Top 10 Alternatives et concurrents de CDESK

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à CDESK? D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à CDESK comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à CDESK est Atera. D'autres applications similaires à CDESK sont Jira Service ManagementetSysAidetZoho DesketZendesk Support Suite. Les alternatives à CDESK peuvent être trouvées dans Logiciel de service d'assistance mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM).

Meilleures alternatives payantes et gratuites à CDESK

Atera
Jira Service Management
SysAid
Zoho Desk
Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
Freshdesk
Intercom

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Top 10 Alternatives à CDESK récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment CDESK se compare à la concurrence et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Atera

Par Atera

(789)4.6 sur 5

Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.

Catégories en commun avec CDESK :

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Jira Service Management

Par Atlassian

(779)4.2 sur 5

Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

Catégories en commun avec CDESK :

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Sponsorisé

Serviceaide ChangeGear

(99)3.9 sur 5

Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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SysAid

Par SysAid

(710)4.5 sur 5

SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

Catégories en commun avec CDESK :

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Zoho Desk

Par Zoho

(6,205)4.4 sur 5

Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

Catégories en commun avec CDESK :

Bureau d'assistance

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Zendesk Support Suite

Par Zendesk

(6,150)4.3 sur 5

Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

Catégories en commun avec CDESK :

Bureau d'assistance

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Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

(5,607)4.4 sur 5

Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

Catégories en commun avec CDESK :

Bureau d'assistance

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Freshdesk

Par Freshworks

(3,501)4.4 sur 5

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Catégories en commun avec CDESK :

Bureau d'assistance

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Intercom

Par Intercom, Inc.

(3,329)4.5 sur 5

Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

Catégories en commun avec CDESK :

Bureau d'assistance

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HubSpot Service Hub

Par HubSpot

(2,501)4.4 sur 5

Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

Catégories en commun avec CDESK :