Centro Avantages et Inconvénients

Avoir une fenêtre Slack dans les enregistrements Salesforce qui se lient directement aux canaux est révolutionnaire. Ne pas avoir à quitter Slack pour communiquer avec des collègues à propos d'un certain enregistrement est crucial !

De plus, l'action Apex qui me permet en tant qu'administrateur d'automatiser des choses de SF à Slack (comme créer un canal Slack d'opportunité lors de la création d'une opportunité), ou publier des messages sur des canaux Slack existants en fonction de certaines actions SF est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose... peut-être que certaines fonctionnalités dépendent de la version/niveau de Slack que vous utilisez, mais c'est plus une limitation de Slack qu'une de Centro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela étend la manière dont les gens utilisent les systèmes pour gérer leur entreprise, tout comme l'intégration des e-mails avec Salesforce dans la décennie précédente, mais en mieux. Je peux obtenir des informations automatiquement ou selon un calendrier sur le pipeline, les mises à jour, les tableaux de bord, le tout dans des canaux spécifiques. Je peux également renvoyer des données basées sur des conversations dans Slack pour que notre Salesforce reste à jour. Les résumés d'IA sont fantastiques pour me donner du contexte sans avoir à lire une série de messages manqués. Mon temps et mon énergie peuvent être concentrés sur l'entreprise et non dans l'entreprise parce que Centro travaille toujours en mon nom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est centré sur Slack, donc si vous n'utilisez pas Slack, cela peut ne pas être très précieux. Mais, même si vous n'aimez pas vivre dans Slack, vos collègues le font, et cela les aide à être productifs avec les systèmes d'affaires en général ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il intègre le meilleur des fonctionnalités natives de Slack avec Sales Cloud de manière si transparente que nous ne vérifions jamais Salesforce, tout est à portée de main dans Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant la plateforme ou l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes fonctionnalités préférées de Centro sont 1) la création d'un dossier à partir d'une icône. 2) créer automatiquement un fil de discussion Slack pour les nouveaux dossiers où je peux collaborer avec mes clients. 3) l'intégration du chat Experience Cloud 4) la fonctionnalité de chat par SMS et 5) les composants de flux et les automatisations simples de nudges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce ne soit pas une aversion, Centro est activement amélioré, il peut donc y avoir des accrocs de temps en temps à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont déployées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment intégré l'application Centro dans notre flux de travail Salesforce, et je ne pourrais pas être plus impressionné par son impact transformateur sur nos processus de vente. Cette application a véritablement élevé l'efficacité et la collaboration de notre équipe, en faisant un outil indispensable dans nos opérations quotidiennes.

Une caractéristique remarquable est l'intégration transparente avec Salesforce, nous permettant d'accéder aux puissantes capacités de Centro sans perturber notre flux de travail établi. L'interface conviviale a rendu la navigation facile, même pour les membres de l'équipe qui sont moins à l'aise avec la technologie.

Les outils d'analyse et de reporting robustes de Centro ont donné à notre équipe de vente des informations précieuses, nous permettant de prendre des décisions basées sur les données et d'identifier de nouvelles opportunités. Les tableaux de bord personnalisables sont devenus un centre de mises à jour en temps réel, favorisant une meilleure communication et collaboration parmi les membres de l'équipe.

Ce qui distingue Centro, c'est son engagement à améliorer l'expérience utilisateur. L'application est continuellement mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations, garantissant que nous avons toujours accès aux derniers outils pour rester en avance dans le monde dynamique des ventes.

Dans l'ensemble, Centro a dépassé nos attentes et s'est avéré être un atout inestimable pour nos opérations Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de retour négatif jusqu'à présent. Tout est au-delà des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Fonctionnalité du produit - résout un véritable problème de collaboration entre un système ouvert (Slack) et un système fermé (SFDC)

- Support client - réactif aux plus hauts niveaux de l'organisation. Retour rapide et complet. Centro a toujours priorisé les besoins de mon organisation.

- Partenariat pour développer le produit - similaire au point précédent sur le support client, Centro a cherché à collaborer en m'invitant/moi ou mon organisation à aider à développer les fonctionnalités et capacités du produit

- Rencontre les utilisateurs là où ils sont - tout le monde n'est pas dans SFDC, et ils ne devraient pas l'être. Centro aide à combler ce vide dans un environnement avec lequel presque tout le monde est à l'aise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerais le voir s'étendre à des éléments supplémentaires de l'écosystème GTM (Marketo, Salesloft par exemple) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Centro nous a aidés à améliorer considérablement notre intégration de Salesforce à Slack grâce à une interface bien conçue et facile à utiliser. L'équipe a été incroyable pour nous aider à démarrer et à répondre à toutes nos questions en temps opportun. C'est de loin l'un des meilleurs achats que nous ayons jamais faits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de Centro. Cela dit, vous avez besoin d'une assez bonne compréhension des Salesforce Flows pour tirer le meilleur parti de Centro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, intuitive functionality, and their onboarding and support team are great! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Takes a little while to understand their flow set up, but after the first one it becomes eaisier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Centro team is always fast to follow up on the ticket with fast turnaround, and jumping on to help solve the issues. I've had the best experience working with the Centro team, from the initial set up of integration with Centro/Slack to follow up questions and customer support.

The team makes it super easy to understand the issues in a simple easy way and less complex while solving complex business problems, which helps to stay on the same page while working on different tools Centro/Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing, love all the features they have out of the box! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Effective Slack to Salesforce, Saleforce to Slack integration and stellar customer service.

I trully appreciate the team's knowledge and great interest in driving efficiencies for their customers, with curiosity, receptiveness and agility. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Curious about what the future brings. Keep up the good work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.