Avis et détails du produit de Crazy Egg

En tant que designer UX, j'aime pouvoir voir facilement comment les utilisateurs interagissent avec une page web et tous les filtres utiles trouvés dans les rapports de confettis. Le support client est également très utile. Mon entreprise vient de lancer une nouvelle page sur notre site et nous avons observé des modèles de clics étranges. J'ai contacté le support et J.L Neilson a pris le temps d'enregistrer une vidéo décrivant à quoi ressemblent les interactions de trafic de bots, et a fourni un aperçu général de ce qu'est le trafic de bots parce que je leur ai demandé "qu'est-ce que le trafic de bots". J'ai pu partager la vidéo avec mes collègues et parties prenantes et maintenant nous enquêtons sur quelle source de médias sociaux est la cause du trafic de bots. Merci encore J.L Neilson. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit intégré à Google Analytics. Je souhaite également qu'il soit plus facile de voir les rapports à partir des menus de navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme extrêmement capable pour le suivi des clics, les instantanés, l'enregistrement des sessions et maintenant les tests A/B, et tout cela à un prix bien plus abordable. Leur service est inégalé, j'utilise de nombreuses plateformes technologiques de marketing et Crazy Egg répond en quelques minutes ou heures au pire, avec un support très tangible et pratique, corrige les bugs, etc., comme nulle part ailleurs. J'ai utilisé Crazy Egg de manière intermittente pendant environ 15 ans, leur produit n'a fait que s'améliorer et ils n'ont pas augmenté le prix comme tous les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bête, mais la marque et le nom ne représentent pas vraiment la qualité/l'intégrité de ce produit. D'autres ont un marketing tendance/élégant, que mes clients adorent et choisissent, mais en réalité, ce produit est meilleur. Il y a quelques moments d'interface insolites, et la plateforme de test A/B a quelques limitations mineures mais nous les contournons facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Crazy Egg au cours des derniers mois, et cela a vraiment transformé ma façon d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Les cartes de chaleur de la plateforme sont incroyablement intuitives et fournissent une représentation visuelle claire des endroits où les utilisateurs cliquent, défilent et passent leur temps.

L'interface utilisateur est facile à naviguer, ce qui rend l'analyse des cartes de chaleur simple. J'apprécie particulièrement les mises à jour de données en temps réel, qui nous permettent de prendre des décisions rapides basées sur les données. De plus, les informations obtenues à partir des cartes de chaleur ont été inestimables pour optimiser la mise en page de notre site et améliorer l'expérience utilisateur globale.

Le support client a été de premier ordre, avec un personnel réactif et compétent toujours prêt à aider avec toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Crazy Egg soit excellent pour visualiser le comportement des utilisateurs, il lui manque certaines des fonctionnalités avancées d'analyse et de segmentation offertes par des outils plus complets comme Google Analytics. Cependant, comme nous sommes une entité de santé, il fonctionne parfaitement pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est facile à configurer et à utiliser, surtout sur Wordpress où ils ont un plugin disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me suis inscrit à un essai avec Crazy Egg hier, et maintenant je suis bombardé d'emails de contact@crazyegg.com. Je ne plaisante pas—j'ai reçu plus de 1 200 emails au cours des dernières 24 heures. De plus, Crazy Egg a perturbé notre recherche sur le site web lorsque nous avons utilisé leur service de test A/B. Je comprends, notre configuration est compliquée, et ces choses arrivent. Mais j'ai contacté leur équipe de support et je n'ai pas eu de réponse.

J'ai également contacté à propos du problème de spam par email et j'ai reçu une réponse de JL, qui n'a pas présenté d'excuses mais a demandé un exemple de l'email. C'était la dernière fois que j'ai eu de leurs nouvelles. Comme je ne peux pas gérer ce flux constant d'emails, je vais devoir annuler le service et mettre en place un filtre anti-spam pour arrêter le bombardement.

Je suis surpris par l'absurdité de ce problème et le manque de soin envers les clients, surtout que Crazy Egg est co-détenu par Neil Patel, une figure bien connue dans le SEO. On pourrait penser qu'ils prêteraient plus d'attention à leur service client. Être spammé par une entreprise établie qui existe depuis presque 20 ans est quelque chose qu'on attendrait d'une startup, pas d'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy the insight the software provides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There isn't anything I "dislike," but there is a small learning curve for the various applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crazy Egg est très facile à utiliser et nous pouvons visualiser l'activité des visiteurs sur notre site web. Grâce à cela, nous pouvons examiner la qualité de notre site web. Crazy Egg ne nécessite aucune compétence en codage pour être configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à détester à propos de l'œuf fou. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heatmaps, live recordings of incoming traffic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The trial they offer is designed to prey on customers who don't cancel the subscriptions. Firstly they show you in big bold letters the monthly payment you will be paying after your trial ends and in small letters down below they say this is billed annually.

They don't notify you when your trial is about to end and when you try to cancel your trial preemptively they also end your trial, hoping that you forget later. And then you're immediately put on the annual plan Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer et à mettre en œuvre sur mes sites, un support client très rapide et efficace et toujours en amélioration avec nous, les clients, à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime absolument rien. Je l'adore et le recommande beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la variété des rapports vraiment utile pour comprendre comment les utilisateurs interagissaient avec mes pages. Cela a certainement aidé notre équipe à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé devoir configurer de nouvelles captures d'écran chaque fois que je faisais un changement sur l'une de mes pages qui était incluse dans le test en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cartes thermiques sont impressionnantes pour comprendre le comportement des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a rien dont je me souvienne maintenant que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.