Avis et détails du produit de Creatio

Creatio a de nombreuses caractéristiques précieuses et intéressantes, y compris l'agilité de créer des processus de manière rapide et simple sans avoir à programmer, ce qui accélère l'adoption de la technologie dans toutes les zones de l'organisation. De plus, il peut s'intégrer avec des services API et de nombreuses plateformes standard du marché. Il possède également la capacité de définir des tableaux de bord avec des indicateurs de manière native sans besoin de développement, en utilisant simplement les composants existants. Il possède également un excellent CRM qui complète les processus de BPMN et la vue 360 du client. Tout cela accélère le processus de mise en œuvre et d'adoption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons pas trouvé de fonctionnalités manquantes ou qui ne nous plaisent pas, je pourrais mentionner que le processus de promotion des applications entre les environnements, selon leur niveau de complexité, peut générer des erreurs lors de l'implémentation, mais l'équipe de support est toujours disponible pour nous aider à résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Afin d'utiliser la plateforme pour soutenir notre processus de vente, notre organisation a nécessité pas mal de personnalisation. Creatio s'est avéré être le partenaire pour nous en adaptant et personnalisant notre processus de vente là où c'était nécessaire. Cela a été une expérience très agréable de travailler avec notre Responsable du Service Client, très impressionné par le haut niveau de soutien et la compréhension de notre entreprise en peu de temps. La plateforme est conviviale avec une excellente interface utilisateur, facile à naviguer et la formation fournie est exhaustive. Creatio offre une large sélection d'applications dans leur marketplace pour s'intégrer à la plateforme, créant ainsi une grande opportunité pour étendre la fonctionnalité. Bien que notre équipe de vente ait seulement commencé à adopter la plateforme dans leurs routines quotidiennes, nous prévoyons une relation à long terme avec Creatio, améliorant notre processus de vente, la gestion des leads et les campagnes marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Espérant des moyens de télécharger des contacts individuels depuis le téléphone ou Outlook au lieu d'une synchronisation complète. Cela rendrait la saisie de données plus efficace, au lieu de saisir un contact dans le téléphone portable puis dans Creatio. Notre équipe travaille depuis leurs téléphones portables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale : Creatio se distingue par une interface intuitive et conviviale, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs comme aux professionnels expérimentés de naviguer efficacement sur la plateforme. L'interface de glisser-déposer pour la création de processus et de flux de travail simplifie les tâches d'automatisation.

Fonctionnalité polyvalente : Creatio offre une large gamme de fonctionnalités au-delà des fonctionnalités CRM traditionnelles. Il inclut des outils pour l'automatisation des ventes, du marketing et des services, ainsi que des capacités de gestion des processus et d'analytique. Cette polyvalence permet aux entreprises de gérer divers aspects de leurs opérations au sein d'une seule plateforme.

Automatisation et personnalisation : Le logiciel offre des capacités d'automatisation robustes, permettant aux utilisateurs d'automatiser les tâches répétitives, de rationaliser les processus et d'améliorer l'efficacité. De plus, Creatio propose de nombreuses options de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter le système à leurs besoins spécifiques sans connaissances approfondies en codage.

Capacités d'intégration : Creatio offre une intégration transparente avec des applications et services tiers populaires, tels que Microsoft Outlook, Google Workspace et divers outils d'automatisation du marketing. Cette capacité d'intégration facilite la synchronisation des données et assure un flux de travail fluide entre différentes plateformes.

Analytique et rapports : Creatio fournit des outils d'analytique et de reporting avancés qui permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations sur la performance de leur entreprise. La plateforme offre des tableaux de bord personnalisables, des rapports en temps réel et des fonctionnalités d'analytique prédictive, permettant une prise de décision basée sur les données et une planification stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui pourrait être amélioré :

Coût : Bien que Creatio offre un ensemble de fonctionnalités complet, ses plans tarifaires peuvent être considérés comme relativement élevés pour les petites et moyennes entreprises avec des budgets limités. Certaines entreprises peuvent avoir du mal à justifier le coût par rapport à d'autres solutions CRM sur le marché.

Courbe d'apprentissage : Malgré son interface conviviale, maîtriser toutes les fonctionnalités de Creatio peut nécessiter une courbe d'apprentissage significative, en particulier pour les utilisateurs ayant une expertise technique limitée. Fournir des ressources de formation ou des tutoriels plus complets pourrait aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme plus rapidement.

