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Le cuivre vous permet de personnaliser entièrement votre CRM, avec des champs supplémentaires, des listes déroulantes, etc. De plus, il est très facile d'ajouter ces champs "à la volée". Vous auriez pu penser que votre CRM était "parfaitement configuré", pour découvrir qu'il y a une autre qualité ou un autre indicateur déclencheur que vous souhaitez suivre sur chaque compte. Vous pouvez entrer et modifier l'ensemble de votre CRM pour inclure ce nouvel indicateur et l'utiliser immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ont tendance à fournir plus de support en direct avec une personne dans le processus de pré-vente de votre compte. En gros, répondre aux questions en direct avec un vendeur. Les gens sont super compétents, ce qui est fantastique ! Cependant, après la vente, ils sont pratiquement partis et passent au compte suivant. Le support à partir de là est plus de soumettre un ticket (au mieux), sinon utiliser des tutoriels via leur site web. Je crois qu'il y a aussi une "communauté de partenaires", mais je n'ai jamais vraiment aimé compter sur celles-ci moi-même, pour le support produit. Ce serait formidable s'ils avaient une petite équipe de support dédiée pour répondre aux questions en direct et aussi intervenir dans votre compte pour vous aider à faire des choses. Même si vous deviez payer pour ce service (une fois ou en supplément comme une prime mensuelle), ce serait génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Integration with Gmail is very useful and we have tried it several times over the last 7 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support is terrible. It never improves, its shocking. How can a company never figure out how to retain their customers? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les pipelines et la possibilité de déplacer des cas d'un stade à un autre, d'ajouter des personnes/responsables de leads pour chaque opportunité et de pouvoir se connecter avec Slack est un avantage pour notifier le reste de l'équipe des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est quelque chose de complexe la partie des rapports et devoir passer d'un pipeline à l'autre sans pouvoir voir quelque chose de consolidé (du moins dans notre type d'adhésion). Une autre chose est que tous les utilisateurs doivent être au même niveau d'adhésion et il nous est très coûteux et insensé d'élever notre adhésion pour obtenir une fonctionnalité qui ne s'applique qu'à un petit groupe d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela m'a donné un moyen facile et efficace de gérer mes opportunités de vente. Je n'ai pas eu à investir des heures pour apprendre à utiliser le logiciel, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce logiciel n'a aucun inconvénient selon mon utilisation car il a simplifié ma vie professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont une entreprise terrible. Leur service client est le pire que j'ai jamais expérimenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
On m'avait dit que cela s'intégrerait à mon site web IDX. Il ne notifiera pas lorsqu'une personne entre dans le système, même si j'avais posé cette question à l'équipe de vente. On nous a vendu un plan mensuel mais on nous a facturé 1400 $ pour une facturation annuelle. Quand j'ai finalement réussi à joindre quelqu'un par chat, on m'a dit que le système ne me notifierait pas d'une nouvelle inscription. Je savais à ce moment-là que cela ne fonctionnerait pas pour mon entreprise. J'ai annulé mon compte mais je n'ai reçu aucun remboursement. Quand j'ai finalement eu des nouvelles du service client, ils ont dit qu'ils travaillaient sur l'annulation mais plutôt que de me rembourser pour les 10 mois restants que nous avions déjà payés, ils ont dit que cela ne se renouvellerait pas automatiquement en juin 2024. Leur politique indiquait qu'ils n'émettent pas de remboursements pour des mois partiels, ce que j'ai compris comme ils émettraient un remboursement à partir du mois de facturation suivant. Ils sont prédateurs et essaient de confondre leurs consommateurs. Leur service client est inexistant et ils veulent juste vous vendre quelque chose plutôt que d'offrir un programme complet qui fait ce qu'ils vous vendent. Forcer les consommateurs à rester avec eux plus longtemps qu'ils ne le souhaitent et n'offrir aucune solution. Vol à son meilleur. ACHETEUR MÉFIEZ-VOUS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à naviguer, très intuitif, très utile pour les professionnels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pourrait utiliser des mises à jour occasionnelles supplémentaires pour les utilisateurs finaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Copper CRM is a user-friendly and customizable CRM that seamlessly integrates with Google Workspace, making it an ideal choice for businesses that rely on Gmail, Calendar, and other Google apps. With its intuitive interface and robust features, Copper helps businesses manage their customer relationships effectively, streamline sales processes, and achieve their business goals.
What I really like:
Seamless integration with Google Workspace
User-friendly interface and easy navigation
Customizable fields, dashboards, and pipelines
Automated tasks and reminders
Comprehensive lead and opportunity management
Deal tracking and report generation
Overall, Copper CRM is a great choice for businesses of all sizes that are looking for a CRM that is easy to use, customizable, and backed by exceptional support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of call integrations and pricing for more features could be better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We initially chose Copper because it was meant to integrate nicely with Gmail/Google Workspace Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customer service is really, really awful. The app had a bunch of functionality that wasn't working well for us. It was pretty clunky and wouldn't recommend this CRM at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It helps me with creating seamless reports for our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love how the UI and simple view of it and I couldn't think of anything I dislike about right now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
