Avis et détails du produit de Contactually by Compass

The automatic email sync from multiple accounts makes it easy to keep new contacts in your database. They have lots of integrations too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Pipelines and Programs features could be more robust. Simple branching logic could make their automated marketing programs better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It’s easy to use, I love that it links your emails and can tell when you last talked to a contact Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It wasn’t possible to unlink my personal email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Veuillez noter que j'étais un utilisateur de Salesforce avant Contactually. SF est vraiment juste une base de données à mon avis. À moins d'intégrer tout un tas d'autres choses, ce n'est ni utile ni facile à utiliser. Contactually, en comparaison, est super facile à utiliser et aide à automatiser les tâches de vente quotidiennes courantes. Nous avons essayé AgileCRM, ZoHo, InfusionSoft, Nimble et plusieurs autres avant de nous décider pour Contactually.

1) Il consolide tous les e-mails et rendez-vous du calendrier d'Outlook dans Contactually. Cela signifie que je peux envoyer des e-mails soit depuis Outlook, soit depuis Contactually, et ils apparaîtront dans l'historique des contacts. Tous les rendez-vous d'Outlook apparaissent également dans l'historique de la chronologie des contacts.

2) Bonne application mobile qui me permet d'appeler mes contacts puis fait apparaître une fenêtre de prise de notes pour garder mon historique à jour. Je peux créer des tâches, envoyer des e-mails en utilisant des modèles et plus encore, tout depuis mon téléphone !

3) Il me permet de créer des modèles d'e-mails puis de créer des programmes pour automatiser l'envoi de campagnes de type goutte à goutte. Il peut suivre les ouvertures, les clics et les réponses à ces e-mails.

4) L'interface est facile à utiliser et très intuitive. Je n'ai pas eu besoin de beaucoup de formation pour être opérationnel et produire de la valeur.

5) Il est très raisonnablement tarifé pour les fonctionnalités qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas parfait, mais c'est vraiment assez bon pour le prix et cela nous offre de la valeur. Survivra-t-il à long terme ? Je pense que cela dépend de leur équipe de développement et de l'amélioration du produit. À plus long terme, nous voulons une meilleure automatisation du marketing, un contrôle plus basé sur les rôles pour l'accès aux enregistrements et de meilleurs rapports, mais le rapport qualité-prix est élevé pour nous en tant que startup.

1) L'automatisation du marketing par e-mail (appelée programmes) est faible. Ils peuvent lancer une campagne et envoyer plusieurs e-mails, mais il n'y a pas de contrôles granulaires sur les actions dans le programme. Par exemple, si un utilisateur clique sur un lien dans un e-mail, je devrais pouvoir définir une série d'actions spécifiques en conséquence (comme créer une tâche "appel" spécifique ou définir un "tag" spécifique dans l'enregistrement de contact). Les "programmes" dans Contactually ne permettent pas ce niveau de granularité et c'est un manque du point de vue de l'automatisation du marketing. Mais typiquement, vous devez payer beaucoup plus et passer beaucoup de temps à "apprendre" et intégrer des solutions CRM qui vous offrent cela. AgileCRM était bien meilleur à cet égard, mais avait également quelques vrais problèmes logiciels qui gênaient notre travail quotidien.

