Clientshare Avantages et Inconvénients

ClientShare allowed our Customer Success and Sales team to organize and track customer interactions, analyzing the KPIs of customer satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration with CRM was not available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientshare réinvente complètement la gestion de la relation acheteur-fournisseur, offrant visibilité et transparence à toutes les parties impliquées. Cela change la donne non seulement pour les équipes de compte et les clients, mais aussi pour les dirigeants au sein de la relation fournisseur qui peuvent communiquer efficacement à travers leur base d'acheteurs et obtenir des informations sur l'efficacité et la performance de chaque relation. Avoir une proposition de plateforme unique qui répond à chaque aspect d'une relation commerciale réussie, permettant des intégrations directes avec d'autres systèmes, est une proposition client vraiment puissante, à une époque numérique où il y a constamment plus de systèmes à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleurs systèmes et les meilleures applications permettent à un utilisateur d'apprendre et de comprendre la plateforme immédiatement. Avec la nature diverse des capacités techniques des gens, cela présente l'un des plus grands défis pour l'adoption et l'engagement. Une mise en œuvre de Clientshare, telle qu'elle est, nécessite trop de concentration sur une démonstration « physique » personnelle. L'utilisation d'une visite virtuelle ou d'une visite guidée dans le cadre de la première expérience de connexion, ainsi que pour toute modification ou ajout de fonctionnalité, permettrait à tous les utilisateurs d'obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin, réduisant ainsi le fardeau des réunions, des démonstrations et des appels pour le lancement. Je pense que cela offre une meilleure expérience utilisateur et une meilleure façon de promouvoir l'engagement et la compréhension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de ClientShare est la manière dont il permet à notre équipe de vente de gérer l'interaction avec les clients, en obtenant un aperçu de la façon dont les clients perçoivent le contenu partagé. Cela nous permet d'augmenter les taux de rétention des clients, ce qui est inestimable ! Avant la plateforme, il était vraiment difficile d'obtenir une visibilité des communications de nos responsables de compte vers les clients, et la qualité des communications était également variée. Nous avons maintenant un système centralisé permettant aux responsables des ventes de voir et d'interagir avec toutes les communications. Les meilleures pratiques sont facilement mises en évidence et reproduites au sein de l'équipe, ce qui était perdu auparavant. L'équipe d'intégration a été fantastique pour former et soutenir notre équipe, accélérant l'adoption du système par les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable d'obtenir une intégration avec notre CRM qui est en cours de traitement par le service informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The sense of community & the 'finger on the pulse' with the client. When business has been won it can sometimes fall in to 'business as usual' & the client can be left in the dark about new innovations, developments & company news.

Efficient & ultimately saves time, especially for business reviews, meetings & MI data. With one central storage & reference point.

a massive help, allowing them to promote their businesses, share information, leverage their communities and really bring their buyer communications to life as never before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Appears to be a bug when sending invites over - usually takes a few attempts (error message states invalid domain - despite being correct) therefore have to click in to email address tab with cursor when hitting 'send' before it actually sends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I initially wasn't sure how a tool such as Clientshare could provide the strategic insights we needed around our buyer relationships. However, we're just 6 months into using Clientshare and I have been blown away by not only its ability to provide us with an overview of ALL our relationships, but it's given us a space for our clients to proactively reach out to us, and for us to share insights with them. To top it off they had one of the best onboarding experiences I've ever had. Keep up the great work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very tricky to think of something to go here. Whenever we have asked for something, be it a new feature or some additional help, they have jumped on it. The only downside is that some of the features are still in the pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile pour partager des informations de gestion, des données et des rapports en toute sécurité avec les parties prenantes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons difficile chez William Hill d'augmenter notre population de clients. Cela est en partie dû au fait qu'ils ont déjà un certain nombre de pages de médias internes où les mises à jour sont partagées - yammer, slack, skype, etc. - et voient cela comme un outil similaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientshare gives me a true oversight of exactly what is happening across all of my accounts in my business. Provides me analytics of where I need to be concerned over my customers engagement as well as being able to oversee what my account team are doing! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing in particular that I don’t like. The analytics are brilliant, and with the addition of global analytics it’s making my life much easier. Would be helpful to have even more integrations, but the team at Clientshare tell me they are happening early next year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy Clientshare is to use. Everything is easy to navigate and I can accomplish my aims with ease and in a short amount of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not come across anything that I dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientshare gives our company a great personalised platform on which to effectively communicate key stakeholder information with our top clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Getting our customers on the platform can be a challenge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Clientshare are always really helpful and respond quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing currently that I can think of which is negative Avis collecté par et hébergé sur G2.com.