Cognigy.AI Avantages et Inconvénients

On n'a pas besoin d'être programmeur pour l'utiliser, cela aide à gagner du temps et est plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Possibilités analytiques limitées, moins de possibilités de flux de discussion avancé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et il dispose de nombreux outils, intentions, ancres, etc., qui peuvent être utilisés pour créer des chatbots facilement, je l'ai vraiment adoré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je l'ai adoré, mais je dois mentionner qu'il ne prend pas en charge un flux de travail étendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cognigy en tant que plateforme est très facile à utiliser - rapide à apprendre, rapide à construire des solutions et dispose d'une excellente bibliothèque d'intégrations prêtes à l'emploi. L'accès à un large éventail de points de terminaison bien connus le rend polyvalent, tandis que les fonctionnalités pour les bots vocaux, l'assistance automatisée des agents et l'analyse en font un outil puissant et transformateur pour améliorer l'expérience client et agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un apprentissage académique supplémentaire détaillé sur Voice Gateway et l'architecture de Cognigy dans le centre de contact serait bénéfique pour compléter la connaissance de la manière dont Cognigy s'intègre dans le paysage technologique d'un client. Quelques composants réutilisables supplémentaires prêts à l'emploi aideraient également à accélérer le développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser pour les utilisateurs professionnels et cela réunit la voix, le chat et d'autres technologies sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. L'outil est ouvert et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lots of features, while still easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes (our) customers are too small to benefit from Cognigy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'opération intuitive qui permet à quiconque de commencer avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour devenir de haut niveau, vous avez besoin de plus de compétences comme API, JavaScript, HTTP, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le type de coopération avec et l'esprit d'équipe. La flexibilité de la plateforme et la manière simple de modéliser de nouveaux dialogues. Équipe en pleine croissance mais toujours familière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant ? Rien d'autre que je n'ai pas assez de temps pour travailler avec l'outil dans nos projets clients. Trop de changements et d'améliorations (positifs) en peu de temps rendent difficile de rester à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cognigy dispose de nombreux outils (intentions, ancres, etc.) qui peuvent faciliter la création d'un chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je fais les mêmes exemples que ceux montrés dans les publicités vidéo (vidéos d'aéroport et de voiture) et je n'ai pas de succès. Apparemment, connecter/intégrer Cognigy à d'autres logiciels/outils d'un client reste obscur pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accessible Artificial Intelligence, without needing advanced knowledge and quick implementation of message and voice conversations with fantastic Analytics to manage the virtual assistant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of ready-made templates to accelerate the development of virtual assistants. But with some dedication the developer of the conversations can create their own templates and save them for use in future projects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.