L'analyse des données donne un aperçu des utilisateurs potentiels et de ceux qui ne sont pas des utilisateurs réguliers et des non-utilisateurs. Cet aperçu aide à atteindre une stratégie de planification pour les types de clients potentiels et ceux qui n'utilisent pas efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Son exactitude peut être difficile. 85% présente certaines divergences, certains des inconvénients comme la diminution des clients, la valeur à vie des clients plus faible, les dépenses supplémentaires pour regagner des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.