ClearSale Avantages et Inconvénients

Nous venons de terminer notre projet de passage à une nouvelle plateforme de commerce électronique et avons opté pour Clearsales. Clearsales était incroyablement facile à intégrer avec Shopify, nous avons eu un excellent service pour toutes nos questions, répondu dans un délai très raisonnable. Le service offert par Clearsales en vaut vraiment la peine, surtout que ce travail était effectué quotidiennement par notre équipe interne, qui peut désormais se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons beaucoup moins de gestion de chargeback, bien sûr, mais nous ne voyons pas cette information dans clearsales. J'aurais aimé que nos équipes administratives aient cette information directement de la plateforme. Également d'un point de vue d'amélioration continue, de cette façon clearsales serait au courant des commandes qui ont fini en chargebacks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On many reviews we can read that you get what you paid. Everything depends on your perspective, give it a try first. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Task too long to be completed. They would need to use automation.

It's way better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons pouvoir savoir à l'avance si nos ventes sont des ventes autorisées ou non. Dans un monde où la fraude est en augmentation, cela nous aide à établir et à maintenir des relations significatives avec nos clients. D'après notre expérience, lorsque les clients sont signalés pour fraude potentielle, ils sont incroyablement reconnaissants que nous fassions l'effort supplémentaire pour nous assurer qu'il s'agit d'un achat vérifié (grâce à ClearSale !). Dans le cas rare où un client est complètement déconcerté par ce processus, cela nous indique généralement que la transaction est frauduleuse, ce que nous apprécions de savoir à l'avance. Ce service nous a grandement aidés à réduire le nombre de rétrofacturations que nous avons par trimestre, ce qui est une nuisance en tant que petite entreprise à suivre et à gérer lorsqu'elles se produisent si fréquemment. Merci pour cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque ClearSale a mis à jour leur site, c'était un peu fatigant de se familiariser avec une toute nouvelle plateforme, mais c'est toujours un outil très informatif et utile pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette entreprise nous a fait économiser tellement d'argent depuis que nous l'utilisons depuis l'année dernière. Nous avions beaucoup de fraudes sur notre site web, et Clearsale a non seulement diminué le montant de la fraude, mais ils garantissent également tout achat qu'ils "approuvent". Ils sont faciles à travailler avec, et approuvent généralement les achats en quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continuent de modifier leur site web utilisateur, et bien que je pense qu'ils essaient de l'améliorer globalement, c'est encore parfois déroutant. De plus, il semble que chaque fois que je dois soumettre une rétrofacturation, le processus sur leur site web a changé. Espérons qu'ils trouvent bientôt un processus qui fonctionne bien pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Completely seamless. Orders are submitted to ClearSale automatically as soon as they occur. Greatly reduces fraud as an issue while clearing orders which our ecommerce platform flags as problematic thus allowing us to do business with customers who we might otherwise refuse or who might cause us to perform our own time-consuming clearance processes instead of focusing on other aspects of the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In situations where we are competing with other suppliers for inventory, occasionally longer order clearance times can be frustrating as our competitors grab stock while we are awaiting fraud clearance. However, our average clearance time is generally well under 2 hours so this is only an intermittent problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service de toute l'équipe, dès le premier contact, ils sont rapides, expliquent tout de manière excellente et vous aident avec n'importe quel doute, avec l'installation et avec n'importe quel sujet, même avec des recommandations. 10 sur 10 !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vérité jusqu'à présent, je pense que pour ceux d'entre nous qui sont au Mexique, la seule mauvaise chose est de connaître le nombre d'identifications pour les questions de remboursements, LE BON C'EST QUE JE N'EN AI PAS EU BESOIN ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir l'esprit tranquille avec ClearSale. L'équipe de support client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais quelques questions au début concernant leur tableau de bord, mais leur équipe m'a aidé à le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil fiable, qui gère le risque de fraude, vous protège des rétrofacturations en vous garantissant un remboursement en cas de survenance, une transaction ponctuelle peut être examinée pour avoir plus de capacité de décision lors de l'acceptation d'un paiement, c'est un allié important pour un commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qui vous couvre et compense les rétrofacturations mais peut parfois affecter votre indicateur de rétrofacturations auprès des processeurs de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearSale vérifie toutes les transactions dans mon magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il faut beaucoup plus de temps à ClearSale pour vérifier les transactions, et en dehors des heures de travail hebdomadaires, cela prend encore plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais utilisé ClearSale auparavant dans mes autres emplois. Je l'ai trouvé très intéressant à utiliser et à apprendre de nouvelles choses sur différents logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis la mise à jour, je n'ai pas pu traiter mon remboursement comme avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.