Meilleures alternatives à Dialpad Customer Intelligence Platform les mieux notées
Avis sur 4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform
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L'application a une interface décente qui est facile à utiliser et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous payions 300 $ par an pour Dialpad et avons ajouté 2 lignes pour nos initiatives de télémarketing. La facture est passée de 300 $ à 900 $ par an, ce qui ne semblait pas raisonnable. Après avoir passé des HEURES sur leur site web à chercher un numéro de téléphone à appeler, des pages de support qui vous font tourner en rond, et un chatbot qui ne fonctionne pas, j'ai fini par trouver les adresses e-mail du service client dans des forums. Une semaine s'est écoulée et la seule réponse que j'ai reçue est qu'ils ont supprimé l'e-mail que j'avais contacté. Je ne cherchais pas à changer de fournisseur mais ils n'ont littéralement plus de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité de voir qui appelle et capacité de transférer des appels, fusionner des appels. C'est bien mieux que le logiciel que j'ai utilisé dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient majeur que j'ai avec Dialpad est que mes écouteurs sans fil se déconnectent souvent. Ce n'est pas tout le temps, mais parfois plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service de transcription de messagerie vocale me fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application téléphonique sur iOS peut parfois être boguée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Works as expected. Voice calls and messaging are seamless
Good customer support over chat
My team uses it daily
Their APIs and webhooks are easy to integrate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's a bit expensive if you aren't a contact center and not using their AI capabilities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Prendre un appel depuis presque n'importe quel appareil connecté. Une API robuste pour connecter facilement les données de mon téléphone avec mon CRM et mes outils de gestion des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La structure de licence. Pour un consultant informatique individuel, il est difficile ou impossible de profiter de la licence d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the new trasncript feature which you can easily go back to and review the recap notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Somestimes there is a delay when I speak back in forth with someone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment que Dialpad ait une équipe d'assistance entièrement dotée disponible à tout moment. J'apprécie de pouvoir basculer entre mes différents numéros pour m'assurer d'atteindre le bon public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment de problèmes négatifs avec Dialpad. Cela peut être difficile sur l'application mobile de voir de quel numéro vous envoyez des SMS / appelez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its abilty to bes used on any device as long as you have acces to the internt (Cloud Base Phone). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its contact details are not as customizable as other Cloud Base Phones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
