Avis et détails du produit de Content Guru storm

C'est intuitif et simple à configurer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties du rapport sont difficiles à naviguer. Le processus de configuration initial semblait excessivement compliqué, mais une fois que nous avions commencé, c'était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Storm de Content Guru est une plateforme conviviale pour nos équipes de service client. Son interface intuitive et ses fonctionnalités prometteuses axées sur l'avenir, telles que les capacités multicanal et d'IA, en font une plateforme précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur, je n'aime pas beaucoup l'arrière-plan. Pour moi, cela demande beaucoup de recherche pour trouver les bons menus pour certains réglages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, le support client que nous recevons est bon. Nous utilisons ce produit tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un grand nombre de problèmes concernant les appels des agents qui passent et ne peuvent pas être entendus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incredible company to work with. Always willing to work closely with their customers and find the best ways to intergrate STORM to meet your needs. On times where this isnt possible they are always open to suggestions for improving the platform and many ideas get quickly added to development roadmaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would like to see the licence model simplified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un engagement exceptionnel depuis la mise en œuvre de Storm jusqu'à la mise en service. L'équipe de support, la formation, les gestionnaires de compte ont été vraiment solidaires et ont répondu à nos attentes dans l'enseignement supérieur. Nous avons maintenant un produit sur lequel nous pouvons énormément compter et le soutien pour déplacer ce service de Content Guru est vraiment positif. Nous avons utilisé Storm pour nos opérations de Clearing, et il a été très bien accueilli par les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous avons lancé le côté téléphonie de l'entreprise, je ne pense pas que nous puissions reprocher quoi que ce soit à ce que nous avons reçu jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support rapide et précis. Capable de résoudre les problèmes rapidement. La solution en elle-même est très facile à utiliser, offre de nombreuses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques internes sont un peu délicates à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have developed a really productive relationship with Content Guru that has allowed us to deliver custom features to Storm which represent a real differetiator in the service we offer our customers. Some of these features include integration with other platforms and this has been a particular strength of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The licencing model is complex and can be hard to maintain with some features such as renaming users requiring intervention from the support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que nous travaillons tous ensemble comme une seule équipe. Content Guru comprend parfaitement notre objectif de fournir un excellent service à nos clients et travaille en étroite collaboration avec nous pour non seulement réaliser nos plans, mais aussi partager leur connaissance de la façon dont le système peut nous soutenir, et nous avons vu les avantages de cela à travers nos performances et nos scores de satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de licence peut être assez complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platforms real-time data analytics and reporting tools deserve praise. Being able to drill down into the MI easily is a key strength of the product and making data driven decisions that can enhance efficiencies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The amount of legs or how certain things are written to legs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Large éventail de fonctionnalités sur les canaux vocaux et numériques. Suite de rapports granulaires en temps réel et historiques. Opportunités d'automatisation et de déviation des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modèle de licence très granulaire qui prend un certain temps à comprendre pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.