Meilleures alternatives à ConvoZen.AI les mieux notées
CC
Utilisateur vérifié à Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de ConvoZen.AI?
Smooth integration with CRM and tailored features which actually add value to your business.
Also, not to forget about the customer support and product training part.
The UI is quite friendly and enables any non-techy guy to use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ConvoZen.AI?
Limited period for days for free POC (14 days - free trial) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
3 sur 4 Avis au total pour ConvoZen.AI
4.8 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
RP
Rimlee P.
Product Marketer
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
DT
Dhiraj T.
Entreprise(> 1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de ConvoZen.AI?
Automatisation des audits d'appels, amélioration des performances des agents et affinage de l'intelligence conversationnelle. Un outil indispensable pour les entreprises, améliorant l'efficacité et les perspectives issues des interactions avec les clients. Rationalisation des opérations, il donne aux organisations des informations automatisées, garantissant un service client exceptionnel et une prise de décision éclairée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ConvoZen.AI?
Il est difficile de ne pas aimer quoi que ce soit à propos de ce produit génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ZA
Zaher A.
Entreprise(> 1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de ConvoZen.AI?
Les fonctionnalités d'IA générative telles que les Clusters Intelligents, l'Automatisation, les Audits Automatisés et le Coaching par IA avec une transcription multilingue parfaite. Comparé à d'autres concurrents, l'IA fonctionne vraiment même dans des environnements très complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de ConvoZen.AI?
Il n'y a pas de flux d'audit manuel pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur ConvoZen.AI pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique.
Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations.
Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA.
Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller :
★ Appels entrants et sortants
★ Envoi et réception de SMS et MMS
★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique)
★ Flux de travail SMS et bots
★ IVR à plusieurs niveaux
★ Assistance en temps réel pour les agents
★ Copilote SMS alimenté par l'IA
★ Coaching par IA
★ Analyse de sentiment
★ Évaluation des appels par IA
★ Surveillance des appels en direct
★ Boîte de réception partagée WhatsApp
★ Distribution automatique des appels
★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
2
Invoca
4.5
(919)
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux :
• Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables
• Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise
• Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels
Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.
3
Balto
4.8
(552)
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
4
Convin.ai
4.7
(543)
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
5
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
6
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon capture et analyse automatiquement toute l'activité de vente depuis n'importe quel téléphone et la transforme en informations exploitables. Comprenez les comportements qui donnent des résultats avec une précision de 100 % grâce à une visibilité en temps réel sur l'activité téléphonique de vos représentants depuis n'importe quel endroit. Nos analyses de discours ciblées identifient les techniques et les phrases utilisées par vos meilleurs performeurs, permettant aux responsables des ventes d'améliorer la performance de chaque représentant de leur équipe.
7
Salesforce Sales Cloud
4.4
(23,225)
Vendre plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement avec l'IA + Données + CRM. Augmenter la productivité et croître d'une toute nouvelle manière avec Sales Cloud.
8
Apollo.io
4.7
(8,239)
Apollo est une plateforme d'intelligence commerciale tout-en-un avec des outils pour vous aider à prospecter, engager et générer plus de revenus. Les vendeurs et les marketeurs utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, se connecter avec des contacts et établir une stratégie moderne de mise sur le marché. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 210 millions de contacts et 35 millions d'entreprises avec des données robustes et précises. Les équipes exploitent la Suite d'Engagement d'Apollo pour augmenter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, améliorez l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo, avec des recommandations et des analyses qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme de premier plan en intelligence de données et engagement commercial, de confiance pour plus de 10 000 clients, des startups en pleine croissance rapide aux entreprises mondiales.
9
Gong
4.8
(6,066)
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
10
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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