Application mobile : Bien que Creatio propose une application mobile pour un accès en déplacement, certains utilisateurs ont signalé des limitations en termes de fonctionnalité et d'utilisabilité par rapport à la version de bureau. Des améliorations de l'application mobile, y compris une performance améliorée et une parité des fonctionnalités avec la version de bureau, pourraient améliorer l'expérience utilisateur pour les utilisateurs mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un utilisateur peut facilement définir le flux et automatiser son travail quotidien répété.

Les e-mails automatisés, les notifications, l'approbation conditionnelle sont facilement configurables.

Les modifications des enregistrements peuvent être suivies.

Des rapports dynamiques et interactifs peuvent être créés avec une configuration de tableaux de bord prêts à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limitations dans chaque outil logiciel

Nous en avons aussi dans Creatio. À certains endroits, l'utilisateur souhaite avoir plus d'analytique et d'automatisation où parfois Creatio ne peut pas l'atteindre

Cela peut être réalisé en intégrant avec d'autres outils, mais cela coûtera plus cher Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'efficacité et la rapidité avec lesquelles mon équipe peut aborder les problèmes les plus difficiles de notre organisation sont inégalées ! Elle s'est intégrée de manière transparente dans nos opérations commerciales, optimisant de nombreux processus dans toute notre organisation et consolidant tous les utilisateurs sur une seule plateforme comme source ultime de vérité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne me souviens de rien que je n'aime pas. Peut-être simplement ajouter de plus en plus de fonctionnalités pour l'intelligence artificielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation robustes de Creatio, qui permettent d'adapter les processus aux besoins spécifiques de l'entreprise. De plus, les outils d'analyse et de reporting de la plateforme contribuent à une prise de décision éclairée, améliorant l'efficacité globale. Le support client réactif est également souvent loué pour répondre rapidement aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexités d'intégration avec certains systèmes hérités et application tierce limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Creatio est très puissant, abritant de nombreuses fonctions et outils utiles qui suivent les ventes et les données clients. En ce qui concerne l'analyse, Creatio offre de nombreuses options pour afficher les données qui répondent à la plupart, sinon à tous, de nos besoins. Notre entreprise aime vraiment l'onglet/la fonctionnalité "activités" de la plateforme. Nous l'utilisons beaucoup pour planifier des visites, des rendez-vous, des réparations, etc. La plateforme offre également de bonnes performances à la fois sur les environnements de bureau et mobiles. Avoir l'option mobile est agréable car cela permet au personnel de vente sur le terrain (commerciaux, marchandiseurs, chauffeurs, etc.) d'utiliser la plateforme via des appareils mobiles, contrairement à un environnement uniquement de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que cela ne soit pas vraiment un inconvénient, voici une chose à noter si vous êtes une équipe ou une personne nouvelle sur Creatio :

Si vous assumez un rôle dans votre entreprise en tant qu'administrateur Creatio, au début, cela peut prendre un peu de temps pour s'habituer au système et le comprendre pleinement. Creatio est une plateforme avec de nombreuses utilisations et fonctionnalités, donc naturellement, il y aura un apprentissage impliqué pour bien comprendre le système. Néanmoins, Creatio fournit de nombreux documents, articles, formations et FAQ qui aident grandement à utiliser, apprendre et administrer la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, il y a un certain nombre de choses. Avec Creation, nous pouvons faire beaucoup de choses en moins de temps grâce à sa technologie à faible code. Les processus métier et le DCM rendent le processus complètement rationalisé et automatisé. Les rapports Excel peuvent être facilement générés. Les intégrations de Creation facilitent la connexion avec d'autres services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un certain temps à charger initialement, ce qui, je pense, peut être optimisé davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rapidité et la facilité avec lesquelles mon équipe peut mettre en œuvre des solutions aux problèmes les plus difficiles de notre organisation sont inégalées ! C'est devenu une partie intégrante de nos opérations commerciales et a rationalisé de nombreux processus à travers notre organisation, rassemblant tous nos utilisateurs sur une seule plateforme comme source de vérité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un obstacle que nous avons dû surmonter est la concentration sur le soutien aux entreprises basées sur des produits dans les forfaits de vente. En tant qu'entreprise de services, nous avons dû développer un certain nombre de nos propres outils pour accomplir notre pipeline de vente idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que partenaire, j'apprécie vraiment de travailler avec un produit qui est si facile à apprendre/personnaliser. Creatio en tant qu'entreprise a été un excellent partenaire stratégique et ils écoutent également leur réseau de partenaires (en plus de leurs clients) en ce qui concerne le développement de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il y a quelques années, je n'étais pas un grand fan de l'interface utilisateur classique car elle semblait un peu dépassée pour l'époque, mais avec la nouvelle interface utilisateur Freedom, Creatio ressemble et se sent comme un CRM de nouvelle génération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.