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Meilleures alternatives à Clover les mieux notées

Avis et détails du produit de Clover

MR
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Il n'y a rien d'utile de Clover / Firstdata / Fiserv. Ils sont un processeur de paiement. La seule aide nécessaire devrait être pour la configuration initiale ou en cas de défaillance de l'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Horribles compétences en communication. Service client très médiocre. Politiques absolument archaïques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a pris 6 semaines pour changer notre compte "dépôt à" et ce n'est toujours pas fait. Nous avons discuté de cela lorsque nous avons ouvert le compte de traitement des commerçants avec cette entreprise. Nous avons fait cela parce que nous savions que notre compte professionnel ne serait pas complété à temps pour l'ouverture de notre entreprise. On nous a assuré que nous pourrions facilement changer notre compte de dépôt via l'interface web à ce moment-là, alors nous nous sommes inscrits.

Quand il a été temps de changer le compte, l'interface web n'avait qu'un "appelez-nous à ce numéro (nnn-nnn-nnnn) si vous voulez changer ce numéro de compte". J'ai appelé, ce qui a pris plus de 5 minutes juste pour passer toutes les vérifications et arriver à un téléphone qui sonne. J'ai attendu en attente pendant plus de 30 minutes pour finalement avoir quelqu'un à l'autre bout qui a dit "oh, nous ne pouvons pas faire ça, vous devez appeler 'ce' numéro". J'ai appelé l'autre numéro et j'ai eu le même serveur vocal et un individu subséquent dans un autre pays qui a dit qu'il ne pouvait pas aider avec ma demande mais qu'il l'escaladerait et que quelqu'un appellerait. Deux jours, pas d'appel. Alors j'ai rappelé. Même chose. Puis je suis devenu vocal et j'ai exigé de parler à quelqu'un de plus haut placé. Après presque une heure, j'ai finalement atteint quelqu'un qui a dit "oh, vous ne pouvez pas changer cela sur le web, mais vous pouvez le changer sur l'unité". Je suis allé au magasin et j'ai vérifié, aucune possibilité de le changer sur l'appareil.

J'ai dû appeler encore une fois et passer par le même processus. J'ai finalement atteint quelqu'un qui a dit qu'ils avaient besoin d'un chèque annulé. Nous n'en avons pas fourni un pour configurer le compte à l'origine, et nous n'utilisons pas de chèques pour une raison. On nous a dit que nous devions "obtenir une note de la banque". Vous devez prendre rendez-vous pour aller à la banque et nous n'avions pas le temps pour cela, alors nous avons soumis un relevé.

Gardez à l'esprit, chaque fois que je communiquais avec l'entreprise, il y avait plusieurs étapes de vérification. J'appelais du même numéro utilisé pour ouvrir le compte, ainsi que le même email.

Ensuite, ils ont dit que nous devions remplir un formulaire. Nous avons fait cela et l'avons signé avec notre tampon de signature dans un document PDF tout comme nous l'avons fait pour nos documents d'ouverture originaux, mais ils n'accepteront pas cela pour faire un changement. Je n'ai pas de scanner pour "imprimer-signer-scanner" et je leur ai dit.

Pour légitimer leur "politique", ils diraient "c'est pour votre sécurité" ou quelque chose de similaire, mais encore une fois, plusieurs étapes de vérification avaient déjà été prises. Et c'est ainsi que nous avons initialement configuré le compte.

À ce jour, nous n'avons pas pu faire ce changement. Une fois notre contrat terminé, je quitterai cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Clover

Qu'est-ce que Clover?

Clover remplace votre caisse enregistreuse, terminal de paiement, imprimante de reçus et scanner de codes-barres par une suite intégrée de produits. Accepte les cartes de crédit, EMV et Apple Pay.

Détails de Clover
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Description du produit

Clover remplace votre caisse enregistreuse, terminal de paiement, imprimante de reçus et scanner de codes-barres par une suite intégrée de produits. Accepte les cartes de crédit, EMV et Apple Pay.


Détails du vendeur
Année de fondation
1984
Emplacement du siège social
Milwaukee, US
Twitter
@Fiserv
25,041 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
35,345 employés sur LinkedIn®
Propriété
BMV:FISV
Revenu total (en MM USD)
$14,852

William P.
WP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Clover

Jason W.
JW
Jason W.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Clover fonctionne très bien pour tous les types d'entreprises."
J'apprécie la polyvalence que Clover offre à mes clients. Si vous êtes un restaurant, un magasin de détail, une industrie de services, c'est excell...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Sleek and cool but bad customer support"
Cool looking, lots of apps with convenient resources
Sandrine M.
SM
Sandrine M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Logiciel de paiement facile à utiliser avec quelques particularités."
Facile d'accéder aux données de paiement. Tableau de bord généralement simple à naviguer.
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Clover Avantages et Inconvénients

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Jason W.
JW
Consultant
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

