CINC Avantages et Inconvénients

Cost per lead, lead quality, live in-person training, helpful support, focus on my ROI, reputable/valuable ownership (FNF), focus on AI, and open API allow for integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features are static and don't allow for comprehensive business analysis and reporting. To be clear though, this isn't their value proposition. It's just on my wishlist. Their open API does allow for integrations with other programs that do. The mobile app dialer for prospecting is clunky, but I have been told that it is being revamped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

To me the best parts of CINC are being able to have my own leads/ CRM in the platform and also I like that there is a dialer option, it makes it so much easier to get through calls when I am dialing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike least about CINC is that often times when I am using the app from my phone, the app glitches a lot and it makes it hard to make calls from my phone, so I usually have to use my laptop to dial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans ce secteur où "c'est une question de chiffres", CINC me fournit constamment des pistes de qualité avec lesquelles interagir. J'apprécie de parler avec des clients potentiels de partout. Je suis reconnaissant envers mon gestionnaire de compte qui est toujours disponible et pour les suivis réguliers/routiniers. Le tableau de bord facile à utiliser de CINC et son approche de bon sens pour les pistes me permettent de rester en contact avec de nombreux clients. Je sais que le système automatisé signifie que mes pistes reçoivent les informations dont elles ont besoin, ce qui me libère pour aller à plus de rendez-vous. CINC m'a permis de me qualifier pour être parmi les 100 meilleurs agents immobiliers à l'échelle nationale pour Coldwell Banker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CINC n'est pas une histoire de succès du jour au lendemain. Construire une entreprise prospère prend du temps et des efforts. Je passe beaucoup de temps au téléphone à appeler de mauvais numéros et à parler avec des acheteurs potentiels qui parfois ne se concrétisent pas. Cela peut être frustrant de parler avec tant de personnes pour réaliser une vente, mais la persévérance porte ses fruits. Ce serait bien d'avoir un meilleur moyen de filtrer les mauvais numéros de téléphone puisque je perds beaucoup de temps à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CINC est honnêtement l'une des seules choses sur lesquelles j'ai dépensé de l'argent dans mon entreprise immobilière qui a porté ses fruits. Ce n'est pas nécessairement facile à utiliser, il faut apprendre le système, être cohérent dans son utilisation et s'entraîner constamment, cependant, le retour sur investissement est certainement là pour le bon type d'équipe/agent. L'entreprise dispose d'un excellent programme de formation et d'événements qui se concentrent sur l'apprentissage de l'utilisation efficace de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'avez pas l'intention de l'utiliser de manière planifiée et pratiquée, cela sera trop coûteux pour vous. Notre cas d'utilisation est que nous l'utilisons uniquement pour récolter des prospects bruts de Google Pay Per Click, mais nous n'utilisons aucune des fonctionnalités de transaction car notre courtage offre quelque chose de plus cohérent. La plateforme nécessite un agent très technophile et prendra un temps considérable pour intégrer les membres de votre équipe. Certains ne l'utiliseront tout simplement pas. Il est préférable de se concentrer sur les agents de votre équipe qui l'apprécieront et l'utiliseront plutôt que d'essayer de forcer tout le monde à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout en un magasin. De la génération de prospects à l'IA ou au CRM aux personnes impliquées. Ils font en sorte que vous fassiez partie de la famille, et pas seulement un autre signe $$$$ pour eux. C'est facile et fluide. Je suis capable d'intégrer d'autres sources de prospects directement dans ma plateforme. NICH est le meilleur gestionnaire de la relation client que je puisse demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose. La seule chose est le prix, mais j'ai appris que l'on en a pour son argent et on obtient tout ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de choses positives à dire, mais puisque je dois le faire pour laisser un avis, je dirai que la seule bonne chose était que l'équipe de direction semblait être préoccupée par nos problèmes, mais n'a toujours pas fait ce qu'il fallait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le premier jour, le système de gestion des prospects CINC n'a été rien de moins que frustrant. Dès le début, le processus d'intégration a été précipité, laissant notre équipe administrative sans aucune formation. Nous avons été essentiellement inscrits et plongés dans un système qui avait été mal configuré par l'équipe CINC, et il a fallu quelques mois pour tenter de résoudre les problèmes.

