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Meilleures alternatives à Clover les mieux notées

Avis et détails du produit de Clover

Présentation de Clover

Qu'est-ce que Clover?

Clover remplace votre caisse enregistreuse, terminal de paiement, imprimante de reçus et scanner de codes-barres par une suite intégrée de produits. Accepte les cartes de crédit, EMV et Apple Pay.

Détails de Clover
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Description du produit

Clover remplace votre caisse enregistreuse, terminal de paiement, imprimante de reçus et scanner de codes-barres par une suite intégrée de produits. Accepte les cartes de crédit, EMV et Apple Pay.


Détails du vendeur
Année de fondation
1984
Emplacement du siège social
Milwaukee, US
Twitter
@Fiserv
25,041 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
35,345 employés sur LinkedIn®
Propriété
BMV:FISV
Revenu total (en MM USD)
$14,852

William P.
WP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Clover

Jason W.
JW
Jason W.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Clover fonctionne très bien pour tous les types d'entreprises."
J'apprécie la polyvalence que Clover offre à mes clients. Si vous êtes un restaurant, un magasin de détail, une industrie de services, c'est excell...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Sleek and cool but bad customer support"
Cool looking, lots of apps with convenient resources
Sandrine M.
SM
Sandrine M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Logiciel de paiement facile à utiliser avec quelques particularités."
Facile d'accéder aux données de paiement. Tableau de bord généralement simple à naviguer.
Badge de sécurité
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Média de Clover

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Avis sur 81 Clover

3.8 sur 5
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Clover Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour CloverQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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MR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Il n'y a rien d'utile de Clover / Firstdata / Fiserv. Ils sont un processeur de paiement. La seule aide nécessaire devrait être pour la configuration initiale ou en cas de défaillance de l'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Horribles compétences en communication. Service client très médiocre. Politiques absolument archaïques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a pris 6 semaines pour changer notre compte "dépôt à" et ce n'est toujours pas fait. Nous avons discuté de cela lorsque nous avons ouvert le compte de traitement des commerçants avec cette entreprise. Nous avons fait cela parce que nous savions que notre compte professionnel ne serait pas complété à temps pour l'ouverture de notre entreprise. On nous a assuré que nous pourrions facilement changer notre compte de dépôt via l'interface web à ce moment-là, alors nous nous sommes inscrits.

Quand il a été temps de changer le compte, l'interface web n'avait qu'un "appelez-nous à ce numéro (nnn-nnn-nnnn) si vous voulez changer ce numéro de compte". J'ai appelé, ce qui a pris plus de 5 minutes juste pour passer toutes les vérifications et arriver à un téléphone qui sonne. J'ai attendu en attente pendant plus de 30 minutes pour finalement avoir quelqu'un à l'autre bout qui a dit "oh, nous ne pouvons pas faire ça, vous devez appeler 'ce' numéro". J'ai appelé l'autre numéro et j'ai eu le même serveur vocal et un individu subséquent dans un autre pays qui a dit qu'il ne pouvait pas aider avec ma demande mais qu'il l'escaladerait et que quelqu'un appellerait. Deux jours, pas d'appel. Alors j'ai rappelé. Même chose. Puis je suis devenu vocal et j'ai exigé de parler à quelqu'un de plus haut placé. Après presque une heure, j'ai finalement atteint quelqu'un qui a dit "oh, vous ne pouvez pas changer cela sur le web, mais vous pouvez le changer sur l'unité". Je suis allé au magasin et j'ai vérifié, aucune possibilité de le changer sur l'appareil.

J'ai dû appeler encore une fois et passer par le même processus. J'ai finalement atteint quelqu'un qui a dit qu'ils avaient besoin d'un chèque annulé. Nous n'en avons pas fourni un pour configurer le compte à l'origine, et nous n'utilisons pas de chèques pour une raison. On nous a dit que nous devions "obtenir une note de la banque". Vous devez prendre rendez-vous pour aller à la banque et nous n'avions pas le temps pour cela, alors nous avons soumis un relevé.

Gardez à l'esprit, chaque fois que je communiquais avec l'entreprise, il y avait plusieurs étapes de vérification. J'appelais du même numéro utilisé pour ouvrir le compte, ainsi que le même email.

