Top 10 Alternatives et concurrents de CBA Live Assist

Top 10 Alternatives à CBA Live Assist récemment évaluées par la communauté G2

#1

TeamViewer
Par TeamViewer
(3,367)4.5 sur 5
Logiciel de support à distance et d'accès facile à utiliser qui vous permet de vous connecter et de surveiller de manière sécurisée de bureau à bureau, de bureau à mobile, de mobile à mobile, ou à des appareils non surveillés comme des serveurs et des appareils IoT depuis n'importe où.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
Essayer gratuitement
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#2

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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Sponsorisé
Fullview
(11)4.7 sur 5
Découvrez une navigation collaborative sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore le support téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage d'écran web faciles. Principaux avantages de Fullview : • Réduisez le temps de résolution en guidant les clients directement à l'écran avec une navigation collaborative de premier ordre • Identifiez rapidement les bugs et problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur • Résolvez les problèmes sans effort avec les journaux de console, les données d'erreur et les détails de l'appareil • Exploitez l'IA pour des informations comme l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre avec des outils comme Intercom, Zendesk et Salesforce pour une navigation collaborative directe à partir des tickets de support. Fiable pour les entreprises en forte croissance et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : • Navigation collaborative sans téléchargement avec chat, partage d'écran et outils d'annotation • Fonctionnalité de navigation collaborative entrante (les utilisateurs peuvent demander à démarrer une session avec eux) • Détection automatique des signaux de frustration utilisateur (comme les clics de rage) • Transcriptions et résumés générés par l'IA • Contrôles de confidentialité personnalisables
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#3

Zoho Assist
Par Zoho
(481)4.6 sur 5
L'assistance à distance avec Zoho Assist est simple, rapide et abordable. Elle ne nécessite aucune installation préalable de logiciel et peut être exécutée entièrement sur un navigateur. Elle est conçue pour le support informatique des petites et moyennes entreprises, les entreprises de services informatiques externalisés, les techniciens informatiques indépendants et le personnel de service de réparation de PC à distance comme vous.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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#4

LogMeIn Rescue
Par GoTo
(192)4.6 sur 5
Au moment où vous recevez une demande d'assistance technique, cet employé ou client a déjà commencé à regarder l'horloge. Résolvez leur problème et rendez-leur leur tranquillité d'esprit rapidement avec la solution de support à distance la plus innovante de l'industrie.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
Essayer gratuitement
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#5

HelloScreen by Upscope
Par Upscope
(116)4.7 sur 5
Co-navigation sans téléchargement pour soutenir même votre utilisateur le plus difficile en matière de technologie. Cobrowse en un clic depuis tous les principaux systèmes de chat en direct.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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#6

Surfly
Par Surfly
(100)4.8 sur 5
Surfly est une solution de co-navigation web simple avec chat vidéo qui rend la navigation conjointe sur le web par deux personnes ou plus extrêmement simple.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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#7

SessionStack
Par SessionStack
(67)4.8 sur 5
SessionStack est une plateforme d'analyse améliorée par l'IA pour les décideurs axés sur les revenus. Elle permet aux entreprises de commerce électronique de mieux comprendre leurs clients et d'améliorer leurs efforts d'optimisation du taux de conversion sans gaspiller de précieuses ressources.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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#8

Puzzel
Par Puzzel
(63)4.3 sur 5
Le centre de contact basé sur le cloud de Puzzel englobe la messagerie mobile de pointe et les paiements mobiles pour offrir une plateforme d'interaction client flexible et personnalisable répondant aux besoins des environnements omnicanaux et mobiles d'aujourd'hui.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
Obtenir un devis
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#9

Channel.me Cobrowsing
Par Channel.me
(53)4.5 sur 5
Partage d'écran web sans téléchargement pour les équipes de vente et de support
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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#10

Verishow
Par HBR Labs
(47)4.5 sur 5
Verishow est une plateforme de réunion en ligne et de partage de documents qui permet à plusieurs utilisateurs de collaborer en temps réel.
Catégories en commun avec CBA Live Assist :
• Co-navigation
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Sponsorisé
Fullview
(11)4.7 sur 5
Découvrez une navigation collaborative sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore le support téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage d'écran web faciles. Principaux avantages de Fullview : • Réduisez le temps de résolution en guidant les clients directement à l'écran avec une navigation collaborative de premier ordre • Identifiez rapidement les bugs et problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur • Résolvez les problèmes sans effort avec les journaux de console, les données d'erreur et les détails de l'appareil • Exploitez l'IA pour des informations comme l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre avec des outils comme Intercom, Zendesk et Salesforce pour une navigation collaborative directe à partir des tickets de support. Fiable pour les entreprises en forte croissance et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : • Navigation collaborative sans téléchargement avec chat, partage d'écran et outils d'annotation • Fonctionnalité de navigation collaborative entrante (les utilisateurs peuvent demander à démarrer une session avec eux) • Détection automatique des signaux de frustration utilisateur (comme les clics de rage) • Transcriptions et résumés générés par l'IA • Contrôles de confidentialité personnalisables
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