Bien que notre responsable de l'implémentation ait été disponible pour des bilans hebdomadaires programmés, ces réunions semblaient inutiles. Même lors des appels d'implémentation, on nous disait toujours de diriger nos questions vers le service client, seulement pour réitérer que la configuration était défectueuse—quelque chose que CINC avait déjà raté dès le départ.

On nous avait promis que nos dollars de publicité mensuels nous garantiraient une certaine place de choix sur Google, mais des mois plus tard, nous sommes toujours coincés à la page 2, parfois même à la page 3. Les prospects que nous recevons ne savent jamais pourquoi nous appelons ; il est évident que les informations collectées ne sont ni exactes ni vérifiées. Sur environ 250 prospects, pas un seul ne s'est avéré précieux à ce jour.

Pour aggraver les choses, nous avons récemment connu un arrêt complet de la génération de prospects pendant environ un mois. Lorsque nous avons contacté pour obtenir des éclaircissements, le service client de CINC a découvert que notre publicité avait été désactivée à notre insu pendant des semaines. Il a fallu faire remonter le problème à la direction supérieure avant que nous obtenions enfin des réponses.

Dans l'ensemble, cette expérience a été une série de promesses non tenues et un manque de responsabilité. Je ne recommanderais pas le système de gestion des prospects CINC à quiconque recherche une génération de prospects fiable et efficace. Cela a été plus un casse-tête qu'une aide et je suis extrêmement déçu. Nous avons demandé à racheter notre contrat et bien sûr, la seule option était de payer le reste, ce qui représente des MILLIERS de dollars simplement jetés par la fenêtre. Nous sommes une petite entreprise essayant de rester à flot dans la nouvelle industrie immobilière et espérions avoir trouvé une entreprise qui tiendrait ses promesses, mais à la fin, tout ce qui les intéresse, c'est de faire signer le contrat et d'obtenir leur argent, ils ne se soucient pas du client ou du succès du client. Je ne recommanderais jamais ce produit à quiconque dans l'industrie immobilière, et honnêtement, je regrette de ne pas avoir lu certains de leurs avis d'abord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a grandement bénéficié de toute la formation initiale de CINC, cela a aidé tout le monde à se familiariser rapidement avec le programme.

La publicité Google a été excellente, nous obtenons de nombreux prospects qualifiés avec lesquels nos agents se connectent et transforment en clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé un autre CRM pendant de nombreuses années, il y a certains processus qui ne fonctionnent pas aussi parfaitement que nous en avions l'habitude, mais nous nous adaptons et les avantages l'emportent définitivement sur les inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CRM vaut probablement l'argent à lui seul. Quelques fonctionnalités vraiment bonnes et intuitives sont réunies dans une interface graphique simple et facile à naviguer. J'aime particulièrement la capacité d'attribuer des propriétés de prospect à des individus dans le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche dispersée pour l'acquisition de prospects est médiocre, c'est le moins qu'on puisse dire. De nombreuses entreprises offrent déjà le même service que CINC mais avec l'avantage supplémentaire du nettoyage des prospects. Cela réduit le temps que je dois passer en tant qu'agent occupé à essayer de qualifier les faibles prospects de Facebook et Google. J'ai passé autant de temps à 'qualifier' les prospects de CINC que mes propres prospects d'appels à froid. Pour l'investissement financier fait dans la solution, la valeur n'est tout simplement pas là. Il est tellement plus facile d'embaucher un assistant virtuel pour nettoyer mes prospects de Facebook et Google et ne les transmettre que lorsqu'ils sont prêts à parler à quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tout le personnel est compétent et a dépassé mes attentes en matière de qualité de service et de compétences en service à la clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun programme d'enregistrement, aucun texte de groupe, aucun contenu de flyer, aucune image sur les textos, la performance de l'IA n'est pas assez stratégique pour la psychologie de l'acheteur/vendeur, n'est pas un expert en service client et le premier texte demande toujours d'arrêter de recevoir des notifications alors que nous n'envoyons pas de messages en masse, je n'aime pas ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation et l'éducation. Le service client a été très facile à gérer et toutes les questions concernant la facturation, le système ou le support ont toutes reçu une réponse incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application sur iPhone pourrait bénéficier de quelques mises à jour. Je ne pense pas que l'application téléphonique soit aussi conviviale que je le souhaiterais pour travailler avec des appels quotidiens dans le pipeline de l'hygromètre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.