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Meilleures alternatives à Dynamics 365 Customer Insights les mieux notées

Avis et détails du produit de Dynamics 365 Customer Insights

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Good software that works well with a large company. It can service many different softwares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Doesn’t offer as much as we had in the past. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Many resources to guide people with training on Microsoft dynamics 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stats, testing results, graphics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Dynamics 365 Customer Insights

Qu'est-ce que Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights est une plateforme de données client (CDP) puissante et en temps réel qui rassemble des données transactionnelles, comportementales et démographiques pour créer des profils multidimensionnels. Activez des insights en temps réel tout au long du parcours client et sur des destinations incluant des plateformes d'analytique, de marketing, de publicité et d'engagement client grâce à des intégrations clés en main avec des applications Microsoft et tierces.

Détails de Dynamics 365 Customer Insights
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Description du produit

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights aide à stimuler l'engagement grâce à des analyses client intelligentes et donne aux employés les informations pertinentes dont ils ont besoin pour mieux comprendre et interagir avec les clients.


Détails du vendeur
Vendeur
Microsoft
Année de fondation
1975
Emplacement du siège social
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,039,026 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 employés sur LinkedIn®
Propriété
MSFT
Téléphone
+1 (877) 276-2464
Revenu total (en MM USD)
$204,090
Description

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.


DH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dynamics 365 Customer Insights

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Works well"
Good software that works well with a large company. It can service many different softwares.
Nayan T.
NT
Nayan T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Aperçu client - Chasse au trésor simplifiée"
Cela permet à une organisation de construire une vue à 360 degrés du client et d'obtenir des insights commerciaux plus approfondis en intégrant plu...
SY
Salik Y.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Un bon outil qui aide les organisations à se connecter avec leurs clients."
- Unifier toutes les données clients provenant de multiples sources sur une seule page d'informations. - Outils puissants qui utilisent les données...
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Média de Dynamics 365 Customer Insights

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18 sur 19 Avis au total pour Dynamics 365 Customer Insights

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Nirjal S.
NS
Senior Technical Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Produits utilisés dans Microsoft Marketing : Dynamics 365 Customer Insights
Qu'aimez-vous le plus à propos de Microsoft Marketing?

Les produits Microsoft sont très fiables et faciles à utiliser pour tout le monde. Aussi, ils sont disponibles partout. Ce produit est convivial et les produits Microsoft sont livrés avec une configuration complète, donc pas besoin d'utiliser d'autres produits pour accomplir une seule tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Microsoft Marketing?

Il n'y a rien à détester dans les produits Microsoft. Parce qu'ils sont très utiles dans nos activités quotidiennes au bureau ou pour un usage quotidien. Parce que tout le monde utilise ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Microsoft Marketing résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons cet outil pour maintenir nos données utilisateur et les détails des employés. Nous utilisons le service et le produit principal fournis par Microsoft. De plus, ce produit nous fait gagner un temps précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nayan T.
NT
Sales Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Cela permet à une organisation de construire une vue à 360 degrés du client et d'obtenir des insights commerciaux plus approfondis en intégrant plusieurs systèmes et en rassemblant à la fois des données structurées et non structurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Modèles personnalisés limités qui peuvent utiliser une carte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Informations exploitables à utiliser lors de toutes les conversations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SY
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

- Unifier toutes les données clients provenant de multiples sources sur une seule page d'informations.

- Outils puissants qui utilisent les données et profils des clients pour effectuer un traitement analytique rapide et intuitif.

- Capacité de personnalisation à l'aide de Microsoft Power Platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

- Cela nécessite un investissement important et un engagement de temps.

- La configuration des profils clients est quelque peu délicate. Bien que cela s'améliore au fil des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Les informations sur les clients offrent aux entreprises en croissance un excellent aperçu de leurs clients, mais le fait d'avoir les informations dispersées sur diverses sources et plateformes et le temps nécessaire pour les collecter et les organiser représente une perte de revenus ou la perte de vos clients. Des outils tels que Microsoft Dynamics 365 fournissent aux entreprises des informations holistiques, ce qui permet de sauver l'entreprise et de les aider à comprendre les besoins de leurs clients.

C'est un outil que vous pourriez initialement penser ne pas faire grand-chose pour votre entreprise, mais lorsque vous l'utilisez pour la première fois et voyez ses performances, votre opinion pourrait changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Fournit une vue d'ensemble des clients, ce qui est bénéfique pour les ventes et l'identification des clients à haute valeur.

