Avis et détails du produit de Customer Grievance Manager

ChatBot élimine la complexité et vous aide à créer la meilleure expérience de messagerie possible pour vos clients. Nous fournissons des fonctionnalités administratives robustes et une sécurité de niveau entreprise pour se conformer aux mandats réglementaires. Publiez des bots intelligents pour interagir naturellement avec vos utilisateurs où qu'ils soient ─ la plateforme ChatBot Builder vous permet de publier facilement vos chatbots sur des appareils mobiles, des applications web et des services de chat tels que Facebook Messenger, et d'autres canaux populaires. CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS EST AUTOMATISÉE CHATBOT -Répondre aux demandes 24 x 7 sans congés ou arrêts maladie nécessaires -Gérer plusieurs sessions de chat simultanées sans délais entre les réponses -S'intégrer à la logique métier existante pour la cohérence et la rapidité -Libérer du temps pour que les agents humains traitent des problèmes plus complexes ou émotionnels -Gérer les pics de demande sans effectif supplémentaire POURQUOI CHATBOT ? Plateforme Visuelle, Facile à Utiliser Notre constructeur visuel par glisser-déposer est simple à utiliser, tout en offrant une vue d'ensemble visuelle complète de vos scénarios. Actions Riches et Formats de Messagerie Intégrez des formats de messagerie riches, tels que des cartes, des réponses rapides et des carrousels dans votre conversation sans codage. Votre bot peut également envoyer des e-mails ou déclencher des actions avancées. Constructeur d'Histoires Visuel Créez des Histoires pour vos chatbots facilement avec le Constructeur Visuel, l'une de nos meilleures fonctionnalités de chatbot. Création et Importation de FAQ Faciles Notre créateur de FAQ rapide a été conçu pour créer votre premier chatbot FAQ en quelques minutes. Vous pouvez également importer une FAQ existante pour le construire encore plus rapidement. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE SIMPLIFIÉE AVEC CHATBOT La puissance, la flexibilité et la facilité d'utilisation de la plateforme ChatBot permettent un développement rapide de chatbots intelligents pour tout le monde. Améliorez l'Expérience Utilisateur Avec un Service Instantané et Facile à Utiliser Les clients peuvent poser une question avec n'importe quelle formulation courante ou sélectionner dans un menu d'options et votre chatbot peut répondre immédiatement. Collectez des Données sur Vos Clients Les chatbots enregistrent les conversations mot pour mot à partir desquelles des insights peuvent être extraits. Au fur et à mesure que plus de clients posent des questions, le chatbot peut apprendre ce qu'ils veulent et ont besoin. Et vous enseigner quelques choses sur les besoins de vos clients. AVANCEZ AVEC LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES DE CHATBOT -Modèles de Bot Le Chatbot Builder est livré avec des modèles intégrés, vous n'avez donc pas à commencer de zéro. Les modèles sont entièrement personnalisables, et vous pouvez les configurer pour les problèmes spécifiques que vous essayez de résoudre. -Créer des Scénarios Complexes et Personnalisés Créez des conversations fluides avec une logique puissante. Construisez un véritable réseau de compétences de bot qui interagissent entre elles pour rendre votre conversation modulaire et entièrement adaptable. -Ajouter des Webhooks et Intégration API Les webhooks sont utiles pour construire des bots avancés. Utilisez nos API ouvertes pour connecter le bot à votre base de données, CRM, outil de service client ou autres applications pour fournir des réponses contextuelles aux utilisateurs.