2) Il a plusieurs fonctionnalités "proches" d'être vraiment bonnes qui finalement manquent. Par exemple, l'interface du pipeline/la section de suivi des affaires est très facile à utiliser mais n'a pratiquement aucun rapport. Vous pouvez voir tous les "e-mails" envoyés (à travers tous les contacts) mais il n'y a aucun moyen de les rechercher/filtrer en fonction de campagnes particulières ou de statut (ouvertures/clics/réponses par exemple). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité est que le système, par défaut, vous rappelle de parler aux gens à des intervalles spécifiés. Les clients, ou les clients potentiels, cesseront de passer entre les mailles du filet. Ma fonctionnalité préférée actuelle est qu'il enregistre les appels (avec l'option de prendre une note) via l'application téléphonique. Cela est très utile lorsque l'on essaie de passer quelques appels supplémentaires en prenant un café. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien. Un peu de courbe d'apprentissage pour mettre les choses en place et les faire fonctionner, mais les équipes de service client ont été très utiles avec des appels de coaching rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix d'entrée et la facilité d'utilisation. J'ai cherché un CRM pendant des années, et la plupart sont beaucoup trop chers pour un solopreneur. Celui-ci correspondait à mes attentes et a bien fonctionné pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de choix dans les modèles d'e-mails et il est difficile de suivre où ils finissent une fois que vous les mettez en jeu. C'est un CRM pour les agents immobiliers et mon entreprise est le coaching et le recrutement. Donc, les e-mails qu'ils ont ne sont pas destinés à moi mais vous pouvez les modifier et obtenir des idées. J'aimerais qu'il y en ait quelques-uns de plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface utilisateur avec Contactually. C'est vraiment facile à regarder, ce n'est pas encombrant comme certains des anciens CRM auxquels je suis habitué, et j'adore le jeu des seaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, je déteste le prix et les options de paiement. Deuxièmement, le service client manque justement de cela, le service client. Et enfin, je souhaite vraiment qu'ils fassent plus de mises à jour de la plateforme régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le jeu du seau ! J'ai essayé d'autres applications dans le passé pour rester en contact avec mes contacts, mais la pire partie (et la plus chronophage) était de commencer. Classifier toutes les données, définir qui est qui prend juste une éternité. Contactually l'a transformé en un jeu d'une manière qui le rendait addictif. J'étais prêt à partir beaucoup plus vite et je n'avais pas l'impression de faire une tâche ennuyeuse sans fin.

J'adore la possibilité d'envoyer un e-mail à un groupe (toutes les personnes dans un seau spécifique) et la facilité avec laquelle ils permettent de fusionner les informations de contact, de fusionner les contacts, etc.

L'interface est excellente et je l'utilise souvent. De plus, le prix est très abordable pour ce que vous obtenez. C'est une application incontournable.

Oh, et je ne l'utilise pas seulement pour les affaires. Je suis maintenant capable de savoir qu'il s'est écoulé plus de 7 jours depuis que j'ai parlé à ma mère. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment une excellente application. J'aime tout à son sujet. Ils ont fait un travail incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept de seau. Visuellement attrayant. Les moyens de rester au courant des clients sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne fonctionne pas comme annoncé. J'utilise Bomb Bomb pour les e-mails vidéo dans toutes mes ventes et prospections et j'ai choisi Contactually initialement pour utiliser cette interface. Cela fonctionnait il y a plus d'un an, cependant, après de NOMBREUSES demandes pour réparer l'intégration afin que je puisse envoyer des vidéos depuis le CRM, aucune solution... silence radio. Je vais bientôt migrer vers un package qui utilisera la capacité d'e-mail vidéo. Je ne suis pas sûr de pourquoi c'est un élément si peu prioritaire étant donné le marché en expansion pour le courrier vidéo... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contactually est très bon dans les bases, en gardant une trace de tous vos contacts et de leurs détails, en les triant dans des catégories. Mais il excelle vraiment dans sa méthode pour s'assurer que vous faites un suivi avec les contacts, vous permettant de mettre en place des stratégies et des règles, comme les contacts d'une certaine catégorie doivent être contactés tous les 30 jours, et en gardant un œil sur le journal d'audit de toutes les interactions passées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que pour un utilisateur personnel comme moi, il devrait y avoir un prix d'entrée plus basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contactually vous permet de placer des contacts dans des groupes, puis de définir des rappels pour ces groupes en fonction de la fréquence à laquelle vous souhaitez rester en contact. Il vous permet également d'envoyer des e-mails de groupe aux catégories si vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des contacts n'est pas si facile. Il y a beaucoup de travail manuel pour tout mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.