Avis sur Coastal et détails du fournisseur

I highly recommend Coastal for any Salesforce project. They have a deep understanding of Salesforce and all its capabilities, thinking outside the box and going the extra mile. They're on top of everything, extremely detailed, and provide next steps and communication consistently and concisely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coastal helped my team implement a chatbot on our proprietary software. This is going to benefit our customers to get help in real time while reducing the call/case volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are a great team to work with. They are very knowledgeable and understanding. They are easy to reach when issues arise and are quick to find a resolution. You will feel as if you are their only client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Building Amazon Voice Connector and installing on our current Salesforce CRM. This Connector will help with reporting, call center visibility and phone connnectivity issues, as well as assist in managing remote employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our company started using Salesforce in 2012 and had stayed in Classic for over a decade. It took us several years to get our employees on board to use Salesforce Classic so while we knew we needed to upgrade to Lightning, we were hesitant to do so. But many of the features we want to use are only available in Lightning and we finally decided to rip the bandaid off. Coastal was instrumental in this project as we did not have an internal IT project manager who can push this project to completion and we needed to heavily rely on their help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai commencé mon poste à Greater Louisville Inc., les systèmes qu'ils utilisaient dans notre compte Salesforce et la manière dont il était configuré n'étaient pas du tout alignés avec le fonctionnement d'une agence de développement économique. Par conséquent, il n'y avait aucune efficacité, ce n'était en aucun cas explicite, et chacun avant notre équipe actuelle l'utilisait différemment, de sorte que la manière dont les données étaient saisies dans le système variait selon l'utilisateur. En travaillant avec Coastal Cloud, nous avons pu configurer notre compte pour qu'il soit plus en phase avec notre utilisation, afin que les données puissent servir nos objectifs. De plus, nous avons pu être plus précis avec nos indicateurs maintenant que nous avons un moyen de les rapporter. Leurs optimisations nous ont également permis de comprendre plus d'informations et de suivre plus de projets que nous ne pouvions le faire par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencez par un processus de découverte en tant que projet initial/indépendant (comme l'a fait UCP). Une fois ce processus terminé, décidez de ce que votre organisation peut soutenir d'un point de vue des ressources et financier. Le prendre par phases aide à s'acclimater au changement et à planifier les projets futurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que consultant engagé avec United Cerebral Palsy, j'ai dirigé la recherche d'un partenaire de conseil Salesforce compétent. Notre objectif était de trouver un fournisseur capable de répondre à nos besoins actuels tout en nous guidant vers des améliorations futures—spécifiquement, la transition de Salesforce Classic à Lightning et l'élaboration d'une feuille de route stratégique pour optimiser les processus de notre système à la fois actuellement et à long terme.

Dès la phase initiale de découverte, qui a abouti à une conception de solution approfondie, jusqu'à la supervision du nettoyage des données, la mise en œuvre de Lightning et l'exécution d'une migration de données sans faille, l'équipe de Coastal Cloud a été notre compagnon fidèle tout au long de ce parcours. Maintenant que nous avons réussi à terminer la phase de mise en œuvre, nous sommes prêts à nous lancer dans de futures initiatives, y compris l'automatisation de la gestion des subventions, la gestion des cas, et l'intégration d'outils de marketing avancés.

Un merci sincère à notre équipe de projet dévouée—Dan, Trevor, Erik, et Karim—pour leur soutien indéfectible au cours de l'année écoulée. Nous apprécions vraiment tout ce que vous avez accompli pour nous et avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

des exemples de résolution des types de problèmes auxquels vous êtes confronté pour s'assurer qu'ils peuvent apporter le même niveau d'expertise à votre projet qu'ils l'ont fait pour le nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coastal Cloud a fourni des services de gestion de projet, de personnalisation et de mise en œuvre pour notre lancement du package Accounting Seed sur Salesforce. Ils ont posé les bonnes questions, capturé et documenté nos exigences, développé un périmètre de travail pour répondre à ces exigences, construit tout ce qui était demandé, fourni le meilleur processus de test d'acceptation utilisateur que j'ai jamais vu, et nous ont soutenus pendant et après la mise en service. C'était une expertise, un leadership et un travail de qualité incroyablement bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team listened to what we had to say and asked the right questions. They are responsive and easy to work with. The team also explains any steps taken in support work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were ending our partnership with a different vendor and reached out to Coastal Cloud to explore a new partner. We initially asked Coastal to our current environment and provide enhancement recommendations. We had a series of meetings and demos. From there the team provided a handful of recommendations. We are now weaving these recommendations into a Waves program partnership. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons déménagé à Coastal après avoir passé en revue trois fournisseurs existants. Coastal nous a aidés à nettoyer notre pipeline de la génération de prospects à la vente en ce qui concerne nos configurations marketing et Pardot. Cela a conduit à un plus grand succès pour notre équipe de vente dans la génération et le suivi de nos prospects. Coastal a vraiment servi d'administrateurs Salesforce et Pardot, guidant nos équipes internes vers des solutions viables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keep doing what you are doing!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coastal Cloud has significantly automated most of our email processes and reliably provides solutions for nearly all our requests, no matter the complexity. Their responsive problem-solving has streamlined our operations, allowing us to focus more on strategic tasks and improving overall efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Make sure your organization is very clear about the stage of their HCRM implementation, and what exact skillsets and needs Coastal Cloud would be addressing. Otherwise, you may find yourself in a place where you may not be getting the best of their services because of organizational limitations and confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coastal Cloud is currently supporting our HCRM business case, initial CDP build, reporting infrastructure, and campaign production enablement. Through this work so far, we've seen organizational clarity gained around enterprise-wide goals for our HCRM implementations, which is a big win at any academic medical center. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.