BlueConic Avantages et Inconvénients

- Les équipes de support et de produit sont constamment réactives et utiles

- Capacités exceptionnelles de segmentation

- Suite solide de connexions martech à un large catalogue de partenaires. Assez facile de créer des connexions personnalisées avec FTP, API, AWS ou drive, etc.

- Capacité à joindre de nombreuses sources de données clients et à marquer les événements clés du cycle de vie

- La fonctionnalité Listeners et Dialogue permet des expériences interactives qui se lient proprement aux données 1P

- Facile de créer de nouvelles propriétés et de leur donner des paramètres appropriés

- Écriture de champs personnalisés avec un constructeur simple ou des requêtes SQL

- Compétences en Python peuvent permettre des capacités d'analyse avancées dans l'atelier d'IA

- Les tableaux de bord de base peuvent extraire rapidement des insights de segments, bien qu'il y ait beaucoup d'opportunités de croissance ici Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Un meilleur classement ou une meilleure organisation des segments serait utile

- Aimerait avoir des rapports de test et de contrôle des segments dans l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles : flexibilité dans la définition de nouvelles propriétés et segments, connecteurs pour les systèmes externes pour injecter/partager des données (réseaux sociaux, entrepôts de données, plateformes de marketing, ...), installation facile et directe à la fois sur les sites web et les applications, excellent support (rapide, engagé et utile), la section "AI workbench" offre la possibilité d'exécuter des scripts pour calculer de nouvelles métriques complexes ou pour appliquer des algorithmes d'IA. La gestion des utilisateurs est simple et très flexible, offrant des niveaux d'accès très détaillés aux ressources (en particulier l'accès aux informations personnelles est soigneusement géré). Dans l'ensemble, il possède toutes les fonctionnalités que l'on attendrait d'un CDP pour les grandes entreprises (le gérer de manière appropriée et exploiter toutes ses capacités nécessite des ressources dédiées). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme relativement jeune et elle s'est développée rapidement, donc il y a des bugs ici et là : généralement pas bloquants, mais tout de même agaçants. Par exemple, dans la section "insight", où vous pouvez afficher et personnaliser des tableaux de bord simples et télécharger des rapports de base, pour certaines combinaisons de propriétés et de segments, les chiffres téléchargés sont différents de ce qui est affiché (et ils n'ont tout simplement pas de sens). Les segments sont faciles à créer, mais il y a certaines limitations (par exemple, vous pouvez créer un nouveau segment en croisant des segments existants mais pas en les joignant). L'UX est suffisamment bonne, mais elle pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BlueConic is a CDP which is easy to use for a marketeer to personalize the online journey of your users. Dialogues can be put up without a lot of techical knowledge. There are a lot of out of the box connections that can be used to connect other systems in your tech stack with BlueConic.

The BlueConic team is also very accessible. They use their expertise to help you build your usecases. We also had a great experience in co-creating new features, which weren't possible before. They really think with you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UX is not bad but it could improved.

Because there are lot of features it's sometimes not that easy to keep track of all the possiblities you have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous payez pour les fonctionnalités dont vous avez besoin et non pour tous les gadgets. C'est également une plateforme facile et intuitive. Le processus d'intégration a été assez fluide. Jeff et son équipe ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme et qu'elle répond à nos besoins commerciaux et que nous pouvons mesurer le succès incrémental et le retour sur investissement pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent - J'aime qu'il y ait des connexions et des options hors des sentiers battus pour construire des connexions API personnalisées. Je pense que d'autres optimisations pourraient être identifiées une fois que nous serons en direct et que nous mesurerons la valeur incrémentielle et le reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueconic permet de créer facilement des insights qui peuvent être immédiatement utilisés comme déclencheurs d'actions (à la fois à l'intérieur de la plateforme et dans les plateformes connectées via les connecteurs). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La modularité de la plateforme est un grand avantage, mais garder une vue d'ensemble de toutes les possibilités qui peuvent être ajoutées par le biais de plugins peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very understandable UI, possibility to connect with in essention all systems, fully in control of data modelling with AI Workbench. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

By making connections through Jupiter notebooks it is not easily possible to collect real-time-data, only with named connections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cross-Channel Marketing: BlueConic supports omnichannel marketing by integrating with various marketing channels, including email, social media, mobile, web, and advertising platforms. This integration helps businesses deliver consistent messaging and experiences across channels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Implementation Challenges: Implementing a customer data platform like BlueConic can be a complex process, especially for organizations with existing data systems and infrastructure. Integration with different data sources and systems may require technical expertise and resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de rassembler toutes les données marketing pertinentes de votre client en un seul endroit pour pouvoir personnaliser vos sites web ou mener des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration relativement compliquée qui prend beaucoup de temps à rendre opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That all the data is centralized in 1 place. Open to listening. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Internal analytics - alot to desire here; Personalization - not very user-friendly & missing flexibility; System administration data points & reporting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueconic has a great platform for easy html/css input, easy to use/understand segments, and their documentation online is full of depth and knowledge. Best of all: makes scaling easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system is so easy to use that sometimes it seems easy to break or mess something up (live). There is a small learning curve in the beginning, and feel as if its success is dependent on a web development team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.