Fonctionnalités de Breakcold
Quelles sont les fonctionnalités de Breakcold?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Intégration de bureau
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Analyse de support
Intégration
- Outils d’importation et d’exportation de données
Mobile & Social
- Intégration des réseaux sociaux
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
- Prévision
Meilleures alternatives à Breakcold les mieux notées
(763)
3.8 sur 5
Visiter le site web
Sponsorisé
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
Breakcold Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Plate-forme
Personnalisation | Tel que rapporté dans 52 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 75% (Basé sur 52 avis) | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Breakcold | 81% (Basé sur 52 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 59 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 59 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 50 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 50 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 46 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 66% (Basé sur 46 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 49 Breakcold avis. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 68% (Basé sur 49 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. Breakcold | 87% (Basé sur 59 avis) | |
Génération de documents de sortie | Tel que rapporté dans 48 Breakcold avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | 70% (Basé sur 48 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Les 67 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 67 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Tel que rapporté dans 60 Breakcold avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 83% (Basé sur 60 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 66 Breakcold avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 92% (Basé sur 66 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Breakcold | 80% (Basé sur 66 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Breakcold | 71% (Basé sur 57 avis) | |
Intégration de bureau | Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Les 61 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 61 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 55 Breakcold avis. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 70% (Basé sur 55 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. Breakcold | 65% (Basé sur 53 avis) | |
Gestion des contrats clients | Tel que rapporté dans 54 Breakcold avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 72% (Basé sur 54 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 65 Breakcold avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 90% (Basé sur 65 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 62 Breakcold avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 90% (Basé sur 62 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Breakcold | 94% (Basé sur 68 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Les 53 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 53 avis) |
Assistance clientèle
Portail de support client | Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Les 71 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 71 avis) | |
Base de connaissances | Tel que rapporté dans 71 Breakcold avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 84% (Basé sur 71 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Tel que rapporté dans 61 Breakcold avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 61% (Basé sur 61 avis) | |
Analyse de support | Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 65 avis. Breakcold | 77% (Basé sur 65 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Les 61 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 61 avis) | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Les 58 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 58 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Breakcold | 72% (Basé sur 50 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 61 avis. Breakcold | 92% (Basé sur 61 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 62 Breakcold avis. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 94% (Basé sur 62 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Les 52 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 69% (Basé sur 52 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Tel que rapporté dans 65 Breakcold avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 82% (Basé sur 65 avis) | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. Breakcold | 88% (Basé sur 70 avis) | |
Prévision | Basé sur 62 Breakcold avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 73% (Basé sur 62 avis) |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Breakcold | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Suivi/automatisation des e-mails | S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Les 11 évaluateurs de Breakcold ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Appels et voix | Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. | Pas assez de données disponibles | |
Autres options de sensibilisation | Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Breakcold | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Intégration CRM | Tel que rapporté dans 11 Breakcold avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Calendrier | S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | Pas assez de données disponibles | |
Enregistrements partagés | Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. | Pas assez de données disponibles |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des flux de travail | Tel que rapporté dans 11 Breakcold avis. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Performances du flux de travail | Basé sur 11 Breakcold avis. Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Coaching de vente et perspectives | Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Breakcold | 88% (Basé sur 10 avis) | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances | Pas assez de données disponibles |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Tel que rapporté dans 12 Breakcold avis. Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. | 97% (Basé sur 12 avis) | |
Notation des leads | Tel que rapporté dans 10 Breakcold avis. Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager | 95% (Basé sur 10 avis) | |
Meilleure planification du moment de la journée | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial | Pas assez de données disponibles | |
Renseignements sur l’acheteur | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. | Pas assez de données disponibles |
