Meilleures alternatives à Dialpad Customer Intelligence Platform les mieux notées
Avis sur 4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Customer Intelligence Platform
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Nous avons aimé l'interface et la convivialité de DIalpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque nous avons utilisé Dialpad, il ne s'est pas bien intégré à notre logiciel de support existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis que Dialpad AI Voice a été mis en œuvre dans mon organisation, j'ai eu une expérience formidable en utilisant les appels, les textos, la messagerie. Les fonctionnalités de transcription de Dialpad AI Voice sont complètement différentes, ce qui m'aide à comprendre les autres langues, car mes responsabilités m'obligent à me connecter avec des clients et des candidats dans différentes régions, ainsi qu'au sein de l'organisation. Après avoir utilisé cela, je dirais que c'est le meilleur service VoIP pour mon domaine, car la plupart du temps, il est nécessaire de se connecter avec différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ne pas recevoir d'e-mails pour d'autres notifications comme les textos, les appels manqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup de "j'aime" - les 5 principaux pour moi sont (et dans aucun ordre particulier) : 1) Clarté de la parole avec la personne de l'autre côté est dans la même pièce, 2) La dictée IA qui me facilite la copie et l'ajout à ma section de notes professionnelles pour une autre référence au cas où j'aurais manqué quelque chose, 3) Prix généreux par rapport à d'autres que j'ai étudiés, 4) la fonction d'enregistrement pour référence via le site web, et . . . 5) la "Musique d'attente" pour une réunion vidéo - quelqu'un doit signer ce gars-là ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que je sois un fan constant et non déçu, mes trois principales observations sur les fonctionnalités que je pense être faibles : 1) L'interface utilisateur semble simple et pas en accord avec toutes les fonctionnalités principales. Il semble que vous deviez naviguer un peu plus pour trouver vos contacts ou peut-être qu'un dossier de favoris serait utile pour y revenir, similaire à une sorte de catégories ou de tags. Par exemple, si je devais aller sur la plateforme, ce serait bien d'avoir une interface qui aurait peut-être des dossiers un peu similaires à Outlook où, si je travaille sur un projet particulier, ces personnes seraient associées dans ce dossier pour y faire référence plus rapidement. Mon CRM (ATS) fait cela aussi. Avec Dialpad, il y a quelques étapes supplémentaires que je dois suivre pour trouver ce dont j'ai besoin, ce qui est bien, mais la navigation est plus longue. 2) Je ne peux vraiment penser à rien d'autre - juste l'interface conviviale, le tableau de bord ou peu importe. Je l'ai imaginé dans ma tête ce que je pense pourrait être convivial pour un accès rapide parce que beaucoup des applications que j'utilise sont comme ça - plusieurs façons de trouver la même chose au lieu d'une simple barre de recherche. Pas vraiment une critique en général, mais ce serait bien et je pourrais envisager de payer plus pour une interface plus avancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'Ai de Dialpad utilise une intelligence artificielle puissante pour vous aider à augmenter les ventes, obtenir des informations concurrentielles, améliorer le service client et tirer le meilleur parti de vos réunions quotidiennes. C'est bien plus qu'un simple outil de transcription pratique (bien qu'il le fasse aussi, et en temps réel !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas aussi convivial que j'avais espéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cette application est très bonne pour appeler et se connecter facilement aux partenaires commerciaux. Dialpad AI est très bon et il nous aide à comprendre facilement l'accent de l'autre personne lors d'un appel. Lorsque nous appelons, l'IA affiche une transcription sur notre écran pour une meilleure compréhension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dialapd AI Voice a très peu de désapprobation parce que parfois nous ne recevons jamais de sonnerie lorsque nous essayons de connecter une autre personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les appels se connectent rapidement, le son est excellent, et les transcriptions générées par l'IA sont assez précises. Cela rend les affaires par téléphone faciles. Je n'ai pas utilisé de concurrents, mais Dialpad est tellement génial que je n'ai aucune raison de chercher ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas le seul à avoir accès aux lignes téléphoniques, et parfois, lorsque j'appelle un numéro, cela ne montre pas immédiatement que quelqu'un parle avec le même numéro, mais ce n'est pas un gros problème. Cela se met à jour finalement. Dans le pire des cas, la personne reçoit un appel de notre part alors qu'elle est déjà en train de parler avec nous, donc ce n'est pas vraiment un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très facile à utiliser et à configurer les réunions. Lorsque la réunion a commencé et que nos conversations sont transcrites, j'ai trouvé cela intéressant et cela sera utile. De plus, nous pouvons enregistrer, programmer la réunion et les coéquipiers seront informés lorsque les réunions sont programmées. Il dispose également de la fonction d'enregistrement que j'ai le plus appréciée. De plus, nous pouvons utiliser l'outil de messagerie si nous devons noter ou mentionner certains des importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'avais rencontré un problème, alors j'avais contacté le support client et j'avais constaté que le besoin d'amélioration du support client aurait dû être pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best thing I like about dailpad- is that it adjusts itself according to the bandwidth of the users. So if my connection is bad it will not freeze and I can communicate easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not think there are much to dislike about dailpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
