Dashworks Avantages et Inconvénients

Dashworks has been a game-changer for our support operations at Luxury Presence. As a company that serves a demanding clientele in the luxury real estate industry, maintaining efficiency and delivering exceptional customer satisfaction are non-negotiable. Dashworks has enabled us to streamline our processes, achieve a remarkable 96% CSAT, and empower our team with the tools they need to succeed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

while the search functionality is powerful, there are occasional instances where results aren’t as precise as we’d like, requiring some manual digging.

These are relatively minor challenges, and the Dashworks team has been responsive to feedback, so we’re hopeful for continued improvements. Overall, the pros far outweigh the cons! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dashworks s'intègre parfaitement avec des plateformes comme Salesforce, Outlook, SharePoint, Google Drive et Microsoft Teams, en faisant un centre centralisé pour accéder à l'information à travers tous nos outils. Sa capacité à identifier précisément ce que nous recherchons—et même à développer cette information est remarquable, garantissant que l'IA s'aligne parfaitement avec le contexte et les exigences uniques de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'activation par e-mail unique pourrait être simplifié pour permettre des réponses par e-mail plus rapides. De plus, il serait utile d'avoir une option pour renommer les sujets dans le panneau de gauche pour une meilleure organisation. L'expansion des intégrations avec des outils dans l'écosystème Microsoft, tels que OneNote et Engage, améliorerait également la fonctionnalité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin le meilleur outil que j'ai utilisé pour extraire des informations et résoudre des problèmes spécifiques à l'entreprise au sein de notre espace de travail Google et de nos documents Drive. J'apprécie particulièrement de pouvoir orienter Dashworks dans des directions spécifiques pour obtenir des informations. Et la capacité des documents vérifiés est quelque chose de fantastique pour maintenir une source unique de vérité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plus grands inconvénients pour moi sont la vitesse des requêtes et le fait qu'il néglige souvent des données dans de grandes feuilles de calcul. L'absence d'application mobile (bien que je comprenne qu'elle arrive) a également été un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est suffisamment intuitif pour poser des questions directes concernant l'emplacement des données ou des informations, ainsi que pour résumer succinctement en utilisant l'IA. J'ai rarement un problème où je me souviens qu'un document ou un point de données existe mais pas où je peux le trouver. Cela m'arrivait tout le temps. Maintenant, je peux simplement demander à Dashworks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne rencontre pas beaucoup d'inconvénients à utiliser Dashworks. Il n'y a pas de défis distincts par rapport à l'utilisation d'autres LLM ou outils d'IA. Je peux résoudre les problèmes facilement en utilisant des solutions de contournement courantes et l'ingénierie des invites. J'aimerais juste avoir des assurances qu'il n'utilise pas les données auxquelles il a accès pour entraîner des modèles d'IA, ce qui est important pour moi et mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Immediately useful within minutes. With a free trial, I was able to configure all of our internal data sources and see how well it worked within a few minutes. The power of ChatGPT combined with all of our internal knowledge creates amazingly helpful results. Whether training new employees, answering a question on Slack (with the helpful Slack bot integration), or writing a new article with proprietary information, I'm constantly amazed at how well it works. The per-user pricing is fair and approachable, so it's easy to try, validate, and roll out incrementally. In additionl, the team and CEO were very responsive to questions and concerns, and were willing to work with us to find a pricing model that worked well for our needs. Many other solutions we looked at required the usual "contact us", Enterprise demo, were impossible to try, or had extremely prohibitive pricing. The RAG-based approach is also helpful to ensure privacy and security as they don't retain your data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responses can take 10s of seconds. This is understandable as they do not store any data and query results in real time, but that also allows them to keep costs down, and there's less of a security concern without them storing data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir vérifier le système, qui fournit un bon résumé d'IA des documents à travers nos applications comme Sharepoint. Encore mieux, il est capable de lire nos documents et fournit des citations. De plus, il fait la même chose pour le web et 7 modèles d'IA. C'est génial de pouvoir faire tout cela depuis un seul endroit. C'est un énorme gain de temps. L'équipe de Dashworks est également très facile à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de dégoûts. La seule chose que j'aimerais que nous puissions faire, c'est effectuer une recherche à travers nos applications, le web et l'IA, mais en fin de compte, il n'est pas difficile de passer de l'un à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne comme annoncé. Il se connecte directement aux applications que nous utilisons et nous pouvons le brancher et l'utiliser immédiatement. Cela a été excellent pour fournir des réponses et résumer les détails de manière efficace. Je l'utilise quotidiennement car il fait maintenant partie de mon flux de travail quotidien. Le support est toujours ponctuel et nous n'avons eu aucun problème avec la mise en œuvre et le déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à ne pas aimer. Nous avons des applications qui ne sont pas connectées que nous utilisons, mais elles sont en cours de développement et nous espérons les avoir bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dashworks can get data shared within the company, and hence its data set is much better than any other independant LLMs out there, actually working better than them since it has even more context regarding the users needs. Whether it be a google doc, or some chat, Dashworks gets it for you.

I have even used it to when I have to write emails to stakeholders, without giving complete context about the project or subject in mind.

It seamless integration in slack means that many times I don't even need to open up in browser, reducing the time to get some data.

I can also change the underlying LLM model, allowing me to play even further and decide what model gives the most optimal response on a case by case basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes when asked to generate a paragraph, email it simply returns the format or guide on writing, rather than writing itself which becomes frustrating after 2 retries.

There's also the fact that Dashworks takes much longer than other GPT models to generate response. It makes sense when it has to search across company data, but for a generic query also it takes the same amount of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Dashworks ait accès à mes applications internes, telles que Microsoft Teams, Sharepoint, Outlook et One Drive. L'intégration avec Bitbucket est également très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux choses principales :

1. Il semble y avoir une très petite taille de "tampon" pour la base de connaissances. Souvent, je ne parviens pas à obtenir les résultats souhaités si le fichier source est trop volumineux. Par exemple, je demande un résumé des éléments correspondant à un critère spécifique, et Dashworks ne renvoie que des résultats partiels, en raison de la taille du fichier source. J'aimerais voir cela élargi.

2. Je vois qu'il y a des intégrations pour Wrike, Asana et JIRA, mais nous utilisons Clickup. J'ai déjà demandé que Clickup soit ajouté aux intégrations prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, Dashworks est le meilleur outil d'IA de recherche omni sur le marché qui nous permet de répondre à toutes sortes de questions en utilisant le langage naturel et de créer des flux de travail et des bots. C'est une excellente solution pour nous chez Endeavor car nous avons beaucoup d'informations fragmentées à travers divers outils. Dashworks nous aide à construire une mémoire collective chez Endeavor. Un de nos défis est que la plupart de nos connaissances sont des connaissances tribales et non institutionnalisées, résidant uniquement dans la tête des gens. Avec Dashworks, nous réduisons cet écart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais en savoir plus sur les limitations de la fenêtre de contexte que les modèles ont et savoir s'il y a des limitations par rapport à l'utilisation directe de gpt, par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.