J'apprécie la polyvalence que Clover offre à mes clients. Si vous êtes un restaurant, un magasin de détail, une industrie de services, c'est excellent pour vous. Si vous avez besoin de gérer des clients ou des employés, il y a des outils pour tous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Je souhaite qu'il y ait un peu plus de flexibilité avec l'équipement. Pouvoir passer d'un processeur à un autre pourrait être utile si nécessaire. Ce serait bien s'il y avait un processus d'approbation pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Clover me permet de gérer mes clients professionnels comme ils doivent l'être. C'est aussi simple ou complexe que vous le souhaitez. Le marché des applications me permet d'accéder à personnaliser le processus pour presque tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Cool looking, lots of apps with convenient resources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Never know who to contact for help...clover or app or cc processor and when you finally figure out who most often it's via email which takes days to resolve Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Efficient pos system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AR
Business Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Clover rend incroyablement facile l'exécution des analyses de conformité PCI et la génération de documents de conformité. En tant qu'utilisateur final, j'aime que nous puissions programmer nos analyses sur une base régulière et qu'elles soient ensuite automatiquement transmises à notre fournisseur de services marchands. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Si vous n'avez aucune expérience préalable avec l'architecture web ou les analyses de sécurité, l'interface peut être un peu difficile à comprendre. Des fichiers d'aide plus robustes et de meilleurs chemins de clic seraient d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Clover gère nos analyses de conformité PCI pour s'assurer que notre réseau de traitement des cartes de crédit est sécurisé et que nous restons en conformité avec les dernières réglementations PCI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sandrine M.
SM
Office Manager
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Facile d'accéder aux données de paiement. Tableau de bord généralement simple à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Leur processus d'installation pourrait être meilleur. Les codes nécessaires pour vérifier le compte étaient au mieux défectueux. Nous n'utilisons pas de dispositif Clover, donc certains des tutoriels ne s'appliquaient pas en termes de remboursement des commandes. Nous quittions PayEazy (acquis) et avions principalement besoin d'un système pour fournir des paiements de retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Remboursements pour les commandes des clients lorsqu'une commande est au-delà de la date de remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Owner
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Clover peut être facile à configurer. Cela ne prend pas longtemps pour commencer à accepter des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Presque tout le reste est négatif. C'est difficile de savoir par où commencer. Pour commencer, vous devez savoir qu'ils interdisent l'utilisation d'équipements d'occasion. Cela signifie que si vous n'êtes pas satisfait de Clover, votre équipement est pratiquement inutilisable. Vous n'en tirez rien. Oh, et vous serez insatisfait d'eux. Il y a tellement de désagréments. Leur lot est configuré pour 19h PST, en plein milieu d'un quart de travail. Leurs dépôts combinent ensuite plusieurs jours sans rapport pour savoir quels jours sont dans le dépôt. Vous ne pouvez pas faire de remboursements partiels à moins d'être dans leur niveau le plus élevé. Je ne peux presque jamais obtenir un rapport sur l'appareil, je dois me connecter sur un ordinateur. Cela continue encore et encore. Oh, et oubliez une "période d'essai", ils ne la respectent pas et ne vous permettent pas de retourner l'équipement. Clover est juste là pour prendre votre argent. Ils ne se soucient pas de vous en tant que client, du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas grand-chose à part me permettre de recevoir des paiements, ce que de nombreuses autres entreprises font mieux qu'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joey N.
JN
Co-Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

L'unité Clover portable nous permet de transmettre l'appareil pour des signatures et d'effectuer des transactions sans être attaché à un bureau ou un emplacement fixe. C'est un avantage significatif si nous devons livrer un projet au client et collecter le paiement via un point d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Je souhaite que l'unité puisse accepter des papiers de reçus de taille standard afin que nous n'ayons pas à utiliser de petits. Si le boîtier était plus grand à la fin, ce qui est déjà le cas, ce serait parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout le besoin de connecter une machine à carte de crédit statique à une ligne LAN ou à un port Ethernet. De cette façon, il élimine le besoin de rester fixé à un point de vente, et nous pouvons être mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Reporting, ease of use, integration, multipe locations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

None. It's a great product that works well for our storefront locations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Excellent POS system that integrates with Fishbowl Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

It's a very reliable platform for handling a small business I would say, keeps inventory in order and is easy to use on a daily basis during Sales, returns and such Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

I wouldn't say dislike, but the lack of variants/child products integration kind of make it hard to organize, as we needed to enter the items as individual items even though they were part of a Parent Product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Well all the manual work of doing conciliation and inventory management, Clover made it way easier for me and team mates, and its user friendly so our less tech savvy contributors were able to understand the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grant D.
GD
Office Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

Les unités physiques sont solides, réactives et appréciées par l'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Les pannes d'Internet entraîneront l'échec de l'autorisation de certaines transactions sans préavis, laissant vos comptables confus et posant des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Transactions rapides et faciles. Convivial pour tout le monde. Peu d'erreurs utilisateur par rapport à nos derniers lecteurs de cartes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JG
Quality Control Specialist
Construction
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clover?

J'aime qu'il vous guide à travers chaque étape et vous informe si vous avez rempli une partie incorrectement. J'aime aussi qu'il vous montre quelle carte vous utilisez (Visa, Amex, etc.). J'aime toutes les options pour envoyer un reçu. Je l'envoie généralement par e-mail à moi-même et le transfère au propriétaire. Cela facilite l'acceptation des paiements par téléphone si vous n'êtes pas actuellement configuré pour accepter les paiements en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clover?

Les seuls problèmes que j'ai eus concernent la connexion, mais avec la reconnaissance faciale, cela ne pose aucun problème pour se connecter. Je n'aime pas non plus le fait que vous ne puissiez pas effectuer de paiements sur leur site web, seulement dans l'application mobile. Cela pourrait être aussi simple que la façon dont je suis configuré sur le compte de notre entreprise, mais à part cela, c'est une excellente application à utiliser pour une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clover:

C'est très facile à utiliser et c'est rapide et facile. Envoie le reçu immédiatement ou vous informera s'il a été refusé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clover résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Clover aide notre entreprise à collecter les paiements plus rapidement, au lieu d'attendre qu'ils soient envoyés par courrier à notre bureau principal. Cela aide également à envoyer les reçus au propriétaire plus rapidement. Dans l'ensemble, cela aide à la gestion du temps, des comptes à payer et des comptes à recevoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.