CompuData Avantages et Inconvénients

Très réactif et super utile avec tout leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'équipe de support et le suivi de ses membres pour s'assurer que le problème ou la préoccupation a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'ajout/suppression d'une personne au système, cela doit être fait dans un ordre spécifique sinon une facture sera générée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande implémentation. Grandes personnes et planification. Aucun problème du tout. Très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur. La formation au rapport aurait pu être un peu plus approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Compudata has always been helpful, thoughtful, thorough, and patient. They have been reliable partners with a clear desire to see our implementation and overall experience go very well. True professionals! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing I dislike about Compudata. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support technique est spectaculaire ! Nous travaillons avec eux depuis près de 2 ans maintenant et ils ont toujours été disponibles pour nous aider à résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés en cours de route. Ils ont toujours répondu à nos appels immédiatement et ont traité nos préoccupations en temps opportun. Ils suivent toujours les procédures pour s'assurer que nous sommes entièrement satisfaits du service qu'ils nous fournissent et nous ont donné la confiance que nous pouvons compter sur eux chaque fois que nous avons besoin de leur assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisqu'ils mettent en œuvre de nombreuses solutions basées sur le web, il y a parfois des temps d'arrêt lorsqu'ils effectuent des mises à jour logicielles ou une maintenance du réseau. Ce n'est rien de trop significatif cependant, et le temps d'arrêt est généralement assez bref et ne se produit qu'une ou deux fois par an au maximum. Nous n'avons eu aucun problème à obtenir des réponses à nos questions de support ou à résoudre rapidement les problèmes, donc je n'ai pas de plaintes majeures à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Input Time and Expense reports and easy to use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd say reports take a few minutes to process at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu améliorer l'hébergement des informations et de la documentation importantes qui sont désormais gérées dans le cloud de manière plus sécurisée et ainsi avoir une productivité plus organisée et élaborée.

Votre service client a été très important pour clarifier les processus que vous avez aimablement aidé à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, tout est très amical et ils ont réussi à satisfaire les besoins qu'ils avaient et qu'ils projetaient de résoudre, il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our team was great to work with. They were all very responsive. CompuData responded and solved issues with high priority and within reasonable timelines. CompuData was very effective in establishing our Accounts Payable workflows in the most efficient manner. Overall, our implementation went very well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What makes CompuData great (solving problems) also was a bit of a detriment in that they solved problems on their own. We weren't always instructed how to solve the problem ourselves. For example, we have an issue with our Accounts Payable rec. CompuData completed the rec for us but we are not familiar with how to obtain the numbers on the rec for some items. Time has been tight and we will circle back to get this information so that we can be self sufficient in this area going forward.

Custom reports also took a bit longer than we had hoped. There was a bit of a disconnect between the sales commitment that reports could be created but the reports ended up being more clumsy than anticipated (i.e. our weekly reports). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point leur département est compétent et serviable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien eu d'inutile jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our customer support has been much improved over the past 6 months compared to 1 year ago. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would be helpful if compudata support trainings and webinars on how best to use / leverage the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.