Botmaker Avantages et Inconvénients

ses capacités et fonctionnalités. Facilité de configuration, intégration native avec l'API Whatsapp Business et Meta, et multiples intégrations prêtes à l'emploi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration avec des feuilles de calcul, un certain accès aux cas de support et un temps de résolution de support complexe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

O que eu mais gosto na Botmaker é a facilidade para criar bots inteligentes. Além disso, a plataforma oferece uma interface intuitiva e amigável, o que torna todo o processo de criação e configuração extremamente simples. Desde o design até a implementação, a Botmaker facilita cada etapa do caminho, permitindo que até mesmo iniciantes possam desenhar bots complexos com facilidade. A disponibilidade de recursos pré-configurados e a opção de personalização tornam a experiência ainda mais agradável e eficiente. Com a Botmaker, criar e implementar um bot inteligente se torna uma tarefa acessível e gratificante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Uma das coisas que eu não gosto no Botmaker é a integração com o HubSpot, que às vezes considero um pouco complicada. Embora seja uma integração útil, especialmente para automatizar processos encontrei alguns obstáculos ao tentar configurá-la devido à complexidade da interface ou à falta de clareza nas instruções de configuração.

Além disso, gostaria de ver mais documentação disponível sobre a orientação de uso da plataforma. Embora o Botmaker seja relativamente fácil de usar em muitos aspectos, existem momentos em que me sinto perdido ou gostaria de ter mais orientações passo a passo sobre como aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. Uma documentação mais abrangente e detalhada poderia ajudar os usuários a se sentirem mais confiantes e capacitados ao usar a plataforma. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus de BotMaker, c'est l'utilisation d'un même bot pour plusieurs canaux et la facilité de les créer, aussi l'attention qu'ils offrent à l'utilisateur est parmi les meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En réalité, il y a très peu d'inconvénients à utiliser une plateforme aussi robuste que BotMaker, mais si je devais en mentionner un, ce serait que lors de la création de bots pour WhatsApp, la vérification du nom du bot prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose d'outils très intéressants pour l'exécution des tâches et le contrôle ultérieur, vous fournissant des métriques, des chiffres et des graphiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait très bien d'ajouter la possibilité de faire des sorties globales, disons sélectionner le modèle et faire une sortie vers de nombreux numéros en même temps.

De plus, ce serait très bien que l'intégration avec Dynamics soit plus simple par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. la rapidez dentro de la plataforma.

2. que permite de forma facil y sencilla transferir chats, visibilidad realtime sobre los chats que se tienen en cola. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que la configuración actual del panel solo este diseñada para permitir la extraccion de la información desglosada por cada sesión y no por cada mensaje.

ya que si lo que se busca es medir o validar (ejemplo: los mensajes enviados y recibidos en una conversacion ) no es posible, ya que solo nos permite extraer informacion sobre sesiones creadas ese dia validado y no el historial completo de mensajes sobre una misma conversacion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Botmaker est une plateforme agile et dynamique, qui nous aide dans le processus de service à nos clients, offrant des ressources et des fonctionnalités qui, sans aucun doute, font toute la différence. Je souligne également le support rapide fourni lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface sur l'écran des paramètres pourrait être plus simple et intuitive. À mon avis, elle est surchargée avec de nombreuses informations qui finissent par rendre la navigation confuse. Mais je crois que cela est simple à ajuster et j'espère que cela s'améliorera bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Botmaker, c'est la plateforme elle-même. Ses intégrations et fonctionnalités grâce à l'intelligence artificielle sont d'une grande aide pour générer des bots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'ils peuvent beaucoup s'améliorer en termes de service client et de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de se connecter à différents canaux. La possibilité de s'intégrer à notre backend sans avoir besoin de dépendre d'une équipe de développement de Botmaker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trouvé de tableau ou d'alarme qui montre en temps réel si la connexion avec certains des canaux est affectée ou tombée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme permet l'utilisation d'un bot mais aussi de modèles préfabriqués qui réduisent les temps opérationnels d'un agent et modéliser le type de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas disposer de la base des communications et devoir payer le téléchargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de l'outil est facile à utiliser, surtout la partie des indicateurs que j'utilise. Pour les agents qui gèrent le bot, celui-ci est facile à utiliser, nous pouvons charger toutes les réponses nécessaires et cela nous donne la possibilité d'obtenir des retours du client, à travers une enquête de satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aussi dans la partie des indicateurs, ceux qui ont des heures et des minutes ne sortent pas avec ce format mais en toutes minutes et c'est pourquoi il doit être converti plus tard. Et ce n'est pas facile à faire. Nous devrions être capables de faire les rapports de manière plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.