Avis et détails du produit de ChurchStaq

nothing, absolutely nothing DO NOT go with Pushpay Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our experience with PushPay has been incredibly disappointing. Here are the main issues we’ve faced:

Locked into 2-Year Commitments: The long-term contracts are restrictive and don’t offer the flexibility needed if your circumstances change or if you’re dissatisfied with the service.

Outdated Technology: The platform feels outdated and hasn’t kept up with modern standards. This has been a significant hindrance to our operations.

Incomplete Setup After 3 Years: Despite using PushPay for three years, we are still not fully set up. This is unacceptable and has caused numerous operational challenges.

Terrible Customer Service: The customer service is awful. We have to rely on them for most changes, which is both time-consuming and frustrating.

Not Suitable for Non-Church Organizations: If you’re not a church, definitely avoid PushPay. Even if you are a church, I would still advise against using them.

Questionable Ethics: Our customer service representative claimed to be a pastor, but his ethical practices do not align with what one would expect from a pastor.

Overall, I would not recommend PushPay to anyone. The combination of outdated technology, poor customer service, and restrictive contracts makes it a poor choice for any organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that I can give donations to charitable organizations using their platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The design (UI/UX) of the platform is very out-dated and needs an overhaul. Also, I'd wish that the user experience would keep the full transaction workflow within the app, without usually redirecting to a web page in a web browser (and if on a phone, opening a browser app). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Différents rapports qu'ils peuvent générer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

COUT! trop cher d'avoir ce logiciel plus les frais qu'ils facturent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pushpay is great for congregants of a local Church to set up automated giving and not have to worry about writing a weekly or monthly check. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There really is nothing to dislike. Donations do have to be in the range of one to twenty-five thousand dollars. Occasionally someone will try to make a donation outside of this range. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is very user friendly and intuitive. People can give in a matter of seconds without getting frustrated. Our church adopted it pretty quickly without many issues. It also helps our church stay technologically up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The cost. It is a pretty significant investment. There's a monthly fee in addition to the transaction fees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité du système Pushpay. Une fois l'application installée et un compte configuré, il est extrêmement facile de donner à votre église ou à une organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je considérerais comme négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Pushpay soit un moyen si efficace de donner. Tout est rendu clair et simple avec une stratégie pour créer des donateurs récurrents. C'était la raison principale de notre choix et pourquoi je les recommande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des faiblesses est qu'ils exagèrent combien ils vont vous aider à déployer votre application. Vous devez vraiment faire beaucoup de travail sur la conception vous-même. De plus, il peut être difficile d'amener votre représentant à anticiper vos besoins. Parfois, vous devez expliquer très clairement ce que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple pour les utilisateurs de créer un compte et d'effectuer un paiement. Le site est adapté aux mobiles et nous pouvons personnaliser son apparence pour qu'il ait notre logo et nos images. Facile de suivre les transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de rapport pourraient être améliorées. Par exemple, il y a un champ "notes" que vous pouvez utiliser du point de vue administratif, mais vous ne pouvez pas effectuer de recherche ou générer des rapports basés sur le contenu des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de notre peuple à donner en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PushPay a garanti que nous obtiendrions une augmentation de 5 % de nos dons au cours de la première année où nous les avons utilisés ou que nous récupérerions nos frais annuels de la première année. Nous n'avons pas atteint l'augmentation garantie de 5 %. Ils ne nous ont donné AUCUN coaching dans le processus. Lorsque nous avons tenté de faire valoir leur garantie, il nous a fallu près d'un an et demi pour qu'ils prennent une décision... et elle était négative ! Pas de remboursement de l'argent. Ils nous ont dit que nous n'avions pas effectué l'une des étapes qu'ils exigeaient. Vraiment ? Il faut un an et demi (et beaucoup de temps perdu au téléphone et par e-mails) pour nous dire que nous n'avions pas effectué l'une de leurs étapes. Cela semble assez évident dès le départ. Après tout, puisqu'ils nous ont immédiatement refusé, pourquoi diable ne connaissaient-ils pas la raison pour laquelle nous avions été refusés ? Les entreprises ne refusent pas leurs garanties sans raison. Pourtant, il a fallu un an et demi à PushPay pour nous donner une raison. S'ils voyaient que nous ne mettions pas en œuvre l'une de leurs exigences, pourquoi ne nous ont-ils pas coachés pour le faire ?

Je ne recommanderais JAMAIS cette entreprise à qui que ce soit. Nous l'utilisons toujours -- seulement parce que ce serait une perte de temps et d'argent de passer à une autre entreprise. Cependant, si vous êtes nouveau dans le monde des dons en ligne, veuillez chercher ailleurs. Vous passerez des heures à chercher un numéro de téléphone ou une personne responsable au sein de leur entreprise pour obtenir de l'aide. Si notre église faisait des affaires comme PushPay, personne ne fréquenterait notre église.

Quand nous leur avons dit que nous allions écrire un avis qui refléterait mal sur PushPay, ils ont seulement essayé de nous faire passer à une zone plus coûteuse de PushPay. Vraiment ? Nous ne sommes même pas satisfaits de ce que nous avons actuellement. Pourquoi voudrions-nous aller plus loin avec votre entreprise ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.