Avis et détails du produit de CGM LABDAQ

J'aime le mieux les techniciens, ils apprennent à vous connaître par votre nom, ce qui signifie beaucoup aujourd'hui. Ils sont professionnels et efficaces. Service génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très occupés, appels de fin de journée alors que nous fermons. Nous sommes sur la côte ouest, mais toujours les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The engineers are really easy to reach and willing to help even if it takes some time to work through the question/problem. They are also willing to do follow up calls if they don't know the answer at the time of the initial call. They are great about not letting anything fall through the cracks and get forgotten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They charge quite a bit for expanding and for interfacing with instruments and other laboratory systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial et personnalisable, comme les tuiles que vous pouvez faire glisser et enregistrer. Vous pouvez également enregistrer des rapports que vous exécutez souvent de la même manière, ce qui est également utile. Ils interagissent également avec chacun de nos instruments, ce qui aide grandement, et sont connectés au DSE de notre client pour fournir des résultats rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile de trouver exactement ce que vous cherchez et vous devez le traquer. Il y a beaucoup d'options de menu et parfois la chose que vous cherchez est cachée dans un endroit où vous ne regarderiez pas en premier. Une fois que vous trouvez ce que vous cherchez, il est facile soit de se souvenir où vous l'avez trouvé, soit d'en faire une tuile si vous y accédez souvent sur votre tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LabDaq est très convivial. CGM a fait un assez bon travail en ajoutant des éléments qui sont très utiles dans un environnement de laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations dans la rédaction des règles qui pourraient être abordées. La vérification automatique est un autre point sensible qui a besoin d'un peu d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est compétente et résout les problèmes très rapidement. Même pour les problèmes auxquels ils n'ont pas de réponse immédiate, ils font des recherches et répondent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il y a un problème de performance existant. La réactivité de LabDAQ est lente dans l'application et le problème de rétention des licences et d'épuisement se produit souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly, easy to train for the basics, US based service, competitively priced. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish there was a better online option for clients other than Labnexus which is limited and very hard to setup and maintain. Needs to have more standard rule and report options. Would prefer a cloud-based option so that we don't have to keep upgrading servers and hosting on-site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités de rapport agréables. Il est facile d'accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez voir les commandes en attente d'un coup d'œil pour chaque poste de travail sans avoir à exécuter un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robust LIMS program with good reporting options and inventory management capabilities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

onboarding was meant to take 6-8 weeks. We are about 6 months into trying to get system set-up and still have not been able to go live

Workflow management processes are not intuitive

We are a cannabis lab, so definitely lots more work to be done with aliasing/customizing for the cannabis space to make the system more user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service and support is always 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The billing structure can be inconvenient as every tiny change is charged for, but I understand the necessity on the business side of CGM. There are a lot of small functionality changes that could increase ease of use and allow greater customer satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly system. Customer support is always knowledgeable and courteous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times it is hard to to get a hold of your account manager. Long hold times when calling customer service, or takes a long time to call back if message is taken when call is first answered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.