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Top 10 Alternatives et concurrents de ChatSupport

Par AnywhereWorks
(28)4.5 sur 5

Si vous envisagez ChatSupport, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de chat en direct est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles sophistiqué, simple avec co-navigationetmessagerie intégrée à l’applicationetdéveloppement des leads. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ChatSupport comprennent user experience. La meilleure alternative globale à ChatSupport est Tidio. D'autres applications similaires à ChatSupport sont ActiveCampaignetZoho DesketZendesk Support SuiteetSalesforce Service Cloud. Les alternatives à ChatSupport peuvent être trouvées dans Logiciel de chat en direct mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel d'automatisation du marketing.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à ChatSupport

  • Tidio
  • ActiveCampaign
  • Zoho Desk
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Top 10 Alternatives à ChatSupport récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ChatSupport se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetLogiciels informatiquesetBancaire, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Tidio

    Par Tidio
    (1,615)4.7 sur 5

    2. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Tidio est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Tidio
    #2

  2. ActiveCampaign

    Par ActiveCampaign
    (13,789)4.5 sur 5

    3. Différenciez votre marque et stimulez la croissance de l'entreprise Allez au-delà de l'email. Exploitez un ensemble complet d'outils marketing (y compris email, web, social et texte) pour rencontrer vos clients là où ils se trouvent, et engagez-vous de manière significative à chaque étape du cycle de vie du client.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, ActiveCampaign est :

    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur ActiveCampaign
    #3

  3. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    4. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec ChatSupport :
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #4

  4. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    5. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #5

  5. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    6. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Salesforce Service Cloud est :

    Plus cher
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #6

  6. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    7. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Freshdesk est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #7

  7. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    8. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Intercom est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur Intercom
    #8

  8. Birdeye

    Par Birdeye
    (3,147)4.7 sur 5

    9. Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Birdeye est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Birdeye
    #9

  9. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,493)4.4 sur 5

    10. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, HubSpot Service Hub est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
    #10

  10. Front

    Par Front App
    (2,245)4.7 sur 5

    11. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec ChatSupport :

    Les commentateurs disent que par rapport à ChatSupport, Front est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Front

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