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Meilleures alternatives à Dialpad Customer Intelligence Platform les mieux notées

Avis sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Présentation de la suite Dialpad Customer Intelligence Platform

Qu'est-ce que Dialpad Customer Intelligence Platform?

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.

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Détails de Dialpad Customer Intelligence Platform
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Description du produit

Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.


Détails du vendeur
Vendeur
Dialpad
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 employés sur LinkedIn®
Description

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sydney P.
SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Cecilia M.
CM
Cecilia M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Logiciel d'appel le plus efficace"
J'aime que Dialpad me permette d'avoir un numéro en dehors de mon téléphone personnel pour répondre aux appels.
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Média de Dialpad Customer Intelligence Platform

Avis sur 4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform

4.4 sur 5
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Avis sur 4,422 Dialpad Customer Intelligence Platform
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Dialpad Customer Intelligence Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Dialpad Customer Intelligence PlatformQuestion

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Dylan J.
DJ
SDR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Sell?

Comment cela montre les prochaines étapes pour moi et aide avec mes notes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Sell?

Parfois, les choses sont un peu décalées. À part cela, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide quand je ne prends pas correctement des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fanny E.
FE
DISPATCH MANAGER / ADMIN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Dial Pad meetings est un atout précieux dans mon lieu de travail. Me permet de me connecter avec mon équipe pour des e-mails de travail hebdomadaires, des événements de formation et d'autres rassemblements où le face à face est plus personnel. Nous avons besoin d'une plateforme fiable pour nous connecter avec les gens, clients et employés. L'interaction est essentielle dans cette entreprise. Plusieurs personnes dans l'espace de réunions et la facilité de partage d'écran rendent cet aspect de Dial Pad génial ! Super simple à apprendre et rend plus facile de rencontrer des gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Parfois, l'écran devient flou ou se fige. Le partage d'écran peut être déroutant. Parfois, les gens sont expulsés de la réunion de manière inattendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Convivial, donc élimine l'inconfort avec les gens... surtout les consommateurs plus âgés qui ne sont pas à l'aise avec les logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EB
computer networking angineer
Computer Networking
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Une interface facile à utiliser est l'un des meilleurs avantages de Dialpad Ai Meetings. De plus, nous avons la capacité d'organiser, d'enregistrer et de notifier les coéquipiers lorsque des réunions sont programmées. Il inclut également une option d'enregistrement, ce que j'ai trouvé le plus attrayant. Si nous remarquons ou mentionnons quelque chose de significatif, nous pouvons également utiliser la fonction de messagerie. Il nous permet également de communiquer avec d'autres via le chat, de partager des écrans, des fenêtres ou des programmes, de s'engager de manière dynamique et d'améliorer considérablement l'efficacité des réunions. La configuration est facile à utiliser et fonctionne bien avec une variété de programmes tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

1. Les mises à jour de l'écran prennent généralement plus de temps lorsqu'un grand nombre de personnes sont connectées à la session ; néanmoins, cela est typique et n'a pas causé de problèmes dans nos réunions. D'autre part, les personnes qui utilisent des navigateurs obsolètes peuvent rencontrer des problèmes avec l'audio et la vidéo.

2. À part cela, le nouveau système de crédit de facturation est compliqué, et cela diminue l'attrait d'une entreprise de savoir que certaines entreprises doivent payer des frais mensuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je dois mener des entretiens par vidéoconférence dans le cadre de mon travail, et c'est fantastique car c'est simple à utiliser et cela me permet de terminer mon travail plus rapidement car je n'ai pas à programmer plus de rendez-vous sur des programmes distincts. Cependant, je peux utiliser Dialpad Meetings pour rejoindre des réunions depuis chez moi sans télécharger d'applications lorsque j'ai une réunion d'affaires urgente lorsque je suis en déplacement pour le travail. L'utiliser m'a aidé à gagner du temps et à produire un meilleur travail. Après la réunion, il n'est pas nécessaire de créer des tâches comme rappels. Dialpad AI s'en charge pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

It offers a comprehensive bundle of all the essential features that a communication or meeting app should have, and its integration with AI provides superb features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

It needs to improve its performance in maintaining calls in low-network conditions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Daily meetings with colleagues and clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Banking
UB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

This app is very wonderful and UI and UX is extra ordinary. Whole app is very easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

It works as expected for me and I fnd no issue in app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We need regular testing of calls to monitor their behavior, record the calls, and analyze the Speech-to-Text (STT) results. Everything is integrated into one package, which I find very satisfactory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Networking
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Helps me in taking note of my meetings by provid transcription Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Better support ticlket resoluation is expected Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helps me in prvoiding the meeting notes and after meetig summary Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Hepls in geting real time transcription of my meetings Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Support ticket resolution should be faster Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Hepls in getting notoes of the meeting and useful for post meeting summeries Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?

Une des choses que j'apprécie le plus à propos des réunions Dialpad est qu'aucun logiciel spécial n'est nécessaire pour participer, contrairement à d'autres programmes qui nécessitent que l'utilisateur télécharge et installe l'application, les réunions Dialpad nécessitent que l'utilisateur clique sur un lien et ensuite il peut rejoindre. L'interface utilisateur est fantastique, et passer des appels est assez simple ; nous pouvons appeler et envoyer des messages à partir d'un numéro autre que celui que nous utilisons sur nos téléphones. Lorsque nos employés sont au téléphone, nous pouvons écouter et enregistrer leurs conversations. De plus, comparée à d'autres applications sur le marché, la qualité audio est excellente et le prix est raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?

Lorsque les appels sont interrompus et que l'autre partie ne peut pas vous entendre, certaines fonctionnalités, telles que l'enregistrement vidéo, sont accessibles et un peu plus raffinées dans d'autres applications. C'est une fonctionnalité relativement nouvelle pour Dialpad, et il semble qu'il faille un peu plus pour rattraper son retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Meetings résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions pouvoir nous connecter à distance avec les clients, et Dialpad a été une solution efficace et simple. Faire télécharger et installer une application à un utilisateur a toujours été un problème par le passé, mais amener quelqu'un à cliquer sur un lien web dans votre email est simple. Nous avons souvent besoin d'organiser une conférence à la volée : Dialpad permet des réunions instantanées mais surpasse la concurrence en vous fournissant un numéro de téléphone dédié pour que les individus puissent appeler ; il élimine même les signaux supplémentaires désagréables pour l'identification des participants ou l'identification de la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Runda S.
RS
Head of Client Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad garde tout enregistré, notre équipe l'utilise quotidiennement et nous n'avons pas eu de problèmes jusqu'à présent. L'équipe de support client a également été excellente pour répondre à toutes les questions ou préoccupations de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

Je ne trouve rien que nous n'aimons pas à propos de l'utilisation de Dialpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dialpad stocke tous les enregistrements d'appels afin que nous puissions les examiner en interne pour la qualité et la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?

Dialpad a été une amélioration massive par rapport à notre ancien système téléphonique. Tous les appels sont transcrits en direct à l'aide de l'IA. Il est également très convivial à utiliser en tant qu'utilisateur et en tant qu'administrateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?

La licence de vente Dialpad, qui coûte beaucoup plus cher que la licence AI Voice, n'inclut pas les textos ou appels gratuits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Dialpad Connect résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes maintenant capables de suivre nos appels sortants et de faire transcrire automatiquement tous les appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.