Avis et détails du produit de Chargent

Support client très utile et réactif. Ils ont fait un suivi sur un problème impliquant une intégration avec une autre plateforme où il s'agissait probablement d'un problème avec l'autre plateforme, mais ils ont quand même fait l'effort supplémentaire pour le résoudre lorsque l'autre plateforme n'a pas répondu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais une manière plus facile de configurer avec PayPal, mais je pense que les exigences actuelles sont dues à PayPal, pas à Chargent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The solution works. It processes credit cards and checks without any issue. The team was extremely helpful in providing changes/customizations we needed to make the tool work for us. They were timely and professional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system relys on values stored on the Opportunity to process the payment. This means that changing of the amount to charge or credit card requires an update to Salesforce before processing. I would much prefer the values be temporarily stored in the Visual Force page, iframe or such and process without updating any salesforce fields. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La capacité d'être indépendant de la passerelle de paiement est un énorme avantage. Ainsi, à l'avenir, il est facile de passer à un fournisseur de paiement avec des frais plus bas sans avoir à perturber les paiements récurrents et les renouvellements existants. Cela est dû au fait que les informations de carte de crédit sont entièrement cryptées dans SalesForce, et Chargent transmet les informations selon les besoins à la passerelle de paiement. Avec d'autres produits, les données de carte de crédit sont souvent laissées au fournisseur de paiement, ce qui entraîne des perturbations si vous décidez de changer.

- Le produit offre une gamme flexible de calendriers de paiement pour convenir à presque tous les scénarios de paiement, et inclut des paiements à durée indéterminée et à durée limitée.

- Parce que vous gardez le contrôle des détails de la carte de crédit, il est facile de signaler les cartes de crédit expirantes et de gérer les communications de rappel de carte de crédit, afin de ne pas perdre un client en raison de l'expiration.

L'assistance et le service client sont superbes. La réponse est rapide et compétente. La documentation est claire. Je les ai trouvés aussi patients et utiles avec les questions de configuration avancée qu'avec les questions de base des utilisateurs finaux. Étant donné que les paiements sont essentiels, un support réactif est très important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargent aimerait offrir un simple package d'intégration de formulaire web prêt à l'emploi. L'intégration web peut actuellement être réalisée avec VF et l'API native de SF. Pour les petites organisations sans ressources de développement, quelque chose de pré-emballé serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de ne pas être limité à une seule passerelle. La présence du logiciel sur de nombreuses plateformes logicielles, et le service que l'équipe derrière Chargent apporte chaque fois que vous avez besoin de leur assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargent est assez complet dans le créneau unique qu'il occupe. On ne peut pas dire qu'il y ait quelque chose de plus que nous attendons de lui qu'il ne fournisse déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Efficacité. Nous avons de meilleures options de rapport qui nous permettent d'interagir avec nos clients plus rapidement et avec plus de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement pas la meilleure question pour nous car nous avons trouvé une solution assez solide avec Chargent. Cependant, alors que nous continuons à explorer différentes options avec eux, je suis sûr que nous pouvons trouver des retours constructifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Et la façon dont il est conçu le rend hautement adaptable pour répondre à tous nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le remboursement des transactions provoque des irrégularités dans nos dossiers. Certains termes ne sont pas clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargent's integration with salesforce is great! We wouldn't be able to operate our partner and community portals without it. It integrates with all of the different gateways that we, and our partners use. the error logging is so so descriptive and complex, it definitely helps our development team troubleshoot ny errors that may come up from time to time with users making and receiving payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Additional transparency into our accounts would be great. we also had some problems when we first started using it, and it would be good to have a etter setup guide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargent supports a wide variety of payment processors, so that works well for us. We can shop around and get the best rate without worrying about what our SF integration will work with. It also integrates well with Form Assembly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support is a bit lacking - Chargent only has one support staff, so if he's busy our out of hte office, you may be SOL. They also need to be better at updating customers on changes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pay Request and automating it's functions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The knowledgebase could be better. I wish it was a bit easier to setup pay request and customize it to my liking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile pour la recharge interne et orientée vers le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous n'avons eu que des expériences positives avec Chargent. l'avons mis en œuvre pour nous-mêmes et un certain nombre de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.