Avis sur Dialpad Customer Intelligence Platform

The real time transcription is very helpful for my meetings and automation noice isolation helps when there is some noice Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Getting to support when there is some issue ,as they take tie to resolve the tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the quality of feature and number of feature they provide such as recording and transcript. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As of now there is nothing. I am enjoying using the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons cette application chaque jour. Au bureau et avec les clients... Toutes les heures du jour et de la nuit. Nous permet de travailler à distance et de ne pas avoir à appeler depuis des numéros personnels. Les discussions et les réunions sont également un grand atout lorsque l'on travaille à distance. Aussi, le marketing par texte pour rappeler aux clients les événements ou les promotions à venir. Vous permet d'atteindre plusieurs campagnes en même temps. Dialpad Sales est vraiment bon pour plusieurs lignes et si vous avez besoin de différentes options de routage. La transcription des appels en temps réel permet à la direction de surveiller votre appel et éventuellement d'aider avec un argumentaire de vente ou une réponse. Permet aux nouveaux employés du département marketing d'observer les appels de vente en temps réel. Les personnes administrant étaient utiles et ont pris leur temps lors de l'implémentation du logiciel dans notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce avec quoi nous avons des problèmes de temps en temps, ce sont les appels interrompus. De temps en temps, lorsque vous êtes en mode Ne pas déranger, il semble y avoir des appels manqués. Vous pouvez suivre l'appel et généralement comprendre pourquoi il a été manqué. Par exemple, si deux appels arrivent exactement en même temps, il n'en redirige qu'un seul. Avoir des personnes qui ne sont pas familières avec le logiciel est la partie la plus difficile de son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are many choices and its always clear and accurate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not had any problems so I do not have any dislikes so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est très conviviale et elle a une très bonne clarté d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé à ne pas aimer dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to track calls and see getting indepth data about each caller Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onboarding was useless as things changed after we were onboarded and nothing was where it was previously and there was no follow up stating oh we've changed how we look lets help you out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad Voice nous permet de passer facilement des appels internationaux sortants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad Voice peut être un peu compliqué lors de la sélection d'un centre d'appels pour passer un appel sortant. Parfois, vous devez resélectionner l'option souhaitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Dial Pad comme outil principal à mon lieu de travail. Nous l'utilisons plusieurs fois par jour, probablement au moins 100 fois, quotidiennement, chaque utilisateur. C'est le seul outil que nous utilisons pour notre objectif principal, un objectif spécifique : toute notre communication téléphonique. C'est un excellent outil, facile et efficace. Toutes les fonctionnalités sont simples à utiliser et faciles à trouver. Les transcriptions et l'enregistrement des appels sont fabuleux et excellents lorsqu'il est nécessaire de se référer. Si vous manquez quelque chose, vous pouvez toujours revenir en arrière et écouter l'appel. également excellent lors de la formation de nouvelles personnes. Cela nous permet de démontrer de vraies conversations. Dans l'ensemble, un excellent atout pour nos besoins téléphoniques. 2 pouces en l'air ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas trop de choses que je n'aime pas. Une chose qui me vient à l'esprit, c'est qu'en cas de problèmes techniques, cela prend du temps pour obtenir le service client. Cela prend du temps à charger. C'est un peu délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de téléphones nécessaires, tout est là. Réunions, discussions vidéo, messages texte et autres fonctionnalités. Rend le flux de travail plus facile. Aussi, j'aime comment plusieurs personnes peuvent avoir leurs propres numéros et/ou départements. Très facile à intégrer dans les formations. Le support client est très professionnel et rapide. Dialpad est utilisé tous les jours dans notre bureau par plusieurs utilisateurs. L'intégration dans le bureau a été un jeu d'enfant et une configuration rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous devions payer des frais supplémentaires pour les messages texte maintenant. Je pense que cela devrait toujours être inclus sans frais supplémentaires. Ils étaient inclus pendant des années. Je ne pense pas que ce soit juste. C'est un inconvénient. Si le clavier met du temps à apparaître et que vous êtes invité à choisir une option lors d'un appel, il raccrochera simplement, ce qui vous oblige à rappeler. C'est une corvée quand vous l'utilisez 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

en tant qu'administrateur informatique, il est facile de naviguer. L'application permet aux administrateurs de déplacer des numéros de téléphone et des utilisateurs, et de créer des bureaux sans avoir à parler avec le support. Je trouve cela précieux et un gain de temps lorsque j'ai besoin de faire des ajustements rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus de soutien pour le transfert des numéros de téléphone. Cependant, je dois préciser que leur équipe de support aide et répond rapidement pour tous les autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.