Avis sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Il traduit ma réunion en temps réel.

Nous l'utilisons principalement pour appeler vos clients partout aux États-Unis.

Il est facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données analytiques prennent trop de temps à charger. Et parfois, les connexions d'appel ne sont pas excellentes. Pas très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir voir les appels passés que j'ai effectués pendant la journée. J'aime pouvoir envoyer des SMS aux clients et rechercher facilement leur numéro dans la barre de recherche. Je trouve que c'est génial que Dialpad affiche les SMS et appels entrants et que l'on puisse facilement rechercher les conversations de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Je n'aime pas qu'il déconnecte mes appels.

- Je n'aime pas qu'il me passe en mode Ne pas déranger pendant un appel ou même lorsque je n'utilise pas réellement l'application.

- Je n'aime pas qu'il connecte plus d'un agent à un appel en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime plusieurs fonctionnalités : le partage d'écran pendant l'appel, les transcriptions, l'intégration fiable avec Salesforce et l'application téléphonique complète avec connectivité opérateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support peut être difficile à obtenir parfois, la configuration peut être un peu déroutante avec l'emplacement des éléments dans les sous-menus, des fonctionnalités incomplètes à moins de passer à des forfaits supérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad Ai Meetings est une plateforme de visioconférence HD qui vous permet de rencontrer des clients et des coéquipiers en face à face depuis n'importe où. Elle offre une variété de fonctionnalités, y compris la vidéo HD, l'audio et le chat, ainsi que le partage d'écran et l'enregistrement. Les prix sont majoritairement abordables, et elle propose également un plan gratuit pour ceux qui souhaitent l'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les situations de faible bande passante peuvent réduire considérablement la qualité des appels audio et vidéo, mais cela n'arrive presque jamais, et la conception pourrait devenir plus accessible à tous car, pour le moment, elle pourrait bénéficier de quelques améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad Ai Voice a de très bonnes fonctionnalités car il est très facile de comprendre l'accent de la personne opposée grâce à la transcription Ai Voice. Il est très facile de se connecter et dans cette application, nous pouvons partager des images, du texte, des messages vocaux et maintenant la bonne option est pour les appels vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'aime pas à propos de Dialpad Ai Voice est parfois nous ne recevons pas correctement lorsque nous appelons notre collègue et partenaires commerciaux et l'appel se coupe également automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

sa fonction de transcription pour les appels est incroyable, elle énumère même les étapes concrètes que vous pouvez prendre à la sortie de l'appel. Cette fonction m'a sauvé plusieurs fois lorsque j'ai oublié de prendre des notes. Tout ce que j'ai à faire est de revenir en arrière et de lire la transcription. si simple ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résumés des appels ne sont pas toujours 100% précis, sinon je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun téléchargement nécessaire pour les participants le rend facile à utiliser, bonne qualité de vidéo et d'audio de conférence et fonctionnalités de partage d'écran, musique d'attente amusante, et une bonne expérience utilisateur en général. Nous l'utilisons quotidiennement lors de réunions à la fois en interne et en externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glitch occasionnel dans la configuration de la date et de l'heure lors de la planification de réunions futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parmi les principales caractéristiques remarquables de Dialpad Ai Meetings, on trouve sa simplicité d'utilisation. Le programme offre une interface facile et conviviale, ce qui permet aux utilisateurs finaux de planifier, rejoindre et gérer des conférences très facilement. Le design épuré et la structure bien organisée contribuent à une expérience utilisateur fluide, même pour les personnes novices avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dialpad Ai Meetings offre un grand nombre de fonctionnalités, il y a certaines caractéristiques qui pourraient être améliorées. Tout d'abord, la fonction de partage d'écran, bien que fonctionnelle, peut parfois connaître des problèmes de latence ou de fonctionnalité. Cela est souvent irritant, surtout lors du partage de contenu qui nécessite une collaboration en temps réel ou une synchronisation exacte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur, je peux dire que Dialpad est l'un des téléphones d'affaires les plus uniques pour chaque entreprise. C'est la solution tout-en-un pour chaque entreprise car ils offrent des fonctionnalités illimitées. La chose la plus appréciable à propos de Dialpad est sa fonctionnalité d'IA qui transcrit l'intégralité du message vocal en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que leur application mobile devrait être un peu plus optimisée. Sinon, pour moi, ils sont 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est convivial et permet à l'utilisateur d'interagir avec n'importe qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait avoir plus de fonctionnalités et permettre aux gens de se connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.