Avis et détails du produit de Dictalogic

Dictalogic est simple à utiliser, facile à gérer et possède une excellente intégration. Je peux coordonner avec notre compte Microsoft 365, configurer les utilisateurs facilement, et le support répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à ne pas aimer à propos de dictalogic, ça fonctionne simplement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un grand problème pour nous, que notre solution de dictée précédente n'avait pas résolu, était de pouvoir assigner une dictée à un groupe plutôt qu'à un seul utilisateur. Nous avons un groupe qui transcrit et ils alternent les quarts de travail, donc différentes personnes travaillent chaque jour. Pouvoir assigner à un groupe nous permet d'assigner à ce groupe entier et ensuite, quiconque est disponible peut accepter la dictée. Cela permet au dictateur de gagner un temps précieux en essayant de déterminer qui travaille à un moment donné et est disponible pour assigner. Cela élimine également la frustration d'assigner à quelqu'un pour découvrir qu'il est absent du bureau et que votre dictée est restée intouchée. Grande aide pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est de devoir entrer chaque utilisateur et choisir manuellement toutes les options de compte lorsque vous avez 20 utilisateurs qui vont être configurés avec les mêmes paramètres. Ce serait formidable d'avoir l'option de créer un modèle pour le rôle de secrétaire et un modèle pour le rôle d'auteur afin que la prochaine fois que vous devez ajouter un autre utilisateur avec l'un de ces rôles, vous puissiez sélectionner ce modèle qui sélectionnera automatiquement les options de compte appropriées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est ce que nous aimons le plus chez Dictalogic. Pour nous, le logiciel n'est bon que si le support qui l'accompagne l'est aussi. L'équipe de support chez Dictalogic est excellente. Le délai de résolution d'un problème, lorsqu'il y en a un, a été fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Dictalogic, comme tout produit basé sur le cloud, est que vous dépendez fortement de l'équipe de support en cas de problème. Cependant, comme je l'ai mentionné précédemment, leur équipe de support a été fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dictalogic est incroyablement facile à utiliser. Les applications mobiles permettent à notre personnel de dicter de n'importe où et constituent une utilisation efficace du temps. Les équipes de support sont toujours accessibles et prêtes à aider. D'un point de vue de gestion, les fonctionnalités de rapport nous permettent de gérer les flux de travail et d'allouer les ressources de manière appropriée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des problèmes que nous rencontrions pouvaient être attribués à une erreur de l'utilisateur, mais d'autres étaient des défauts dans le système qui nécessitaient l'intervention de l'équipe Dictalogic (qui était extrêmement accessible et a pu rectifier immédiatement). Les problèmes mentionnés incluent :

Une secrétaire constatait que ses options de pédale de commande s'activaient parfois à l'envers. Il a été découvert qu'une seule fenêtre Dictalogic pouvait être ouverte à la fois.

Un praticien enregistrait des dictées et perdait du travail lors de la soumission. Une mise à jour de l'application était nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dictalogic est extrêmement flexible à bien des égards, par exemple : pour ajuster une licence pour quelqu'un qui utilise rarement le système, l'intégration Azure AD et est une plateforme cloud sécurisée. La reconnaissance vocale est extrêmement précise. Le support est fantastique.

J'ai également apprécié la partie conversation de ce logiciel. Cela a permis d'économiser des heures et des heures de transcription de déclarations de témoins. Le fait qu'il le divise en lignes séparées en fonction de la voix était fabuleux. Excellent argument de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu contacter notre formateur et voici quelques retours. "Concernant Dictalogic, les problèmes constants viennent de Tim E qui utilise son ordinateur portable et le casque Jabra se déconnecte, et il doit se reconnecter avant de commencer une dictée, mais ne le fait pas et n'enregistre donc aucun son ! Tony G utilise son ordinateur portable et ne semble pas avoir ce problème, et il utilise aussi le casque Jabra.

Ensuite, l'alternative est d'utiliser l'application sur un mobile, cependant, cela entraîne parfois la perte/suppression des dictées. Elles peuvent parfois être récupérées dans l'application dans la zone de sauvegarde. Je sais que Chris F et Mark D ont dû le faire. Cela a fonctionné pour Mark mais pas pour Chris. En général, les assistants personnels en sont satisfaits (certains utilisent la pédale et d'autres non). La plupart aiment la transcription personnalisée et d'autres préfèrent la manuelle."

Ce retour pourrait être attribué à une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.