Ensuite, ils ont dit que nous devions remplir un formulaire. Nous avons fait cela et l'avons signé avec notre tampon de signature dans un document PDF tout comme nous l'avons fait pour nos documents d'ouverture originaux, mais ils n'accepteront pas cela pour faire un changement. Je n'ai pas de scanner pour "imprimer-signer-scanner" et je leur ai dit.

Pour légitimer leur "politique", ils diraient "c'est pour votre sécurité" ou quelque chose de similaire, mais encore une fois, plusieurs étapes de vérification avaient déjà été prises. Et c'est ainsi que nous avons initialement configuré le compte.

À ce jour, nous n'avons pas pu faire ce changement. Une fois notre contrat terminé, je quitterai cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

I like most about Clover is the straightforward navigation view, easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

I don't have anything that I dislike about Clover. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

In my opinion, Clover is a great POS system for us to manage our daily orders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

everything is done at the website easy placing the info in the website and verifying eligibility Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Sometimes it may be challenging to search eligibility for a customer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Checking the eligibility of customers immediately Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sommer S.
SS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Facile à utiliser, application efficace, tarifs compétitifs, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Je ne peux pas facilement imprimer plusieurs transactions. Je peux les télécharger dans une feuille de calcul et imprimer une liste, mais cela contient beaucoup d'informations inutiles que je dois supprimer de la feuille de calcul (très chronophage) ou je dois faire une capture d'écran de l'historique des transactions (également chronophage) ou je dois les imprimer une par une - ce qui est chronophage et généralement inutile puisque le nom du client n'est pas imprimé. Je veux une fonctionnalité qui me permette d'imprimer facilement et inclut : nom du client, les quatre derniers chiffres du numéro de carte, date et montant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clover:

un autre entreprise si vous voulez imprimer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Clover est bon, mais dans l'ensemble, il y a de meilleures options. Clover est excellent pour les débutants et possède toutes les fonctionnalités de base nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abdul H.
AH
HSI Mentor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Violetta G.
VG
General Manager
Higher Education
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Utilisateur vérifié à Retail
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

As far as enter customer transactions - it is easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Wish it did more. In their defense we may have not spent a lot of time in their app store to see what they offer. We need auto text to new customers. We need better inventory control. We need better and more reports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It keeps track of our transactions and gives us reports of daily sales and sales YTD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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(Original )Information
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Clover is a super helpful app for small businesses and offers great deals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

The customer service is not the easiest to get in touch with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

The interface was really easy to learn and use. I never had any issues ringing up customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

The software would sometimes be a little slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clover:

No Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

An efficient and secure way to let customers checkout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dahzi R.
DR
Special Event Assistant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Avant, j'aurais classé Clover en dessous de Prism et Square. L'année dernière, le bar de mon entreprise est passé des caisses enregistreuses archaïques à Clover. C'était initialement frustrant de ne pas pouvoir séparer sous des catégories pour des choses comme les réductions temporisées (happy hour). Au fil du temps, Clover a évolué et est beaucoup plus convivial où les catégories et les étiquettes ont du sens. Ce système est meilleur que Toast et se rapproche de la qualité d'Aloha. L'impression des rapports et leur synchronisation/exportation vers QuickBooks est fluide. Vous pouvez maintenant demander des rapports spécifiques d'il y a un an ! Oh, et ce qui est vraiment pratique, c'est leur application. Vous pouvez utiliser un terminal virtuel et voir les tickets ouverts et fermés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Lors de l'impression d'une deuxième copie du reçu pour le client, parfois le reçu de commande s'imprime également. Gaspillage de papier. Chaque caisse de papier coûte environ 50 $, mais ils ont maintenant la possibilité de commencer une expédition de papier récurrente basée sur votre utilisation/suivi. Toutes les cartes de crédit saisies manuellement nécessitent que le client vous dise ou saisisse manuellement son code postal, ce qui devient un peu gênant. Si vous effectuez une pré-autorisation, soyez prêt à ce que les clients aient des préoccupations s'ils ont une application bancaire sur leur téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clover:

Facile de générer des rapports très spécifiques sur les articles, les employés, les produits les plus vendus, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai récemment intégré le prix par unité dans mon système pour pouvoir voir le revenu réel. Les profits et les pertes sont plus faciles à voir de cette manière. Je vais bientôt intégrer l'inventaire mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.