Catchpoint Avantages et Inconvénients

Surveillance de la performance basée sur les tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, rien à ne pas aimer à propos de Catchpoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien à coup sûr. Chaque fois que je fais face à un problème mineur ou majeur et que je suis bloqué, je parle simplement au support et tout se résout. Je ne peux penser à aucun concurrent pour Catchpoint en ce moment quand on y pense en termes de combien de nœuds ils ont répartis à travers le monde, en particulier en Chine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je détestais l'ancienne interface utilisateur, principalement à cause des besoins d'ouverture dans un nouvel onglet que je ne peux pas faire tout le temps. Mais la nouvelle interface utilisateur semble prometteuse. Donc j'attends avec impatience la nouvelle interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la capacité de Catchpoint à surveiller et améliorer la performance des sites web, des applications et des réseaux en temps réel. La plateforme fournit des alertes opportunes et des rapports détaillés qui m'aident à identifier et résoudre rapidement les problèmes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Ses puissantes capacités de surveillance font de Catchpoint un outil inestimable pour toute entreprise cherchant à optimiser sa présence numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, la seule erreur que j'ai eue était lorsque les services sont tombés en raison de l'attaque DDoS, à part cela, je n'ai pas d'autre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de création de scripts de test. L'installation de test instantanée a été très utile pour créer de nouveaux scripts ou tester de nouvelles étapes avant le déploiement complet. La nouvelle interface utilisateur de Symphony semble prometteuse mais nécessite encore plus de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des défis pour faire fonctionner les scripts de connexion unique. Certains tickets ouverts avec Catchpoint semblent prendre "une éternité" à résoudre et les mises à jour du ticket en attendant un résultat positif sont principalement assez vagues pour être ignorées. Les mises à jour n'indiquent pas si elles sont à 30 % ou 70 % de l'achèvement pour fournir une solution aux problèmes soulevés dans le ticket. Parce que certains tickets prennent tellement de temps à être résolus, j'oublie parfois l'historique des événements du ticket et je dois lire le ticket depuis le début pour me rappeler l'avancement du problème. L'interface utilisateur de Symphony demande un certain temps d'adaptation, mais il y a encore des lacunes à combler qui remplacent les fonctions "équivalentes" de l'ancienne interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est formidable que je génère un rapport d'une tierce partie neutre comparant la performance de notre entreprise à celle de nos concurrents. C'est un excellent point de départ pour une conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me prend un certain temps pour comprendre la nouvelle interface utilisateur. J'aimais vraiment l'interface précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surveillance depuis un emplacement spécifique (principalement en utilisant des synthétiques) pour nos services et alerte en cas d'erreurs. Comparer les performances à travers des métriques, TTFB, DNS, SSL, Attente, Chargement, etc... avant / après ou A vs B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup d'utilisation du tableau de bord classique. La création/mise à jour du tableau de bord doit être améliorée pour plus de confort. Certaines fonctionnalités sont encore sous l'interface utilisateur classique. Depuis que j'utilise la nouvelle interface utilisateur, je suis maintenant très habitué à la nouvelle interface utilisateur mais je vois encore certaines pages de l'interface utilisateur classique lors de la configuration de SSO, ou etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien est toujours disponible pour vous aider et vous guider sur l'utilisation de l'application. J'ai toujours eu le soutien d'une équipe si merveilleuse et ils ont pu fournir la meilleure solution dans chacun des cas que j'ai traités avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que pour être un outil utilisable à l'échelle mondiale, il devrait également avoir un support dans la langue maternelle du client qui peut expliquer et guider à travers le processus de configuration d'un test de la manière la plus claire possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur simplifiée, facilement disponible dans le monde entier à n'importe quel endroit comme nous pouvons exécuter notre script depuis n'importe quel endroit que nous voulons, et surtout, nous avons pu suivre l'historique et les tendances de notre infrastructure ou du site web que nous surveillions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques options supplémentaires comme l'alerte personnalisée, comme la planification de l'arrêt pour le test pour une plage horaire spécifique quotidiennement pendant une semaine ou un mois à un moment donné, des options comme celles-ci seront utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à configurer et à suivre si l'application fonctionne comme prévu dans l'environnement de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas grand-chose à quoi je peux penser à ce stade, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de configuration, le nombre de nœuds globaux autour du monde, l'équipe de support client est fantastique à travailler avec, et le support technique va également au-delà pour aider. La granularité des tests dépasse celle des autres outils de surveillance RUM et synthétiques. Cela peut certainement devenir complexe de configurer certains tests, mais si vous vous perdez ou êtes bloqué, l'équipe de support est toujours disponible et prête à aider avec une solution. Non seulement ils aideront à configurer les tests pour la surveillance, mais ils aideront également à analyser chaque test et à fournir leur expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est le seul inconvénient auquel je peux penser. Les points se dissipent rapidement avec très peu de tests configurés, mais l'outil fait bien plus que d'autres outils similaires de surveillance RUM et synthétique, donc le coût est souvent sans importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.