Fonctionnalités de Bixjet
Quelles sont les fonctionnalités de Bixjet?
Plate-forme
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Performance et fiabilité
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support
Intégration
- Outils d’importation et d’exportation de données
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
Meilleures alternatives à Bixjet les mieux notées
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Plate-forme
Personnalisation | Tel que rapporté dans 44 Bixjet avis. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 91% (Basé sur 44 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 40 Bixjet avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 91% (Basé sur 40 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Bixjet | 91% (Basé sur 47 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 35 Bixjet avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 86% (Basé sur 35 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 32 Bixjet avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 79% (Basé sur 32 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Les 39 évaluateurs de Bixjet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 39 avis) | |
Performance et fiabilité | Tel que rapporté dans 46 Bixjet avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 89% (Basé sur 46 avis) | |
Génération de documents de sortie | Tel que rapporté dans 34 Bixjet avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | 85% (Basé sur 34 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Tel que rapporté dans 53 Bixjet avis. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 92% (Basé sur 53 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Bixjet | 91% (Basé sur 49 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Bixjet | 91% (Basé sur 51 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Tel que rapporté dans 37 Bixjet avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 86% (Basé sur 37 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Tel que rapporté dans 40 Bixjet avis. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 87% (Basé sur 40 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 38 Bixjet avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 86% (Basé sur 38 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Tel que rapporté dans 55 Bixjet avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 95% (Basé sur 55 avis) | |
Gestion des campagnes | Tel que rapporté dans 52 Bixjet avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 92% (Basé sur 52 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. Bixjet | 94% (Basé sur 53 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Bixjet | 90% (Basé sur 38 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 46 Bixjet avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 93% (Basé sur 46 avis) |
Portail de support client | Basé sur 48 Bixjet avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 90% (Basé sur 48 avis) | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Bixjet | 83% (Basé sur 43 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Les 49 évaluateurs de Bixjet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 49 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 46 Bixjet avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 89% (Basé sur 46 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 49 Bixjet avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 89% (Basé sur 49 avis) | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Les 33 évaluateurs de Bixjet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 33 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Les 33 évaluateurs de Bixjet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 33 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Tel que rapporté dans 39 Bixjet avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 85% (Basé sur 39 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Tel que rapporté dans 43 Bixjet avis. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 87% (Basé sur 43 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Tel que rapporté dans 37 Bixjet avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 85% (Basé sur 37 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Tel que rapporté dans 50 Bixjet avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 90% (Basé sur 50 avis) | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 54 avis. Bixjet | 91% (Basé sur 54 avis) | |
Prévision | Basé sur 35 Bixjet avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 85% (Basé sur 35 avis) |
