commercebuild Avantages et Inconvénients

Cette critique est dédiée au service client de commercebuild. C'est toujours un plaisir de traiter avec l'équipe - ils travaillent rapidement, fournissant à chaque fois d'excellentes solutions et un soutien. Et oui, ce sont des gars sympathiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque la plateforme est mise à niveau, il y a toujours des éléments qui ont été modifiés ou des problèmes qui apparaissent. Par exemple, des images manquantes pour les vignettes, l'image de marque disparaît, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Victor's team were super focused on the best outcome for us - not what was easy for them. They were very patient in tweaks and changes when we needed.

- The linkage to our Sage X3 is awesome and was incredibly quick/almost immediate to establish - a no brainer if using Sage.

- The website www.shannonline.com.au is very quick, responsive, easy to search, etc. So much is just default functionality and anything else can be Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mavenlink is a bit crappy as a form of correspondance. I get it's important to have things shared and available for all, just feels clunky and inconvenient. Would be cool if you could send an email somewhere and it would post. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et l'équipe de support sont les meilleurs. Ils sont amicaux et ont toujours réussi à nous aider à résoudre les problèmes que nous pourrions rencontrer ou à nous accompagner dans les changements que nous souhaitons apporter à nos sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème avec l'équipe de Commercebuild jusqu'à présent. Je n'ai rien de négatif à dire à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've had commercebuild since the deploy of our online hinge store. I can always count on them when I need to make changes to our website. I'm not an IT person, and they make it easy to make any changes I might require.

Jess, is the greatest - always freindly and so very helpful. She makes it easy and understandable. Solutions are always timely, and follow-up is great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are no downsides working with comercebuild - they know their system and able to help almost immediately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé avec Commercebuild en avril et travailler avec eux a été très agréable. Victor est très au courant de tout. Il prend de très bonnes notes et nous tient au courant des projets, etc. De plus, Javid a également été très utile pour la formation. Je n'ai aucune plainte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant commercebuild. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon temps de réponse, développeurs intelligents et expérimentés, et une vision avant-gardiste de l'avenir de Commercebuild. Bonnes fonctionnalités avec plus à venir, excellente disponibilité et rapidité. Les problèmes sont rapidement résolus, et des solutions de contournement viables sont mises en œuvre lorsque nécessaire. Les développeurs sont prêts à écouter les retours et à apporter continuellement des améliorations. Je peux dire qu'ils ont appris de leurs erreurs passées et je fais confiance qu'ils ne feront que s'améliorer avec le temps. La capacité d'ajouter/modifier des produits, de gérer les comptes utilisateurs et de modifier la mise en page est bien meilleure que notre ancien site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un meilleur système pour suivre le statut des problèmes en cours. Elastic search pourrait être bien meilleur. Certaines fonctionnalités cassées/dépréciées restent dans l'interface. Notre personnalisation du processus de paiement a entraîné un autre problème que nous avons maintenant du mal à résoudre. Commercebuild semble fortement orienté vers le B2B mais nous sommes principalement B2C, et nous aimerions voir plus de fonctionnalités adaptées au commerce de détail mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service excellent et rapide sur le nouveau portail en ligne et les sessions de check-in avec le gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les esthétiques web limitantes. Les sites web de CommerceBuild peuvent bénéficier d'une apparence plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support (en particulier Bradly Hale) est incroyable. Avec un simple e-mail, j'obtiens généralement de l'aide pour mon problème ou ma question est répondue rapidement et avec précision. Lorsque nous avons commencé à utiliser Commercebuild en 2018, je détestais traiter avec l'équipe de support, et maintenant c'est devenu l'un de mes systèmes de support préférés parmi tous les programmes tiers avec lesquels nous sommes associés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point l'équipe de développement est débordée. Le support est excellent, cependant, si un ticket doit être envoyé au développement pour apporter des modifications, c'est un cauchemar. Le temps d'attente pour obtenir une mise à jour a été de plusieurs mois et vous ne savez jamais vraiment de quelle mise à jour logicielle elle fera partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration sage. vraiment la seule valeur du produit, bon personnel de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

terrible back end, le produit est obsolète d'environ 5 à 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most significant benefit of Commercebuild is the 24/7 live integration with Sage X3 (or other Sage ERP suites). Product availability, pricing and order integration work seamlessly and without manual intervention. Our B2C and B2B customers can shop

and place their orders whenever they wish. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We started using Commercebuild during 2017 and there was a time when product innovation was a bit sluggish - this has changed in the last year, we are now preparing for our E-Commerce site upgrade, making full use of all the latest features and innovation! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.