Avis et détails du produit de Conveyor

Nous avons adoré le Trust Center comme référence pour nos clients. Nous aimons vraiment que tous nos documents et questions-réponses soient regroupés en un seul endroit et n'aient besoin d'être mis à jour qu'une seule fois. Utiliser Conveyor pour répondre au questionnaire de sécurité de nos clients nous a fait gagner suffisamment de temps pour remplacer ce que nous aurions pris au moins deux employés supplémentaires pour faire. Nous nous concentrons maintenant beaucoup plus de notre temps sur des projets et d'autres travaux qui nous apportent beaucoup plus de joie et de satisfaction. Nous apprécions de pouvoir offrir l'option aux clients de soumettre et de recevoir des réponses à leurs propres questions et espérons qu'ils ont apprécié les avantages en termes de gain de temps que cela leur procure. Conveyor a été facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités excellentes qui ne cessent de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionally the system slows down and takes a while to process questions. It doesn't usually take long for it to get right back up to speed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je commence par dire que j'ai plus de 15 ans d'expérience dans la vente de SaaS et j'ai fait partie de nombreuses entreprises ayant des cycles de vente allant de 3 à 18 mois. Avec ces cycles de vente plus longs, il y a presque toujours une exigence de la part d'un grand prospect d'entreprise de passer par des questionnaires InfoSec + Cyber Sécurité dans le cadre du processus de vente. Avoir Conveyor dans la pile technologique de notre organisation réduit considérablement le temps passé à rechercher différentes sources de données et à contacter différents collègues dans de nombreux départements de mon organisation pour obtenir des réponses à des informations très techniques concernant la sécurité et le stockage des données. Grâce à Conveyor, je peux maintenant bloquer une heure ou deux et m'assurer que je peux répondre aux exigences détaillées en matière de sécurité des données des prospects en un temps record. Plus besoin de rester éveillé tard le soir, à contacter différents collègues et à attendre des réponses pendant des heures ou des jours. Avec Conveyor, j'ai une source unique de vérité pour presque toutes les informations dont nos prospects ont besoin pour faire avancer une affaire. L'outil a une interface utilisateur propre et facile à utiliser et nous enrichissons constamment notre base de données Conveyor avec de nouvelles informations dès qu'elles sont disponibles. Toute entreprise qui vend à des clients d'entreprise serait insensée de ne pas faire utiliser Conveyor à ses équipes de vente pour faire avancer les affaires rapidement.

De plus, le centre de confiance de Conveyor est également excellent. Pouvoir simplement partager un lien vers le centre de confiance de notre organisation permet aux prospects de consulter et de signer notre NDA afin d'accéder à une source centralisée pour toutes les informations relatives à la sécurité des fournisseurs (c'est-à-dire les rapports SOC 2 et les certifications ISO). Cela simplifie un processus qui était très manuel avant que nous n'ayons mis en œuvre Conveyor dans toute notre organisation.

Dans l'ensemble, Conveyor a créé une excellente plateforme pour non seulement permettre aux entreprises de partager des informations importantes sur la sécurité des fournisseurs, mais aussi de le faire de manière vraiment simplifiée et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait grand-chose à ne pas aimer, si ce n'est que lorsque vous commencez à utiliser l'outil, il faut du temps à votre équipe pour ajouter toutes les informations pertinentes dans la base de données. Cependant, c'est un processus continu et une fois que les informations essentielles concernant les politiques de sécurité des données et de stockage de votre entreprise sont chargées dans l'outil, votre équipe peut commencer à en bénéficier.

J'ai également eu quelques cas où les réponses aux questionnaires prenaient un peu plus de temps à charger que d'habitude, mais on parle de quelques secondes supplémentaires ici et ce n'est rien qui me donne envie de ne pas continuer à utiliser un outil qui me fait vraiment gagner de nombreuses heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor has almost compeletely taken the hassle out of responsing to security questionnaires. The eliminator tool just gets better over time as you build out your knowledge base, upload docuemntation, and connect sources of truth. The trust portal has also become invaluable, as it is a one stop shop for managing all your frequently requested compliance documentation. The built in watermarking and NDA's certainly streamline the process. We now even have it integrated with our Salesforce instance, making it super simple for our sales teams to get our customers the security and compliance documentation they need. Very happy with this tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor is a relativey new product, so there are some features that are clearly still a work in progress, such as the web extension for web portal based questionnaires. That being said, Conveyor is constantly releasing new features and our rep keeps us up to date on them. I would also like to see some expansion of it's API capabilities, specifically, the ability to make POST requests to update documents in our trust portal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super intuitive UI - easy to use without training.

Thorough, generally accurate AI-generated responses decreases work time substantially. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor AI will sometimes generate responses which are incorrect or not based on previous answers. It is mostly good at knowing when the library lacks the necessary input data to respond but there are exceptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our Customer Success Lead, Sarah, has been awesome. She has hopped on multiple calls to show us various features, responds to emails quickly, and has submitted feature requests where we would like to see improvements.

