Fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Voice
Quelles sont les fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Voice?
Analytics
- Score de satisfaction client (CSAT)
- Score d’effort client (CES)
Meilleures alternatives à Dynamics 365 Customer Voice les mieux notées
(140)
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Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Score de satisfaction client (CSAT) | Basé sur 10 Dynamics 365 Customer Voice avis. Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Score d’effort client (CES) | Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Dynamics 365 Customer Voice | 77% (Basé sur 10 avis) | |
Gamification | Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Gestion des parties prenantes | Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge multilingue | Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge de plusieurs marques | Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques. | Pas assez de données disponibles | |
Solutions spécifiques à la verticale | Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle. | Pas assez de données disponibles |
