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Meilleures alternatives à Contact Center Consultant les mieux notées

Avis sur Contact Center Consultant et détails du fournisseur

Présentation de Contact Center Consultant

Qu'est-ce que Contact Center Consultant?

Spearhead Advisors fournit des services de conseil en transformation de centre de contact pour les entreprises de taille moyenne à grande. Les services incluent des conseils en conception d'ingénierie, la planification des meilleures pratiques, la collecte des exigences, la création, la gestion et l'évaluation des RFP, des conseils en évaluation technologique, l'évaluation de démonstration/sandbox et la planification de la mise en œuvre. Tous les services sont fournis dans un modèle de courtage, sans frais pour l'entreprise.

Détails de Contact Center Consultant
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Description du fournisseur

Spearhead Advisors fournit des services de conseil en transformation de centre de contact pour les entreprises de taille moyenne à grande. Les services incluent des conseils en conception d'ingénierie, la planification des meilleures pratiques, la collecte des exigences, la création, la gestion et l'évaluation des RFP, des conseils en évaluation technologique, l'évaluation de démonstration/sandbox et la planification de la mise en œuvre. Tous les services sont fournis dans un modèle de courtage, sans frais pour l'entreprise.


Détails du vendeur

Jacqueline C.
JC
Aperçu fourni par:
Sr. Consultant, Infrastructure and Cloud Practices | Advisory Board Member

Avis récents sur Contact Center Consultant

TK
Tom K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Incroyable soutien consultatif de Jacqueline Catala ! Connaissance approfondie de l'industrie et conseils d'experts !"
Jacqueline a fourni un soutien détaillé pour nous sur une longue durée. Elle était toujours patiente, minutieuse et généreuse de son temps. Nous av...

Média de Contact Center Consultant

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Avis sur 1 Contact Center Consultant

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
TK
senior program manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Contact Center Consultant?

Jacqueline a fourni un soutien détaillé pour nous sur une longue durée. Elle était toujours patiente, minutieuse et généreuse de son temps. Nous avons commencé par une évaluation initiale approfondie de notre centre de contact pour clarifier les opportunités et les solutions disponibles. Ensuite, nous avons procédé à la création/livraison/analyse d'un RFP long et très détaillé. Ses idées nous ont permis de nous aider nous-mêmes et de prendre des décisions intelligentes en comprenant les options technologiques qui nous étaient présentées. Lorsqu'il s'agit de comparer les capacités des principaux fournisseurs dans les domaines du CCaaS et de l'IA conversationnelle, les options peuvent être déroutantes et compliquées pour les personnes non impliquées profondément dans l'industrie IVR/Telco/IA/ML. C'était incroyablement précieux de travailler avec quelqu'un qui a déjà vécu cette expérience CCaaS/IA conversationnelle de nombreuses fois auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Contact Center Consultant?

Rien à détester. Jacqueline a fourni un soutien incroyable tout au long et n'aurait pas pu être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Contact Center Consultant:

Son expertise et son expérience dans l'industrie vous aideront à naviguer dans cet espace compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Contact Center Consultant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Travaillant sur une solution de centre de contact impliquant un fournisseur pour soutenir le CCaaS (centre de contact en tant que service) et l'IA conversationnelle (agent virtuel). Jacqueline a fourni de précieuses informations en nous soutenant tout au long du processus et en nous aidant à mieux comprendre nos options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Contact Center Consultant pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Coastal
Coastal
5.0
(176)
Coastal Cloud fournit des solutions pour les ventes, CPQ, facturation, service, analytique, marketing et communautés.
2
Logo de Advocacy Maven
Advocacy Maven
4.9
(45)
Nous vous aidons à fidéliser, à améliorer votre réputation, à nourrir l'innovation et à augmenter les ventes avec des programmes de marketing de défense. Stratégie et conseil, exécution de programme, gestion de communauté, administration de plateforme et analyses, études de cas et création de contenu vidéo. Exécution à distance en plus de 30 langues.
3
Logo de Carabiner Group
Carabiner Group
4.9
(43)
Carabiner Group est une équipe de conseillers de confiance, de consultants certifiés et de leaders de l'industrie qui simplifient les opérations de revenus pour les clients du monde entier. Leur modèle propriétaire RevOps-as-a-Service® permet à leur équipe de combiner les conseils stratégiques dont vous avez besoin avec des compétences tactiques pratiques pour vous propulser en avant, des rapports au niveau analyste aux conseils au niveau CRO.
4
Logo de Spaulding Ridge
Spaulding Ridge
4.7
(43)
Solutions de gestion de la relation client pour les organisations cherchant à rationaliser les processus, suivre les données et obtenir des informations puissantes.
5
Logo de Cortavo
Cortavo
4.7
(43)
Cortavo est la solution de gestion technologique conçue exclusivement pour les petites entreprises. Elle comprend tout le matériel, les logiciels et le support informatique dont votre entreprise a besoin pour adopter une approche plus détachée de la technologie afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
6
Logo de Navisite Services
Navisite Services
4.6
(34)
Le portefeuille robuste de services cloud gérés de Navisite pour accélérer votre transformation informatique.
7
Logo de Peak Support
Peak Support
4.9
(32)
Peak Support est un fournisseur de services en pleine croissance, dédié à offrir un soutien exceptionnel aux entreprises à forte croissance. Nous proposons une large gamme de services, y compris le support client, les opérations de vente et l'externalisation des processus d'affaires. Notre modèle de prestation mondiale nous permet de fournir des services depuis les Philippines, les États-Unis, l'Amérique latine, et plus encore. Nous recrutons les meilleurs agents du secteur et nous sommes inlassablement dévoués à aider nos clients à réussir.
8
Logo de Helpware
Helpware
4.9
(29)
Helpware se spécialise dans le service client, le support marketing, le support comptable et les opérations de vente/intégration du support client.
9
Logo de Corsica Technologies
Corsica Technologies
4.2
(19)
Reconnu de manière constante comme l'un des principaux fournisseurs de services gérés en informatique et cybersécurité, Corsica Technologies aide les entreprises à exploiter la technologie comme un avantage concurrentiel. Nous apportons de la cohésion à votre stratégie technologique, en répondant à tous vos besoins avec un partenaire intégré. Grâce à notre expertise spécialisée en informatique et cybersécurité, nous sommes un partenaire collaboratif pour faire avancer votre entreprise.
10
Logo de Microsoft Defender Experts for XDR
Microsoft Defender Experts for XDR
4.6
(17)
Les plans de contingence efficaces, les processus et les outils sont essentiels pour une réponse rapide en matière de sécurité. Collaborer avec les ingénieurs de support en sécurité et les équipes d'intervention sur site pour enquêter sur les événements suspects, détecter les attaques malveillantes et répondre aux violations de sécurité.
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