Avis et détails du produit de CharityTracker

La facilité d'entrer les informations dans le logiciel était mon point d'attraction. Tant d'autres bases de données en ligne sont si lourdes à utiliser. Le logiciel était si facile à configurer et le service client a travaillé avec nous pour obtenir tous les champs dont nous avions besoin pour suivre nos rapports mensuels. Mon bureau utilise cette base de données en ligne tous les jours et a partagé le site avec d'autres agences de services sociaux dans la région qui se sont également jointes pour aider à prévenir la duplication de nos services. Chaque fois que j'avais une question ou une préoccupation, le support client avait toujours une réponse pour moi le même jour, sinon lors de l'appel initial. Ils exemplifient LE MEILLEUR de ce que le service client devrait offrir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Charity Tracker ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'utiliser Charity Tracker, nous n'avions pas de lieu centralisé pour conserver des informations confidentielles sur les personnes de la communauté que nous aidions. Nous n'avions également aucune idée de l'aide déjà apportée par d'autres églises et agences de la communauté. Charity Tracker nous aide à aider ceux qui sont vraiment dans le besoin. C'est aussi extrêmement facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser Charity Tracker, sauf que toutes les églises et agences de la région ne l'utilisent pas ! Plus il y a d'agences impliquées, plus il y a d'informations fournies pour nous aider à prendre de bonnes décisions lorsque nous assistons nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Charity Tracker permette à plusieurs organisations de ma communauté de partager nos informations sur les clients. Je pense vraiment que si plus d'organisations à but non lucratif et à but non lucratif utilisaient Charity Tracker, nous serions en mesure de servir plus de clients plus efficacement et de maximiser l'argent donné à toutes nos agences. Cela m'a vraiment permis de suivre les clients, de voir combien d'argent nous dépensons dans certains domaines et de fournir des rapports à notre conseil d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois à utiliser Charity Tracker (ce qui n'est pas nécessairement un problème de Charity Tracker) est de s'assurer que toutes les agences ont réellement un ROI dans leurs dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose que j'aime le plus à propos de l'utilisation du suivi de charité était le fait que je peux personnaliser des objectifs pour mes clients. En tant que doula postnatale, j'ai besoin de fixer des objectifs atteignables avec mes clients. J'adore le fait que je puisse définir un délai et avoir également l'option de suivre les progrès et de me signaler pour les dates à venir que nous avons fixées pour atteindre nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai aimé à propos de Charity Tracker, c'est qu'il ne synchronise pas automatiquement un client s'il existe déjà dans le système. Par exemple, il y a eu plusieurs fois où je suis tombé sur le même client qui avait été précédemment créé et j'ai ajouté des informations actuelles dans un compte qui n'était même plus utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charity Tracker permet aux organisations à but non lucratif, aux églises et à d'autres entités d'entraide de se connecter, de communiquer, de collaborer et de tirer parti des ressources et des connaissances communautaires. Les membres du réseau peuvent utiliser la plateforme pour partager des informations et des ressources, pour la gestion de cas et les recommandations, et pour mesurer les résultats et réduire la duplication des services dans une communauté. J'accorde une grande valeur à la capacité de gestion de cas ainsi qu'au suivi des résultats afin que les effets de la charité puissent être mesurés individuellement et au niveau organisationnel. Il a été facile de transférer nos données existantes vers le logiciel et le support client, si nécessaire, est exceptionnel. L'équipe de Charity Tracker est amicale et serviable et cherche constamment des moyens de servir notre agence et notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas d'inconvénient à utiliser Charity Tracker dans une agence ou une communauté. J'ai utilisé de nombreux logiciels/bases de données dans ma carrière. Charity Tracker est de loin le logiciel le plus intuitif et précieux que j'ai trouvé. Notre agence utilise la base de données tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chairity Tracker nous offre une base de données communautaire facile à laquelle toutes les agences peuvent participer et aide à suivre