Avis sur Dialpad Customer Intelligence Platform

Tout va vraiment bien. Dialpad est le cœur de notre communication avec les candidats. C'est vraiment facile à utiliser. Les fonctionnalités comme le résumé IA, les transcriptions d'appels, les enregistrements d'appels, l'analyse des appels, l'analyse des données aident beaucoup à maintenir un enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait le moindre inconvénient ou quoi que ce soit que je n'aimerais pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très rapide et fiable. - idéal pour la création de graphiques et facilite la recherche des consentements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la quantité de mises à jour

pas de point de vente de bureau il devrait y avoir plus d'options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The different call center options make it easy to delegate calls amongst the team. AI summaries are super helpful for the team. The UI is very intuitive. Coaching is really helpful when onboarding new team members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integration with HubSpot is helpful but customization is limited. AI transcripts are not perfect, there are definitely a few things that don't make sense but that may be because we have some terminology that is specific to our industry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et suit tout pour l'ensemble du bureau. Peut être utilisé n'importe où et a plusieurs fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la connexion n'est pas la meilleure. Utiliser des AirPods ne fonctionne pas au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment tout est très propre et direct - minimaliste est bien et moins chaotique ! Très bon pour trouver des personnes et des consentements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il y a trop de mises à jour et il n'y a aucun moyen de vérifier sur la version de bureau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's an all-in-one solution that is easy to use, offering a superb range of features. The integration of AI is the icing on the cake. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a great tool, I didn't find any cons as of now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est facile à utiliser et à configurer avec les patients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pourrait utiliser plus de fonctionnalités intéressantes que d'autres services n'offrent pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Évidemment, le design et les réflexions sur la manière dont ils ont rendu Dialpad facile d'accès pour tout profane. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient introduire des thèmes d'application pour Dialpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le gestionnaire de compte était agréable à collaborer avec, mais étant donné des circonstances indépendantes de sa volonté, sa capacité à apporter des changements est limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis totalement déçu par le service que j'ai reçu de Dialpad.

Appels Coupés Augmentés de 100% : C'est comme si nous étions revenus à l'époque des lignes fixes peu fiables. Nos appels sont devenus un jeu de hasard, avec des appels coupés se produisant deux fois plus souvent qu'avant. C'est au-delà de la frustration et un énorme préjudice pour nos opérations commerciales.

Identifiants d'Appels Fréquemment Suspects de Spam : Nos lignes téléphoniques continuent d'avoir des identifiants d'appels suspects de spam. Ce n'est pas seulement une nuisance, mais aussi une perte de temps précieux lorsque vous êtes constamment envoyé à la messagerie vocale avec un texte indiquant que vous apparaissez comme spam.

Survendu lors de l'Appel de Vente : Lorsque nous nous sommes inscrits, on nous a promis la lune et les étoiles. Le discours de vente était convaincant, mais ce n'était que des promesses vides. On nous a fait croire que ce service serait révolutionnaire pour notre organisation, mais cela a été un véritable désastre.

Faux Propos d'Intégration Zoho : L'un des arguments de vente était l'intégration Zoho prise en charge, mais la réalité est qu'il n'y a pas d'intégration directe du tout. Nous avons été induits en erreur, et c'est une douleur de transférer manuellement les données entre les systèmes.

Affectation Manuelle des Leads : La promesse que les appels seraient automatiquement attribués aux leads s'est avérée ne fonctionner que si vous cliquiez également sur l'enregistrement dans l'application après avoir utilisé le clic pour appeler (en raison de l'absence d'une intégration directe Zoho).

Déconnexions Constantes avec le CRM : C'est un rituel hebdomadaire de reconnecter notre système CRM à ce service. Les déconnexions constantes perturbent notre flux de travail et rendent difficile le maintien d'un système efficace et fiable. En résumé, notre expérience avec ce service a été un cauchemar. Les appels coupés, le besoin de piratage, les appels spam, les fausses promesses, le manque d'intégration, les affectations manuelles des leads et les déconnexions constantes en ont fait une source de frustration sans fin. Je conseille fortement à quiconque envisageant ce service de s'en éloigner et de chercher ailleurs une solution plus fiable et honnête.

Nos ventes ont chuté drastiquement depuis la mise en œuvre de ce service. Ce n'est pas une exagération de dire qu'elles ont diminué de moitié, et ce n'est pas une coïncidence. La litanie de problèmes avec ce service, des appels coupés au besoin de piratage du système, des appels spam fréquents, des fausses promesses et des déconnexions constantes avec notre CRM, ont tous contribué à une baisse significative de notre chiffre d'affaires. Cela a été un désastre financier, et nous n'avons d'autre choix que de réévaluer toute notre stratégie commerciale en raison de cette expérience désastreuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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