C-Desk Avantages et Inconvénients

C Desk est incapable de s'intégrer aux systèmes, ce qui n'est pas bon pour notre équipe. Il n'a pas bien fonctionné pour nos besoins sans aucun problème. La catégorisation des tickets pour les transferts de travail s'avère moins utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il doit être amélioré pour garantir la fiabilité et la convivialité. Le logiciel est difficile à naviguer. Il n'y a pas de fonctionnalités qui nous feraient l'aimer. La tarification aurait dû être plus attentive envers les entreprises ; dans l'ensemble, c'est un mauvais outil logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a Seniour Business Development Manager, I appreciat the platform's coding aspects, facilitating integrations and coding-specific ticket management.

The granular user permission settings allow controlled access, crucial for security and coding-related confidentiality.

The mobile interface enables on-the -go ticket handling, a convenient feature for our team members involved in coding projects.

The notification system keeps everyone updated on coding-related tasks and changes, fostering collaboration among team members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whil the platform integrates well with many systems, it lacks compatibility with a few niche coding tools that our team occasionally utilises.

The customisation options, though extensive, can be slightly complex and may require deeper coding knowledge in certain instances.

Customising dashboards to tailor coding-specific needs could be made more user - friendly for non-technical users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est utile pour obtenir des billets pour nos contacts dans le réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En attente d'une réponse, mais c'est plus de notre côté que du logiciel, je pense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons pour gérer les demandes et les tickets de tous les services en un seul endroit. J'ai travaillé sur d'autres plateformes de billetterie et celle-ci, j'aime ces outils et il est pratique et opérationnel pour toutes les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La ségrégation des billets pour les transférer aux autres départements pour les transferts de travail. Nous devrions le rendre plus fiable afin qu'il puisse être une source plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme préconstruite pour permettre une intégration fluide des nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût aurait pu être un peu plus attentif pour les nouvelles entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This is is very very easy for to use coz I have used it. UI is very easy to understand and I think we dont need a proper training to use this tool. Team has done a great work to design and develop this tool for the users. The best part is easy User Interface and performance is also great. They have given all the things in left side like photo gallery, video gallery and notice board etc and we can manage our things very easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As such personally I did not face any issue or anything wihich I do not dislike about this tool but one thing I would say thing If team updates this tool then change sometimes They should change the color of the UI thats the only thing I would recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé son accessibilité pour trouver les détails du client lorsque nous recevons un ticket ou une demande de service. De plus, l'article de la base de connaissances en fonction du problème apparaît facilement de lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et les tableaux de bord n'ont pas toutes les fonctionnalités et visuels si nous les comparons à d'autres outils de gestion de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil de service d'assistance fantastique qui nous a vraiment aidés à trier les tickets et à répondre aux attentes de SLA. J'ai également apprécié les modules et rapports supplémentaires qui étaient disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème avec C-Desk, cela a fonctionné à merveille pour nos besoins ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs systèmes d'exploitation sont pris en charge, ainsi qu'une fonctionnalité de chat incroyable qui permet aux utilisateurs de se connecter les uns avec les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de difficile qui nous permettrait d'écrire quoi que ce soit que nous n'aimons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très bon pour les analystes du service d'assistance informatique. Même les utilisateurs peuvent soumettre une demande facilement et même les associés du service d'assistance informatique peuvent gérer cet outil efficacement. Bon pour la gestion des SLA. Bonnes options pour définir la priorité des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial. C'est un très bon outil logiciel à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.