Avis sur 127 ClearPoint Strategy
Sentiment de l'avis global pour ClearPoint Strategy
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The graphs & reports that ClearPoint produces are very helpful visual tools that keep us on track with goals, & the team (specifically Andrew Middleton) have been very helpful in addressing questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be a little difficult to get everything to appear as I'd like, but the team has helped me resolve some of that. I also don't love how when you open a Measure tab from the Default scorecard page or search for a specific owner, the Default list will reset every time instead of keeping its place. It can be annoying to have to scroll over & over when there are so many goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our strategy team has been very impressed with not only the customizable platform for our County's unique setup, but also with the consistent and reliable support from the setup team, and the clear communication from start to finish. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have no complaints about the platform or any of the people we have worked with along the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The staff were the best part of ClearPoint. The technical and account support was invaluable while getting to know a new system. The system itself is straightforward and user-friendly, and the Success Portal trainings filled in any gaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Because it is a new system, it took some getting used to. As the team uses it more, it is easier, but it can be a challenge to juggle multiple tools for project management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clearpoint is super user friendly. It doesn't take long to learn how to navigate the application. I am most excited about my personal workspace that will serve as a one stop shop for me. I am excited to the use the AI function for data analysis to help make the best decisions possible. Clearpoint has quickly responded to any requests that we have requested and trained us how to make changes in the future. They individualized training plans for our administrators as well as end users. The training has been beneficial and has our end users using the application within 2 months of launching application. Clearpoint has given us a framework for developing our corporate strategy as well as establishing a current state. The onboarding manager has been exceptional and led us through implementation seamlessly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't found anything I don't like yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
facile à utiliser, support continu, facile à générer un rapport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois le serveur est en panne pendant une courte période Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon expérience avec ClearPoint a été extraordinaire depuis le début. Deux ans avant de devenir membre de l'équipe de ClearPoint, le personnel a continué à m'inviter à des événements et m'a traité comme un égal. Puis, après avoir rejoint l'équipe, la communication et le support technique ont continué. L'équipe de planification stratégique de la ville est maintenant formée et fonctionnelle dans un délai de deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient est toujours la courbe d'apprentissage. ClearPoint est toujours disponible lorsque de l'aide est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support system and employees are top-level, always responding very quickly with in-depth answers to issues. If there isn't a solution already available they will do their best to craft one! They have designed the system layout to be nimble and easily re-programmable by Admins. It does what it claims to do and much more! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some nagivation issues that add in extra steps unnecesarilly. Updating information sometimes can be cumbersome. There does seem to be some instability issues as sometimes data/reports displayed incorrectly for a period of time and then suddenly resolving itself usually within a few hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est des personnalisations d'éléments/métriques de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a parfois un certain décalage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ClearPoint a un processus d'intégration fantastique qui nous a permis d'importer rapidement notre plan stratégique et de commencer à le gérer de la manière la plus efficace possible. Notre banque effectuait toutes les mises à jour du plan stratégique manuellement et à travers plusieurs feuilles de calcul, et le passage à une plateforme flexible, facile à utiliser et automatisée a transformé notre façon de gérer notre processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien encore ! Notre expérience a été extrêmement favorable jusqu'à présent. Nous utilisons le système depuis plus de 6 mois et nous n'avons rencontré aucun problème ou souci que nous n'avons pas pu résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clearpoint m'aide à communiquer le plan stratégique à notre équipe interne. La meilleure partie est le service client. Mon représentant a pris du temps supplémentaire pour configurer notre compte, beaucoup plus longtemps et de manière plus intensive que la plupart de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit a une courbe d'apprentissage abrupte, du moins pour un utilisateur comme moi qui doit naviguer dans un plan stratégique complexe pour mon organisation. Ils offrent des formations, des outils et un soutien personnel, ce qui a été un véritable sauveur. J'ai hâte de travailler de manière autonome et entièrement en libre-service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
