Clientshare Avantages et Inconvénients

Agilité, réactivité et volonté de modeler leur service autour de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est plus un commentaire en interne, mais l'adoption par les clients est toujours une partie clé du chemin de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability for cleints to give open feedback without having to do so to their account manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scoring not understood and often marked down as they did not want to give 100% resulting in follow ups that were not needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Client Share vous donne l'occasion d'obtenir des retours clients immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souvent, les e-mails au client vont directement dans les courriers indésirables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offre une excellente expérience client à nos clients. Nous sommes capables de partager 'avec nos propres mots' pour transmettre des messages clairs à un public plus large.

Être capable d'identifier qui est engagé en voyant les clients qui utilisent/regardent activement et pouvoir cibler ceux qui ne le font pas.

Pas de limite de taille de fichier - un grand avantage lorsque le client ne peut pas accepter de gros fichiers par e-mail.

Rappels de catégories pour les publications à partager chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si un client n'accepte pas l'invitation, un rappel est envoyé. Certains de nos clients n'ont soit pas reçu de rappel, soit les ignorent. Nous ne recevons alors aucune notification indiquant que cela n'a pas été accepté et devons continuer à vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour partager des avis et des informations avec nos clients. Il nous permet de constituer une bibliothèque d'informations à laquelle nos clients peuvent accéder, en fournissant d'excellents retours pour nous aider à changer et à fournir de meilleures informations et à nous aider à gérer nos partenariats avec nos clients.

De plus, tout le soutien que nous recevons de l'équipe Clientshare a été excellent. Dès les premiers contacts jusqu'à l'organisation d'ateliers et les sessions de retour d'information, Olivia, Toby et Helen ont été là pour nous, alors merci... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est encore tôt et nous sommes encore en train de nous familiariser avec le système, donc pour le moment, nous n'avons pas de désaccords. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une 'bibliothèque' en ligne d'informations. Le fait que nous n'ayons pas à demander au client de s'inscrire à quoi que ce soit de nouveau pour pouvoir accéder aux données. Je ne crois pas qu'il y ait de véritables concurrents sur le marché dont je sois au courant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables aversions - comme mentionné précédemment, toute petite contrariété est prise en charge par l'équipe. Si je devais mentionner une chose, ce serait une meilleure intégration entre premium et pulse, bien que je ne sois pas sûr de la manière dont cela fonctionnerait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientshare Premium me fait gagner tellement de temps, je peux diffuser toutes mes informations de gestion à ceux qui sont concernés, créer des groupes en fonction du contenu que je publie, etc. Je l'utilise également comme un bureau virtuel pour toutes les informations de gestion, donc les bilans trimestriels et annuels sont beaucoup plus faciles lorsque je peux voir mon contenu mensuel publié et résumé en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas partager de contenu ancien avec de nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientshare permet à l'utilisateur de créer son site de contrat dédié. Un point unique pour toute la documentation contractuelle associée et l'opportunité de créer le parcours du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts? La plateforme est simple à utiliser et les conseils, si nécessaire, sont toujours disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use and means we can collate all docs in one place, no worrying about what happens if people move on (either side). I haven't seen this service available elsewhere without being built bespoke. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would like a little more flexibility - for instance more boxes on the right, also a shame the Sharepoint integration didn't work correctly. The search function can be tricky at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que tout soit en un seul endroit et facile à voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble difficile de faire comprendre pleinement aux clients les avantages de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.