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Meilleures alternatives à Dialpad Customer Intelligence Platform les mieux notées

Avis sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Présentation de la suite Dialpad Customer Intelligence Platform

Qu'est-ce que Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

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Détails de Dialpad Customer Intelligence Platform
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Logiciel d'appel le plus efficace"
J'aime que Dialpad me permette d'avoir un numéro en dehors de mon téléphone personnel pour répondre aux appels.
Badge de sécurité
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Média de Dialpad Customer Intelligence Platform

Avis sur 4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform

4.4 sur 5
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Avis sur 4,423 Dialpad Customer Intelligence Platform
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Dialpad Customer Intelligence Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Dialpad Customer Intelligence PlatformQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Banking
UB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

AI live translation, AI recap

User friendly UI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

System Test sometimes is inaccurate on call quality Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are using for AI voice bot testing for our application. The main benefitting thing about is the DialpadGPT where we get the Live call history Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food Production
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

I like that it easily separates work calls from personal calls while still being able to use my personal phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

It still is a little clunky and sometimes I have trouble connecting to calls or have big delays Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ease of instituting company phone lines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
US
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Support
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support?

dialpad is a helpful form of communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support?

sometimes the specifics of the call or statuses are not accurate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

it is benefical becuase i am able to communicate with my customers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PK
Senior Technical Recruiter
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Comme je travaille dans une entreprise de recrutement, cette IA m'aide beaucoup, car j'ai besoin d'interagir avec des personnes à l'échelle mondiale. Ce que je préfère le plus, c'est la fonction de transcription qui m'aide à comprendre facilement différentes langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Tout est bon sauf quelques éléments qui devraient être développés pour une navigation plus longue pour obtenir nos contacts ou dossiers favoris. Il devrait y avoir un dossier particulier pour ajouter tous les contacts et nous n'avons pas à suivre une longue navigation pour faire de même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai travaillé avec d'autres softphones également, mais la qualité vocale n'était pas à la hauteur. Comme Dialpad Ai offre une très bonne qualité vocale et que toutes les autres fonctionnalités sont à la hauteur et entièrement gratuites, cela m'attire beaucoup. La fonctionnalité de transcription étonnante m'aide à comprendre différents accents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grant W C.
GC
GRANT W COOPER PROFESSIONAL CORPORATION
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

caractéristiques

composition automatique

commodité

précision Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

problèmes de volume

enregistre tous les aspects

pas grand-chose d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

communication sécurisée

bonne connectivité

capacité à extrapoler des informations

enregistrabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Their app only crashes once a week and call quality was fine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

I hate vendors that make it impossible to cancel without going through customer service. I had written confirmation that my account had been cancelled and yet I was charged for an annual renewal.

After posting a review online they reached out and resolved my issue, so they can provide good customer support when they want to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It was providing me with business phone service, but after multiple issues with the product and customer support, I decided to switch products Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachel L.
RL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Sell?

Je suis ravi qu'ils obtiennent de nouveaux avenirs pour rendre l'application encore meilleure et plus facile à utiliser, le tout sur une seule plateforme. J'utilise mon clavier numérique tous les jours pour toute interaction avec les clients effectuée par téléphone. Le support client est toujours agréable à contacter lorsque nous avons besoin de clarté sur quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Sell?

Perte de connexion parfois, les appels ne passent pas complètement. Des choses mineures, rien de fou. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capable d'améliorer l'interaction avec n'importe quel client. Vérification du ton, affirmations positives, même négatives également pour l'amélioration de notre futur soi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Veterinary
AV
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Sell?

Dialpad has allowed our service team to handle calls in a more efficient manner. It has also improved our workflow, and provides a real time transcript of every call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Sell?

We are very happy with all recent updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Increased efficiency and improved overall client experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lindsey G.
LG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Support
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support?

les analyses étaient très approfondies. Vous obtenez certainement plus d'informations qu'avec la licence Ai Voice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support?

La fonctionnalité ne fonctionnait tout simplement pas bien pour nous car nous ne sommes pas un centre d'appels et elle n'est pas aussi personnalisable que nous l'espérions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela n'a pas résolu les problèmes que nous espérions, donc nous avons cessé de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Frances Jooleet S.
FS
Collections Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Dialpad est vraiment utile. Il a toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, faire un appel, recevoir des appels et des réunions. Vous pouvez facilement joindre vos collègues et clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Je n'ai rien que je n'aime pas dans Dialpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mes collègues et moi pouvons facilement communiquer en utilisant Dialpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.