où les clients ont été, leurs informations et l'assistance qu'ils ont reçue. Lorsque nous sommes passés à Charity Tracker, cela a été très facile par rapport à ce que nous utilisions auparavant. J'ai trouvé qu'il était très facile de former mes bénévoles. Chaque fois qu'il y a eu un problème, nous avons obtenu des réponses rapides pour résoudre les choses. Je suis dans Charity Tracker presque tous les jours et il est simple de rechercher un client, de tirer un rapport ou d'envoyer un message à d'autres agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas d'inconvénient à cela. Je n'ai eu aucun problème avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de Charity tracker est la capacité d'avoir tous vos clients en un seul endroit (les onglets sont excellents). Nous gardions la plupart de nos dossiers sur une feuille Google mais ne pouvions pas générer de statistiques. Charity tracker facilite la consultation des statistiques et l'obtention d'impressions de celles-ci également. Le support client est également excellent, nous recevons toujours une réponse rapide. Nous utilisons Charity tracker quotidiennement dans notre organisation, il est devenu un élément essentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la moins utile de l'outil de suivi des dons est que j'ai l'impression que certains des onglets disponibles ne font que prendre de la place ou ne sont parfois pas utiles pour notre organisation. J'aimerais pouvoir modifier les onglets moi-même. Peut-être changer leurs titres. Je souhaite qu'il y ait un moyen de créer des documents à partir de l'outil de suivi des dons. Où je pourrais utiliser les informations déjà présentes sans avoir à y revenir. Je pourrais travailler directement à partir de celui-ci et créer des choses avec les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé CT presque tous les jours au cours des 5 dernières années. Interface facile à utiliser avec les sections Alertes, Assistance, Documents et Notes. Les notes peuvent être définies comme privées pour votre organisation ou disponibles pour tout le monde dans le réseau. C'est assez simple à utiliser pour ajouter des informations, rechercher des informations ou générer des rapports. Une force de CT est l'accès rapide aux alertes pour aider d'autres organisations à connaître des informations pertinentes sur les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques fonctionnalités dont il a besoin depuis un certain temps sont la capacité de configurer des alertes pour vous notifier lorsque des informations sont mises à jour sur des individus. Un autre aspect maladroit est que la section Résultats ne peut pas être connectée à la section des notes de manière significative. Cela crée la nécessité de mettre à jour les informations à deux endroits différents. Une autre amélioration possible est une meilleure intégration avec d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CT est facile à utiliser et il relie nos églises locales, qui offrent de la bienveillance communautaire, ensemble. Cela nous permet de prendre les décisions les plus éclairées avec les ressources dont nous disposons. Cela réduit également les abus et les informations inexactes. Nous utilisons le système quotidiennement et apprécions la facilité de mise en œuvre et d'intégration avec notre processus de candidature et d'entretien. Nous aimons également pouvoir y accéder depuis nos téléphones pour les appels en dehors des heures de bureau.

De plus, les rapports sont excellents ! Nous pouvons générer des rapports détaillés en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de savoir comment répondre à cette question. J'utilise ce système depuis 2010 et il a répondu à tous nos besoins. Chaque fois que j'ai un problème, l'équipe de Simon Solutions m'aide à le résoudre et à le corriger immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charity Tracker est une source de saisie de données simple. Il ne nécessite pas trop de temps et il m'aide à rester organisé. Une de mes parties préférées de ce tracker est que je peux me connecter avec d'autres organisations et gestionnaires de cas. Grâce à cela, je peux obtenir des informations sur les événements qui se déroulent autour de moi et établir des connexions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, en tant qu'utilisateur, je ne suis pas capable de voir tous mes clients, à moins de rechercher leur nom. Cela me fait oublier certains clients que j'ai entrés dans le système il y a des mois. Un autre problème que j'ai est que je ne peux pas supprimer les cas en double accidentels, seule mon agence le peut. Cela peut devenir un processus long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.