Avis et détails du produit de Cardinity

Je cherchais une solution simple/sophistiquée pour notre entreprise de publicité et je suis tombé sur Cardinity. Ce que j'ai aimé - pas de frais d'installation, intégration facile (surtout avec les vidéos tutoriels sur leur chaîne Youtube), excellent support et espace de compte facile à naviguer. Nous étions une entreprise locale mais avons décidé de nous étendre à d'autres pays de l'UE, donc accepter des paiements internationaux avec Cardinity a été notre objectif principal pour le faire. Nous vendons des services en ligne donc c'était tout ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part le fait que leur espace de compte est un peu laid, il n'y a rien à détester. Le formalisme lors de l'inscription était un petit recul (nous pensions que nous aurions besoin de fournir moins de documents), mais je ne sais pas, ce n'était pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that they are cheap and quick on response. Our company managed to

switch from another provider because we saw that Cardinity offers smaller

fees per transaction. This was the main reason we switched. The reason we

stayed is because of the way they communicate with us. I like that it's direct

and personal while providing quality support. Also, and this is the best part, is

that they are quick to respond to letters. We had a few problems which we

needed to be fixed asap. We wrote to their support, hoping that if we haven't

solved the problem by the time they respond, we would use their help.

Usually, they are faster than our google skills, so they save us time and work

to help our site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oh wow, the paperwork. I don't know if it's among all the providers, but I

believe the paperwork we had to provide was excessive. It was pretty

annoying. Maybe it’s not about the amounts, but the way it was handled. The

other provider we used was much more friendly on how customers upload and

show documents. Even after onboarding, we were asked to provide proof of

transaction, etc. At least that after it’s done the experience with Cardinity is

nothing but pleasant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am a journalism student that tries to make it as an individual freelancer. My website is my first project, so I do not know much about website creation or payment gateways. While there is quite a lot of information about creating a website, I struggled to find decent info about payment gateways. Well, I chose Cardinity because a friend recommended them and have been pleasantly surprised.

My experience with finance organizations was that they always seemed that they do not have time for small clients. That is what I like most about Cardinity. Their customer support managed to help me a lot while on-boarding, integrating, etc. I felt bad that I ask too much, but they were patient and helpful with every matter I had. I have no way to compare because they are the only provider I used, but since they showed care and reason while working with me, I think about no other payment gateway. While I am still working on my website, I know that all I need to do is finish my website to start selling my services. The payments part is already being handled. Overall, incredibly happy with their support, can't wait to start selling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For an individual with a lot of loose ends, it was hard to find information about how to integrate and what documents to provide. I think my process would have been a lot smoother and faster if I knew exactly what I would be asked to provide to board with Cardinity. I haven't had documents prepared, so every time I got the letter from them on what to provide, I had a fuss searching for documents, fixing the website, etc. I bet for more experienced merchants, this is no problem, but this is the only thing I struggled with yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been using Cardinity for a year now and couldn't be happier. What I love about them is that I do not need to worry about the payments in my online store. Payouts are regular, and on time, customers' payments go through easily, and the rate is ok. If problems do occur, all I do is write their support a letter, and they help solve it quite fast. I don't need to worry about it myself, fixing bugs, etc. For me, it's a lazy merchant's dream when it comes to online payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wouldn't say I liked the onboarding procedure. I believe the process can be done relatively simpler and more accessible. Starting from the registration form to uploading documents, this part of Cardinity has not yet been polished that nicely.

Furthermore, the communication through emails is (I believe) outdated. A customer-friendly option would be going through the process on their website or an interactive account area. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was looking for a simple/sophisticated payment provider and came across Cardinity. What I like:

- No setup fees and easy integration

- Customizable checkout look, easy to navigate account area

- Internal checkout option

I have been using them with OpenCart, and so far, I have got no problems. I also liked their customer support, responsive, easy to understand, kind, and helpful. Tho I haven‘t faced that many issues that I would need to message them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wouldn't say I liked the way they communicate about their product. I wanted to dig deeper and learn about e-commerce payments, but searching for information on their website was frustrating. I had to google elsewhere and then follow whether the information matches them. They would have easily avoided emails and messages from us if their website were easier to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processus d'enregistrement facile et simple. Vous pouvez ouvrir un compte marchand en 1 jour. Le traitement des documents prend également peu de temps, jusqu'à 1-2 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paiements alternatifs manquants, mais promis que cette fonctionnalité serait activée bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support client rapide et utile, frais bas, de nombreuses options d'intégration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des langues supplémentaires pour le paiement externe seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All started nice with a good support and somehow long onboarding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It seems like my main mistake when joining them is that I disregarded other users reviews . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, ils semblaient être extrêmement minutieux sur l'aspect KYC (connaître son client), ce qui est généralement un bon signe. Ils prennent en charge les paiements par abonnement, ce qui est une exigence importante dans mon entreprise. Ils acceptent également toutes les principales cartes de crédit et de débit pour un coût minimal aussi bas que 0,25 EUR + 1,3 %, ce qui est inédit. C'est essentiellement le prix le plus amical du marché et en plus de cela, il peut encore diminuer en fonction de votre chiffre d'affaires (et de votre gentillesse avec l'équipe ;D).

Aussi, une intégration facile et fluide avec votre système de gestion de commerce électronique, ils fournissent un guide clair sur les procédures d'intégration. L'équipe est également amicale et facile à aborder, on n'a pas l'impression de parler à des robots mais à des personnes normales qui essaient de faire leur travail du mieux qu'elles peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, ils étaient vraiment agaçants avec les exigences en matière de paperasse, ils continuaient à demander des documents aléatoires sur des actionnaires aléatoires, ce qui n'avait rien à voir avec le traitement des paiements, et pas d'un seul coup. Donc, ils disaient "oh oui, nous avons besoin d'un document de plus qui est le certificat de naissance, puis vous pouvez traiter le paiement", et ensuite 5 jours plus tard "oh et maintenant un autre document".

Je comprends absolument les exigences de KYC, et j'apprécie un processeur de paiement qui suit les règles. Je pense juste que c'était excessif et que cela a rendu le processus beaucoup plus long qu'il ne devrait l'être. Le processus d'un autre processeur de paiement était beaucoup plus rapide.

Je pense que si Cardinity pouvait envoyer la liste complète des documents requis, au lieu de les demander un par un à la suite, cela résoudrait essentiellement la principale chose que je n'aimais pas chez eux. Encore une fois, un bon KYC signifie qu'ils se soucient et sont conformes, ce qui est une bonne chose. Je n'ai juste pas aimé le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.