The Trust Center/portal has already improved our interactions with customers significantly. Being able to sync this with our Salesforce instance for enhanced automations and data collection is another big plus. Having information and approvals through Slack is also highly convenient. Continuous improvements and added functionality for building out our knowledge base is also nice. Conveyor was the most feature rich product we looked at when reviewing vendors for a Trust Center.

Setting up our Trust Center was relatively easy and being able to customize for product lines was a critical requirement for which vendor we chose.

I also appreciate the viewable roadmap for product improvements or requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the Portal and Questionnaire process (using AI) have some great functionality, there is room for improvement. Some improvements we would like to see include additional Slack integration functionality, more customization (and repositioning) of information on the Trust Center page, additional linking to customer resources both for the questionnaire and portal processes, and more customization around workflows for the questionnaire process.

Some of these improvements are already on the roadmap. It will be interesting to see how our feature requests are handled, prioritized, and communicated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor customer success and support has been amazing to address any bug fixes, accomodate feature requests, etc. The syle of trust portal is more appealing compared to competitors. Conveyor integrates with our CRM to reduce manual approvals by internal stakeholders. The solution is very easy to implement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are certain features that are only available as a feature toggle by Conveyor customer success, and you will need to inquire about to learn they exist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile pour nos clients et prospects de s'inscrire et d'accéder à nos formulaires de sécurité. La base de connaissances que j'utilise comme référentiel pour m'aider à remplir les questions de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les suggestions automatiques pour les correspondances de mots lorsque vous recherchez dans la base de connaissances ne sont pas toujours utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conveyor a aidé à réduire de 80 % l'effort nécessaire pour compléter les questionnaires de diligence raisonnable, grâce à la réponse automatisée aux questionnaires et à un centre de confiance très intuitif. Cela est devenu un outil utilisé quotidiennement.

Il nous fallait environ quatre minutes pour répondre à chaque question d'un questionnaire. En téléchargeant simplement notre base de connaissances existante dans leur système, l'IA de réponse automatisée aux questionnaires de Conveyor a réduit ce temps à seulement 30 secondes par question. Il n'a pas fallu des mois ou des années pour entraîner l'IA à comprendre notre base de connaissances, nous avons donc pu bénéficier des avantages de l'outil immédiatement.

Le centre de confiance public a été un outil extrêmement précieux, non seulement pour notre équipe de sécurité, mais aussi pour notre équipe de vente. En informant les clients potentiels de notre centre de confiance, les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions de sécurité et de confidentialité beaucoup plus rapidement, et la plupart du temps, cela élimine le besoin d'un questionnaire. Non seulement cela renforce la confiance avec nos clients beaucoup plus rapidement, mais cela conclut également les affaires plus rapidement.

J'ai été extrêmement impressionné par la capacité de Conveyor à être créatif, innovant et réactif. Lorsque nous avons rencontré des problèmes pour répondre aux questionnaires via des portails, nous avons commencé à obtenir des fonctionnalités liées aux portails afin de pouvoir utiliser leurs outils dans n'importe quel environnement. L'une de nos fonctionnalités préférées et les plus utilisées est l'extension de navigateur. Elle permet un accès rapide et facile à notre base de connaissances pour que nous puissions compléter les questionnaires dans un portail, un formulaire web, une feuille de calcul, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce ne soit pas quelque chose que je dirais que je n'aime pas à propos de Conveyor, mais quelque chose que je pense serait très précieux pour moi en tant que client, c'est que Conveyor est actuellement limité à effectuer la diligence raisonnable des clients du point de vue d'un fournisseur (par exemple, répondre à des questionnaires). Nous ne sommes pas actuellement en mesure de tirer parti des mêmes fonctionnalités pour effectuer des examens de tiers. Nous aimerions pouvoir utiliser l'outil d'IA sophistiqué de Conveyor pour examiner la documentation envoyée par nos tiers afin de pouvoir effectuer notre propre diligence raisonnable beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface utilisateur simple qui ne complique pas mon flux de travail. Lorsque je réponds aux RFP/RFIs, le nombre de questions peut sembler intimidant, mais je retourne constamment à Conveyor pour accélérer le temps passé dans ces documents ; l'outil de base de connaissances fait partie de mon flux de travail quotidien. En dehors des RFP, j'utilise Conveyor pour orienter mes collègues vers des réponses internes pour toutes les questions qu'ils pourraient avoir concernant la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus d'automatisation autour de la dépréciation des cartes de connaissances et de la propriété des cartes. Notre intégration actuelle prend en charge l'auto-évaluation et signale les connaissances obsolètes mais je préférerais un outil qui peut vérifier les mises à jour en fonction du nombre de réponses copiées ou du temps passé dans la carte par les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are consistently open to engagement and eager to share their roadmap for improvements. Beyond that, Conveyor’s commitment to innovation is impressive—they actively seek feedback and are willing to tackle tough, nearly out-of-scope questions that often arise in B2B relationships. Their forward-thinking approach is evident as they continually strive to enhance their product and make it even more valuable for businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a shortage of vendors that utilize conveyor, making their vendor side a bit underwhelming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.