- Combine des données de multiples sources telles que le point de vente et en ligne pour générer des insights pour les clients (via lesquels des offres peuvent être adaptées aux besoins du client, ce qui entraînerait une fidélité à la marque et une génération de revenus supplémentaires). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jose F.
JF
Sales and Marketing
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Juste à quel point il est très facile de faire tourner une application pilotée par version et de la publier à un ensemble d'utilisateurs particuliers. Dynamics n'est plus un client Internet unique pour tous. Nous pouvons publier plusieurs applications de vente pour diverses fonctions de vente. Les intégrations natives avec Azure, Flow, PowerApps et Power BI rendent l'expansion des processus OOB très facile et nous pouvons réaliser un développement rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Il a clairement bénéficié de beaucoup d'investissements financiers au cours des dernières années en particulier, et c'est incroyable où il en est maintenant par rapport à il y a quelques années. Néanmoins, il y a de nombreux nouveaux services et fonctionnalités, il est difficile de rester au courant des choses et de choisir la bonne approche/stratégie. La dépréciation des solutions, puisque quelque chose de mieux les remplace, pourrait être beaucoup plus claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Caractéristiques 365, ou CDS, manque d'incertitude dans mon esprit la plateforme pour les applications de ligne de métier, que vous preniez un composant comme Ventes, Solution ou Publicité, la communauté écologique autour du Système rend l'avancement rapide, simple, intégré et gérable. Si votre organisation utilise déjà Workplace 365, alors Caractéristiques 365 est une évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les caractéristiques 365 ont en fait complètement modifié la nouvelle UCI ainsi que l'ensemble du système (interface utilisateur combinée) a vraiment aidé à l'adoption par les utilisateurs, à l'efficacité et au sentiment général. L'intégration native avec Flow, Power BI, Teams et Azure facilite vraiment la vie pour étendre rapidement et regrouper les processus. PowerApps ont considérablement augmenté le développement rapide et ont même donné aux utilisateurs finaux la capacité de créer leurs applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Chemicals
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

You can get data from multiple sources and all of the data can,be combined and compared with. Easy to use with a good format and good visuals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Sometimes you need help to figure things out especially for more in depth analysis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

It's best to get some training to fully take advantage of the software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

You need to understand the software to use it to an advantage and that might take time unless you get training.

I like that visuals are there to support and help in tracking Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Breanna R.
BR
Ops Mgr
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

C'est un programme vraiment agréable pour organiser des données provenant de divers points de terminaison et emplacements, et qui peut ensuite créer des informations exploitables pour votre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Mettre en place des informations sur les clients n'est pas vraiment aussi simple qu'on pourrait le penser. Ce n'est pas extrêmement difficile, mais cela exige de nombreuses étapes qui pourraient vous décourager. Cependant, le programme est nouveau, donc on espère que cela s'améliorera avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Actuellement, les Customer Insights n'ont pas beaucoup de sources de données qu'ils prennent en charge par défaut. À l'heure actuelle, je crois que ce sont juste des fichiers CSV, Dynamics 365 et les API de données Hub. C'est un peu décevant, mais cela en vaut quand même la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le suivi des KPI est l'une de nos fonctionnalités préférées, et il est très bien géré. Nous pouvons également voir l'ensemble du parcours client sur un seul tableau de bord. Cela nous aide à prédire leurs besoins et à améliorer les engagements futurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Young K.
YK
CEO
Management Consulting
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Microsoft Dynamics 365 pour Customer Insights permet la collecte d'informations provenant de différentes sources et la consolidation pour une vision exploitable. Ces informations peuvent aider une organisation à identifier de nouveaux besoins et préférences pour leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Le fait que vous ne puissiez pas utiliser ce logiciel sans connexion Internet le rend limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Microsoft Dynamics 365 pour Customer Insights est le meilleur logiciel en ce qui concerne un bon service client organisationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise ce logiciel dans mon entreprise de marketing en ligne pour m'assurer que je prends des mesures concernant les préoccupations de tous mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amir G.
AG
Account Executive Recruitmnet Advertising
Publishing
Entreprise(> 1000 employés)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Les programmes permettent aux clients de gérer leurs comptes désignés par le produit qu'ils ont acheté, permettant un accès instantané aux informations cruciales pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Le processus difficile de filtrage des comptes et des informations. La recherche de comptes et de produits pourrait être un défi lorsqu'il y a des duplications dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Pour tous les programmes Microsoft Dynamics, cela prend un certain temps pour s'y habituer, mais cela ne devrait pas affecter la courbe d'apprentissage des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les programmes sont utilisés comme un outil pour accéder aux comptes et aux produits disponibles pour les clients qui ont acheté des solutions de recrutement. Suivi de l'avancement de chaque produit et modifications apportées à celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Internet
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics has a lot of functionality outside of just being a CRM - an internal chat system, a really solid calendar interface, and other apps that make it a fantastic all-in-one platform. Does have solid functionality for sales teams when it comes to being a CRM. Integrates with several vendors and applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

Does not have much functionality of being a tool that other teams can use - IE, marketing, etc. Reporting is very flawed and not user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

One great thing is is assists in capturing data across all kinds of different places to eliminate siloed data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

What i like on this tool is the ability to predict data outcome from the sources i've tapped in.

Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dynamics 365 Customer Insights?

the version which we are working in now is with preview.. i dont have dislikes but maybe when we start buying out the standard versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Dynamics 365 Customer Insights:

Best part is the ability to customize the tool based from our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dynamics 365 Customer Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer verbatims Avis collecté par et hébergé sur G2.com.