Meilleures alternatives à Blazeo les mieux notées
Nous utilisons Blazeo depuis plusieurs années pour une fonctionnalité de chat en direct sur notre site web et la réponse des clients a été excellente. Nous avons récemment commencé à les utiliser pour notre centre d'appels entrants et cela a vraiment aidé à alléger la charge de travail de notre réceptionniste et est idéal pour répondre après les heures de bureau sans le coût d'embaucher une réceptionniste 24/7. Je suis très satisfait du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai trouvé aucun problème avec le service. Cela a été une expérience globalement excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
15 sur 16 Avis au total pour Blazeo
Notre entreprise utilise Blazeo depuis plus de 10 ans. Nous aimons le produit et le service. C'est un ajout fantastique pour SEM/SEO. Le support client a toujours été à la hauteur. Richelle nous répond toujours et est capable de répondre à nos questions. Nous recommandons ce service à tous nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'API continue de se casser avec notre logiciel de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Blazeo a été fantastique pour m'aider à configurer le chat en direct sur les sites web de mes clients. Ma spécialiste du succès client, Kylie Becton, est toujours très réactive et serviable avec tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les représentants étiquettent mal le type de prospect, mais c'est toujours facilement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client phénoménal qu'ils fournissent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Selon l'agent en direct qui répond au chat, ils ne semblent pas toujours suivre le script. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Excellent customer service and chat integration/implementation. Very friendly and helpful consultants. My Onboarding & Implementation Manager was Susan Moore. She did an excellent job for me. The service is very easy to use/manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have identified no specific complaints or issues. I'm fairly new to the service. All is working well so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Conversion is way better with Blazo. We have received way more leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the Live Person is not reading what the chat person is actually wanting and it seems like a bot behind the chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai aimé le chat Apex pour générer des prospects sans la disponibilité d'une personne réelle. Nous pouvons facilement recevoir la notification du formulaire rempli par l'utilisateur. Et nous pouvons facilement obtenir l'email et le nom et contacter la personne plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur n'est pas aussi bonne qu'elle devrait l'être. Parfois, c'est frustrant pour l'utilisateur d'obtenir la fenêtre modale et le bulleur sur le mobile, mais la bonne partie est que nous pouvons facilement supprimer cette bulle du téléphone mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser. Ajouter leur code sur le site web est facile. Ils préparent une banque de données exhaustive de questions qui est créée avant qu'ils ne commencent à prendre des discussions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Selon l'industrie, cela peut être délicat pour les fournisseurs de services de chat de prendre des questions en votre nom. Pour l'industrie de la médecine/pharmaceutique, c'est une meilleure idée de gérer le chat en interne et toute déviation de la base de connaissances qu'ils créent conduit à un chat IDK. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque agent de chat est très utile avec tout prospect potentiel. Ils font un excellent travail d'évaluation du problème et d'obtention de réponses complètes, ce qui peut être difficile dans un environnement juridique. Leur service client est toujours de premier ordre. J'ai également toujours été impressionné par la rapidité avec laquelle les transcriptions nous parviennent et nous permettent d'engager le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons récemment changé de fournisseurs de site web, donc mon seul mécontentement est que nos nouveaux fournisseurs ne proposent pas ApexChat. Sinon, je ne peux penser à rien qu'ApexChat pourrait faire différemment. Nous avons été très satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise Apex Chat depuis très longtemps maintenant, et j'adore toutes les fonctionnalités. Une des choses que j'aime à propos d'Apex Chat est que je peux non seulement discuter et communiquer avec mes visiteurs, mais aussi j'ai la possibilité de les convertir en clients potentiels. C'est facile à utiliser avec les commandes explicites. J'ai également remarqué que nos clients sont heureux et satisfaits de nos services chaque fois qu'ils reçoivent une réponse instantanée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Apex Chat ne stocke pas les conversations pendant longtemps. Si vous avez besoin de vous référer à certaines informations, vous ne les obtiendrez pas. De plus, lorsque le visiteur supprime le chat, vous ne pourrez pas le voir de votre côté. Je crois que les chats et les conversations devraient être enregistrés pour référence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
