Meilleures alternatives à CXM les mieux notées
Si vous êtes une entreprise qui a beaucoup de clients, CXM est pour vous. La meilleure caractéristique de CXM est qu'il vous permet de vous connecter avec vos clients en collectant et en analysant les retours. Il améliore également l'engagement des clients, obtient des informations sur les clients et augmente les ROI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que le CXM soit excellent pour les affaires, il y a quelques inconvénients. Le logiciel peut être coûteux, complexe et avoir des utilisations limitées ; généralement avec l'évolutivité et la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
10 sur 11 Avis au total pour CXM
CXM aide à surveiller les employés, surtout lorsque les entreprises se tournent vers le modèle de travail à domicile. C'est un outil précieux pour la plupart des organisations pour garder les employés sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de CXM, mais sa mise en œuvre dans une grande organisation peut être complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai aimé le fait qu'une fois que nous avons décidé de travailler avec CXM et avons fait la première réunion initiale, nous n'avons pas eu à faire grand-chose. Ils étaient présents non seulement pendant le processus de vente, mais aussi pendant l'installation et ont vérifié quelques jours après, c'était génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis situé à Pittsburgh donc c'était un peu difficile de ne pas avoir quelqu'un de mon équipe toujours là. Mais l'équipe d'installation a aidé et a contourné cela. Ce sera plus fluide une fois qu'ils s'étendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CXM has extensive experience in senior customer service roles and is focused on providing the highest level of responsiveness and professionalism. Another feature that I should showcase it its the Automation part Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is not that much to dislike in this system, and if I had to say one thing, it would be the pricing; the pricing compared to other competitor products is little bit high, but the features provided by the system are very much appreciated Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les mesures qu'il recueille de plusieurs plateformes de médias sociaux sont énormes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plus d'unification est nécessaire lors de l'agrégation des métriques de plusieurs plateformes sociales et même avoir plus de métriques liées aux publicités aiderait certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CXM est très convivial et n'a pas demandé beaucoup pour apprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CXM a donné des erreurs aléatoires pendant une semaine mais cela a été corrigé dès que possible donc essentiellement N/a Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La navigation est très facile pour le nouvel utilisateur dans le module de gestion de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Est très cher et nécessite beaucoup de formation pour comprendre le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est utile pour chaque entreprise dans les interactions et l'engagement avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas vraiment, jusqu'à présent le produit a très bien fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has connections with multiple social media platforms and major ones Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
May be they can add connections to GA or adobe analytics to capture the web analytics then it would be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use, and definitely a great program Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The version I use was outdated. Like a 90s program and it is probably because the company didn't want to upgrade so I hope it is better now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
