ChatBot Avantages et Inconvénients

The chatbot chats casually as it makes us feel like a real conversation with humans, and it's pretty impressive as it adapts to all tones seamlessly and it's easy to access Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the chatbot response feels like as its too formal and scripted Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort vraiment pour moi, c'est le constructeur de chatbot sans code convivial. Sa conception de conversation basée sur le flux et simple à réaliser. La navigation à travers la plateforme et l'intégration est très facile. Les options de personnalisation sont assez impressionnantes. Pouvoir adapter les réponses du chatbot pour correspondre au ton et au style de la marque est une touche agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si chatbot.com a de bonnes choses en cours, il y a quelques éléments qui pourraient susciter des inquiétudes. J'ai créé un chatbot pour Facebook mais lorsque j'ai contacté l'équipe de support pour des problèmes, je n'ai pas obtenu de meilleure réponse. Ils ont dit qu'ils ne sont pas ouverts pour le support téléphonique. De plus, les prix peuvent être un peu élevés, ce qui pourrait ne pas convenir aux budgets plus restreints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChatBot vous aide à avoir des conversations semblables à celles des humains avec vos clients et votre clientèle. Le travail de réception peut être éliminé grâce à l'utilisation d'un chatbot. Il peut être la voix des entreprises et gérer plusieurs sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez prendre soin du type de voix que vous souhaitez représenter pour votre entreprise, qu'elle soit douce, forte, etc. Faites-le de manière à assurer un engagement client élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to research information and to use accurate data in minimal time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unavailable most times, network issues or server issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent constructeur de flux de travail avec une variété de fonctionnalités.

Forte personnalisation.

Bonne intégration API et solutions de contournement si vous ne souhaitez pas intégrer dans les systèmes CRM.

Les analyses générées par l'intégration sont très utiles.

Intégration dans LiveChat.

Bon rapport qualité-prix.

Courbe d'apprentissage facile.

Très facile à intégrer dans les sites web.

Bot attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe beaucoup plus d'outils intelligents, cela semble plus de niveau débutant ou un bon ajout pour LiveChat.

Les aspects d'apprentissage étaient manuels au moment de notre configuration sans IA pour soutenir un apprentissage supplémentaire.

Pas assez de configuration autour de l'affichage du bot pour les utilisateurs finaux.

Il serait agréable d'intégrer des éléments supplémentaires lors de l'apparition du chat bot, tels qu'une page de statut/temps de fonctionnement via des tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, convivial pour les débutants, bonne IA, facile à entraîner, et dispose de fonctionnalités intéressantes que d'autres logiciels n'offrent pas, c'est la principale raison de choisir ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cher par rapport à d'autres meilleures alternatives; pour le chat en direct, vous devez acheter un abonnement de chat en direct séparé qui est également coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chatbot is an easy way to set up a bot that can answer customer's questions, give information about your business, get customer information such as emails and phone numbers.

Easy integration with you landing page and facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's not linked to WhatsApp. I use it with my landing page and Facebook community, but not integrated with WhatsApp yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Esta herramienta permite configurar respuestas automáticas en los chat, Messenger, WhatsApp, Slack, Livechat, entre otros. Es fácil de usar y posee gran rendimiento. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No hay nada negativo en esta plataforma. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle vous pouvez intégrer Chatbot dans Livechat. À partir de là, vous pouvez facilement créer des préréglages pour répondre aux demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que ChatBot n'ait pas de mécanisme d'apprentissage automatique, s'il rencontre quelque chose qu'il ne comprend pas, il dit simplement à la personne de reformuler. Cela le rend inauthentique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ChatBot soit facilement intégré à LiveChat, cela rend la connexion à votre site web facile. J'aime aussi la facilité d'utilisation de Chatbot pour créer un organigramme de conversations afin de recueillir des mots-clés et de répondre aux réponses des clients. À partir de là, nous pouvons soit les aider à résoudre leur problème, soit générer un prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il ne soit pas facile pour le chatbot d'identifier certaines phrases qui sont liées à d'autres. Cela peut le forcer à aller à la réponse par défaut, et à partir de ce moment, il perd l'immersion que vous parlez à une vraie personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.